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2020年11月26日 星期四
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2020-11-20 16:57:56
 济南市电子商务协会周报
    ——2020年第44期   2020年11月20日

一、【本周头条】

 董事长钟睒睒再登中国首富 农夫山泉有点“钱”

继上市首日做了半天的中国首富后,11月17日,农夫山泉董事长钟睒睒再度超越“二马”成为中国首富。估值“贵过贵州茅台”的农夫山泉“护城河”是什么?随着网红饮料产品的入局,农夫山泉能否保持长盛不衰的地位呢?
农夫山泉有点“钱”
经过11月16日和11月17日两天的股价飞涨后,11月17日收盘,农夫山泉市值达到4971亿港元,农夫山泉创始人钟睒睒个人身家也超越阿里巴巴集团创始人马云、腾讯CEO马化腾成中国首富,全球富豪榜排名第17名。截至11月18日港股收盘,农夫山泉股价为43.95港元,跌幅为0.57%。
实际上,早在今年9月,农夫山泉上市首日,钟睒睒就做过中国首富,只是没坐稳。据悉,9月8日当天,农夫山泉开盘涨85.12%,股价报39.8港元,总市值达4400亿港元。钟睒睒的身价也随之飙升,一度成为中国首富,但不久后,农夫山泉总市值一度跌破4000亿港元,低于腾讯。
此番钟睒睒再度成为中国首富之时,私募机构东方港湾投资董事长但斌也“喊话”,“这个估值比龙头白酒贵多了”。确实,金融数据和分析工具服务商万得(Wind)数据显示,截至11月18日下午4点,农夫山泉的动态市盈率为91.57,而白酒行业龙头企业贵州茅台的动态市盈率为47.73倍,啤酒行业龙头企业青岛啤酒的动态市盈率为51.52倍,饮料行业巨头康师傅的动态市盈率为17.55。
对于农夫山泉股价飙升,投资者社区雪球等平台网友评论“农夫山泉真是暴利,卖水的利润超过卖酒的、卖奶的。”“我也想去卖水。”“农夫山泉有点‘钱’。”......
农夫山泉有点“甜”
对于农夫山泉备受资本市场青睐的原因,博盖&容纳咨询创始合伙人高剑锋对中国商报记者表示,农夫山泉备受投资者青睐,一是农夫山泉擅长品牌营销,“农夫山泉有点甜”等广告语深得人心;二是农夫山泉细分市场抓得很准,在瓶装水单一细分市场占有率很高;三是农夫山泉不断推出新产品俘获消费者的心。
农夫山泉最引以为傲的便是其领先同业的毛利率水平。数据显示,2019年,农夫山泉的毛利率为60.2%,而奶茶行业领先品牌香飘飘的毛利率为41.2%,乳业巨头伊利股份的毛利率为37.35%。
在瓶装水行业,农夫山泉更是绝对老大。招股说明书显示,农夫山泉在2012-2019连续八年间始终保持我国包装饮用水市场占有率第一。2019年市场份额达到20.9%,远超第二名华润怡宝(份额13%)、第三名百岁山(份额8%)。
业内人士分析,在一次次“水战”中,农夫山泉完胜的原因在于其较强的品牌营销能力,“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”广告语成功实现了其所代表的“饮用天然水”在消费者心中的基础卡位,“PH值之争”中农夫山泉也是“输了官司赢了人气”。以上种种,农夫山泉甚至被网友调侃是“被水耽误的广告公司”。
食品行业分析师朱丹蓬对中国商报记者表示,相对于康师傅、娃哈哈等更大规模企业,农夫山泉的优势在于有一定的新品塑造能力和产品调性,而相对于网红品牌,其也具有一定规模,这是它崛起的最大“护城河”。
农夫山泉有点“难”
无论是官司缠身的厂商关系,还是2元瓶装水定价的天花板,甚至是元气森林等众多网红饮料的入局,未来的农夫山泉似乎有点“难”。
据悉,近几年以来,“农夫山泉一言不合就换经销商,积压40万库存无人管 ”“农夫山泉霸王条款惹怒经销商” 等有关农夫山泉和经销商矛盾冲突的报道频见报端。中国商报记者在中国裁判文书网搜索“农夫山泉”发现,相关裁判文书达到2000多篇,其中包括多件合同纠纷。
此外,有关“农夫山泉破坏环境,毁林取水”等的指责声也此起彼伏。今年初,农夫山泉武夷山百万吨饮用水建设项目被举报涉嫌“破坏生态毁林取水”,农夫山泉一度将举报者诉至法院,但于10月底进行了撤诉。10月23日,中国生物多样性保护与绿色发展基金会还对农夫山泉(福建武夷山)饮用水有限公司提起诉讼。
再者,尽管农夫山泉的“上市故事”是“募集资金进一步扩大产能”,但农夫山泉产能似乎并不稀缺,甚至大量闲置。招股说明书显示,2017-2019年,农夫山泉包装饮用水生产线的使用率分别为46%、49%、51%,饮料生产线使用率分别为54%、52%、52%,鲜果榨汁线使用率甚至仅为7%、5%、3%。
朱丹蓬坦言,快消品企业一般会预留30%-40%的产能,也即快消企业产能利用率多在70%左右,农夫山泉50%左右的利用率在业内属于很低的水平。而其个位数的鲜果榨汁生产线更可见其果汁产品的销售不畅。实际上,农夫山泉推出的NFC果汁在终端市场上确实很少见。他认为,农夫山泉瓶装水以外的饮料业务都表现一般,以大单品茶π为例,其收入达到20亿元后就一直没有增长,业绩远没有外界想象得那么好。
而农夫山泉主要依赖的瓶装水市场也在悄然生变。业内人士分析,无论是以“饮用天然水”压倒“纯净水”,还是2元瓶装水压倒康师傅等1元瓶装水,农夫山泉享受到了消费升级的红利。但瓶装水产品的价格刚性也决定其提价的艰难。当前百岁山等3元瓶装水不断抢占市场,消费者对矿泉水提价的接受度提高,这对农夫山泉而言是不小的挑战。“百岁山能从行业10名开外进军到行业前三可见消费者对矿泉水的认可,农夫山泉并没有水种方面的优势”。
朱丹蓬表示,随着元气森林等网红品牌入局,农夫山泉无论在规模化还是在品牌调性等方面都显得优势不足,其曾经的“护城河”未来或很难维系。
(来源:中国商报 周子荑)
 

 网购合同纠纷案件累计4.9万件 40.15%案件最终调节或撤诉

11月19日消息,据获悉,中国最高人民法院今日发布的司法大数据专题报告显示,2017年1月1日至2020年6月30日,全国法院一审新收网络购物合同纠纷案件共计4.9万件。
其中,2017年新收案件1.33万件。2018年新收案件1.21万件,同比下降9.02%。2019年新收案件1.56万件,同比激增近三成。
在网络购物合同纠纷案件中,食品类纠纷占比接近半数,为45.65%;其他依次是数码电器类(17.20%)、保健医药类(7.80%)、家具家装类(7.76%)、服饰鞋包类(4.66%)、美妆个护类(4.53%)、家居百货类(4.51%),其他品类合计占比7.89%。约11.37%的纠纷案件涉及海淘或进口商品。
在网络购物合同纠纷案件中,30.78%的争议涉及食品安全问题,22.56%的纠纷案件中消费者认为卖家的销售存在虚假宣传或其他欺诈行为,21.65%的纠纷案件由于商品缺少必要的标签标注,9.15%的争议涉及假冒伪劣等产品质量问题,其他争议合计占比15.86%。
此外,在网络购物合同纠纷案件中,90.50%的原告要求被告支付相应赔偿,83.85%的原告要求退货退款,17.57%的纠纷案件中原告要求被告支付货款,2.55%的纠纷案件中原告要求被告继续履行买卖合同,2.46%的纠纷案件中原告要求被告赔礼道歉。
值得一提的是,在网络购物合同纠纷案件中,40.15%的案件最终调解或撤诉,调撤率较高。以判决方式结案的网络购物合同纠纷案件中,44.66%的案件支持原告诉讼请求,30.56%的案件部分支持部分驳回,24.78%的案件驳回原告诉讼请求。
(来源:电商报 王小孟)
 
 

二、【电商动态】

 百度收购YY直播 再度扩张直播电商版图

11月18日消息,近日,百度在发布2020年三季报的档口正式承认“YY收购案”。YY直播母公司欢聚集团也于昨日确认了这一消息。
根据协议,百度将收购YY直播中国业务,总对价36亿美元(约合人民币236亿元),预计交易将于2021年上半年完成。交易完成后,YY直播的产品、技术、团队、主播和公会生态等都将归属于百度。
据悉,本次交易的收购部分包括但不限于YY移动应用、YY.com网站、YY PC客户端等。此次收购YY直播,被认为是百度完善直播业务版图的重要一步。
收购消息正式宣布后,欢聚在11月17日开盘时大涨9%,市值增加近6亿美元。截至美股周二收盘,欢聚股价上涨4.82%,报收100.19美元/股,总市值达81.14亿。
公开信息显示,YY直播创立于2008年,是国内领先的泛娱乐直播平台。截至今年三季度,YY直播移动月活跃用户达4130万。
据获悉,今年10月,百度入股电商直播服务商卡美啦。此前,百度还完成对消费品排行榜盖得排行的投资,持有约26.06%的股份,成为其最大单一股东,并在“双11”前夕上线购物频道。
(来源:电商报 田宁)
 

 网易Q3财报:净收入186.6亿元 同比增长27.5%

11月19日消息,据获悉,网易公司今日发布2020年第三季度财报。
财报显示,网易公司第三季度净收入为人民币186.6亿元,同比增长27.5%。归属于公司股东的持续经营净利润为人民币30.0亿元;非公认会计准则下,归属于公司股东的持续经营净利润为人民币36.7亿元。
其中,创新业务版块发展持续向好,在网易云音乐、网易严选、网易传媒等核心业务拉动下,创新及其他业务净收入39.0亿元,同比增长41.6%。
在网易严选方面,本季度,网易严选启动“寻味中国”行动,为中国消费者提供原产地直供、现摘现卖、一件包邮的新鲜农货。今年10月,网易严选还与茅台集团合作上线飞天茅台,为用户提供可溯源的正品飞天茅台销售服务,持续引领品质消费。
据介绍,消费品质的提升,带动网易严选付费会员人数飞速增长。今年1~9月,网易严选Pro会员数同比增长140.7%。
第三季度,网易严选仍在加码直播带货。今年8月,网易CEO丁磊在抖音和网易严选App同步开启直播,为网易严选等网易系产品带货。今年10月,罗永浩还以“网易严选双11好物推荐官”身份,在其抖音直播间进行直播带货。
值得一提的是,在今年双11电商大促中,网易严选宣布退出。网易严选称,我们要退出这个鼓吹过度消费、为销售数字狂欢的双十一。今年双十一网易严选不发战报,不再为销售额开庆功会。
 
 

三、【电商新闻】

 国务院:加强县域乡镇商贸设施和到村物流站点建设

11月19日消息,昨日,国务院总理李克强主持召开国务院常务会议,要求按时间表抓紧做好区域全面经济伙伴关系协定落地实施国内相关工作;部署提振大宗消费重点消费和促进释放农村消费潜力;确定适应消费升级支持“互联网+旅游”的措施;听取病险水库除险加固情况汇报,要求积极扩大有效投资,提高防灾和供水保障能力。
其中,会议指出,要以扩大县域乡镇消费为抓手带动农村消费。加强县域乡镇商贸设施和到村物流站点建设。打击假冒伪劣,优化农村消费环境。
此外,要扩大汽车消费。鼓励各地增加号牌指标投放,开展新一轮汽车下乡和以旧换新,鼓励有条件的地区对农村居民购买3.5吨及以下货车、1.6升及以下排量乘用车,对居民淘汰国三及以下排放标准汽车并购买新车,给予补贴。
同时,为促进常态化疫情防控下旅游业健康发展,会议确定了支持“互联网+旅游”发展的措施。支持建设智慧旅游景区,鼓励景区加大线上营销力度,引导云旅游等新业态发展。完善包容审慎监管,打击坑蒙拐骗。
(来源:电商报 王小孟)
 

 农业农村部与滴滴旗下橙心优选达成合作

11月18日消息,近日,农业农村部农村合作经济指导司与滴滴旗下社区电商橙心优选签署合作协议,双方将在农产品采购、冷链仓储、品牌推广等方面进行对接,共同推动农民合作社产品直达社区。
具体来说,在农产品采购方面,橙心优选将与各级农业农村部门和农民合作社示范社进行对接,进行农产品采购。
在农产品仓储方面,橙心优选将结合业务布局,与具备相应能力的农民合作社建立仓储服务合作,带动农民就业增收。
在农产品品牌推广方面,橙心优选将多维度推介农民合作社产品,提升农民合作社及其产品的品牌形象,助力农民增收。
滴滴出行党委书记、高级副总裁曲越川表示,滴滴进入社区电商的决心是坚定的,建立与农民合作社的合作让我们对未来更加充满信心。橙心优选全国商品采购及供应链负责人李海茹表示,下一步橙心优选将按照协议安排,积极推动相关合作事项落地,探索总结成熟合作模式。
据了解,橙心优选于今年6月正式启动运营,9月橙心优选进入全国快速扩张阶段。截至目前,橙心优选已在四川、河南、福建、浙江、江西、河北、南京、广东、湖南、湖北等全国16个省份上线。数据显示,在今年双11当天,橙心优选订单已经超过1000万。
值得一提的是,上周,滴滴已在四川启动对橙心优选的线上流量支持。滴滴出行APP页面显示,成都区域的首页已经添加了橙心优选的入口。
(来源:电商报 周兴)
 

四、行业观察

一颗苹果的电商之行

 
在以国内大循环为主体的新格局之下,产品和消费品质的升级尤为关键。
11月16日,阿里数字农业西安集运加工中心(以下简称“西安仓”)正式开仓,当下正上市的苹果是仓内的主品类,一颗卖相和口感俱佳的苹果通过电商流向市场前,要经过重重筛选。电商介入到原产地之后,对传统的保鲜、分级、分选、包装、发货等环节进行数字化,实现各个环节的数字呈现,也就是让此前凭借感官判断的参考有了可量化的标准。
成本博弈效率
“这边是花牛,那边是阿克苏。”西安仓项目负责人刘秀琴对仓里的苹果种类十分清楚,现在正是苹果盛产的季节,仓库内弥漫着苹果的香气。经过一个多月的试运行,11月16日,西安仓正式启用,现阶段也成了甘肃、新疆、陕西苹果的集中地。截至本月底,汇进西安仓的六种水果就将有3780万斤。
每天上午10点,西安仓准时准点开始运转,打包好的成箱苹果通过物流抵达消费者家中。西安仓是产地仓,但也具备销地仓的功能。阿里数字农业可以说是从“产地仓+销地仓”模式开始的。产地仓是一个商品中转、包装的中心,更重要的是对农产品进行消毒与保鲜处理;销地仓则更加接近市场,更多是中转站的角色,目的是确保商品可尽快到消费者手中。
“我们希望借此盘活西北农产品的进城之路,让更多优质农产品能过沙漠、翻秦岭、出高原,走进千家万户。”阿里巴巴数字农业全国供应链总经理李武昌说,长远看,更希望为西北水果建立数字化标准,对上游种植、仓储、运输等环节进行更精细化的指导。目前,贮存、保鲜、分级、分选、包装、发货、揽收都将在西安仓内完成。
今年“双11”, 尚处于试运营期间的西安仓主要吞吐了新疆阿克苏、甘肃花牛、陕西洛川三种苹果。期间,9个小时内涌进超过20万个农产品订单,远超日处理15万单的极限。仓内16条智能分选、打包线全部启动,平稳度过流量洪峰。
当阿里热衷于推行“产地仓+销地仓”模式时,原产地发货则是电商渗透到产源地时另一个高频词。原产地直供、砍掉分销、节省中转时间是后者的关键,也由此带动了诸多零散的农产品打开消费端市场。
两个阵营可谓暗中发力,优势与劣势自然也各有半。“产地仓+销地仓”的确保证了时效和质量,但建仓成本要以亿元为单位方能计算,何时能达到盈亏平衡还是时间问题;产地直销解决了农户常年为坐商,产品要不上价,被多层经销商层层压价的困局,但并非针对生鲜设计的物流配送则让货损率居高不下,3天以上的配送时效导致诸多生鲜的品质打折。
基于此,一颗苹果以何种形式从原产地出发,的确影响着最终的“身价”。
6秒三道安检
在西安仓,一颗苹果要经至少三道安检、5项测试、120张“x照片”才能决定自己是否留用。
水洗、烘干、检测果径、重量以及肉眼很难识别的糖度、酸度、霉心病等流程,全在西安仓内一气呵成地完成。这里,是入仓后苹果经过的第一道关卡,当然也是最为重要的一关,苹果的卖相和口感实现标准化。
在仓内,四通道的全自动分选线把苹果源源不断向前输送,分选线上至少有三道安检仪,完成果径、果重、糖度、酸度、是否存在霉心病等病害的检测,全程大约6秒。6秒之内,苹果体内有指甲盖大小霉变的次果被分流到一个单独的筐中。
短短6秒,苹果也能有120张照片,中控室的系统会根据既定参数进行识别。北京商报记者在中控室的屏幕上看到,苹果不合格处都呈现蓝色,达不到合格标准的苹果会直接进入到传送带旁边的筐内。
“送到消费者手里的每一颗苹果,都要被拍摄120张照片,没有死角,头发丝般的划痕一秒就能发现。”刘秀琴说,这只是对农产品众多检测环节中的一环。细致入微的检测,无非是想保证新鲜度与口感。
在产地仓,农产品会完成初次的检测,根据口感、成色等标准实现分级处理;随后会对商品进行包装,例如大包装、塑料盒、泡沫箱、礼品盒等。阿里数字农业构建起的数字化农产品流通网络中,建立产地仓、销地仓是第一个阶段。盒马事业群总裁、阿里巴巴数字农业事业部总裁侯毅表示,在第一个阶段,阿里数字农业要做销售的最大化,需要完成农产品从产品到商品,再从商品到品牌的过程。“让田间地头的农产品迅速变成批量可销售的商品,经过预处理,加速农产品进入到销售阶段。”
消费连接生产
苹果从仓顺利完成各项安检后,将进入到各大超市、便利店、水果店,既有通过传统的电商渠道,也有社区团购这样新兴的渠道。
今年苹果上市后,两个微信群的管理者李博几乎每天都在推荐苹果。“洛川苹果、花牛苹果、红富士……10颗、24颗、36颗的包装规格都在销售。”李博于2019年组建了微信群,从销售小零食开始,通过家中孩子进入幼儿园结识了更多的孩子家长,群人数逐渐增加,所销售的商品也越发五花八门。猕猴桃、火龙果、芒果、苹果等,只要是当季热销的水果均能在李博的群里找到身影。
现如今的电商格局,从微信上生长起来的社交团购以及独立的社交团购App,已经是淘宝、京东这类综合电商以及本来生活、每日优鲜等生鲜电商的补充。拼多多、美团、盒马、京东均在社区团购的赛道上跑着,各家“菜市场”也是此起彼伏地呈现着,无形中为消费者增加了新渠道。
西安仓的苹果出仓后,将悉数销往阿里体系内的合作伙伴,例如盒马天猫旗舰店、大润发等。李武昌解释称,这些苹果将通过批发商、网购客户销售出去,社区团购、商场超市也都是目标销售渠道,主要还是通过B端销售到C端,“不会仅局限在阿里体系内,未来也会尝试进驻更多的商超渠道” 。
苹果的电商之行远没有想象中那样顺利,农产品电商供应链不完善,特色农产品上行一直受阻,农产品面临的产销衔接不畅问题依然较为突出。上游农业生产组织化程度低,难以与下游电商企业高效对接,长期来看仍旧是棘手问题。
近几年,电商与农产品的捆绑体日渐紧密,具有鲜明地域、文化、品质等诸多特色的农产品在电商上有了区域品牌甚至是企业品牌,但是其中的痛点犹在。2020年一季度艾媒咨询发布的《中国农货电商市场研究》调查发现,57.9%的受访者将食品安全作为在线购买农产品的首要因素,52.5%的受访者认为农货电商平台在农货品质方面需要改进。
改变小散乱的农产品格局是电商企业的长远规划,落到现阶段则是希望能让有品质的商品匹配上高品质的消费诉求。北京商业经济学会会长王成荣认为,通过新构建,发现新消费、建立新渠道、促进生产端开发新产品,使新消费、新渠道、新产品真正连接,这种新实际上是建立在高质量发展的基础之上。很多电商平台凭借智能化、科技化的优势,能够及时捕捉到消费者信息,再将信息反馈给产业端。从某种程度上讲,不仅满足了消费者即时的需要,更重要的是推动了产业端的产业升级和科技研发,推动了高质量发展的模式。
(来源:北京商报 赵述评)
 

五、电商人物

张勇的新思考:谈天猫双11、谈新品牌、谈零售渠道

 
张勇(花名:逍遥子)作为阿里集团董事局主席兼CEO,选择在一个学术氛围浓厚的大学校园,首次集中分享了他对今年双11的思考,对电商创新的观察,对新品牌崛起的看法,对品牌和渠道基于数字化商业裂变的判断。
11月16日,张勇在复旦大学上海杨浦本部,联合复旦大学管理学院,以及北京大学光华管理学院、麦肯锡、星巴克、联合利华等各方学界代表和产业代表,一起分享了他对于当前围绕着双11、商业数字化的诸多思考。 
这个以《2020看中国——重启加速》为主题的讨论会上,张勇提到了几个重要的观察和观点:未来的双11应该要更好玩;今天电商人才的核心能力和性格在于学会面对未来的不确定性;现在的新品牌公司开始走向了零售型公司;近场商业不只是为了追求购买的便利性……
张勇谈到的这些观察和观点,都是围绕着“数字化改变一切”,这个基本命题展开的。数字化可以说是过去5年来围绕着阿里最高频的商业关键词,也是阿里打造数字商业生态体系的基础。阿里理解的数字化,是对大数据、云计算、技术赋能等基础设施资源,既是对商业本质规律的强化,又是把商业协同和组织能力的予以再造。
当数字化渗透商业纵深到一定程度,数字化会让用户的需求、商家的供给、品牌的商品创新、营销和流通的新链路,商品和服务的成本效率优化,综合带出两种升级方向:要么是供需匹配的更精准,要么是开辟一条新产业路径。
学术的讨论氛围能让话题更自由开放,张勇在复旦大学的分享,也是一次开放而富有思考的产物。
小卖家的新生意:
双11涌现的新现象、新趋势
每年双11大促前后,张勇总会面临三个问题的发问:大促前被问今年准备干多少业绩?大促后被问对今年双11业绩怎么看?紧接着就是被问对明年双11怎么打算?
张勇总结认为,今年的天猫双11,面临两个特有的情况。第一,疫情带来的宏观经济恢复效果已经显现,但是消费恢复还需要一个过程。双11见证了中国消费崛起的力量,他对此很满意。第二,双11以前是一天的档期,今年是一个周期的两个波段。
尤其是双波段的新节奏设计,是对过去11届双11的最大改变,整个商家的业务需要探索新的经验,需要面对新节奏的协同磨合。主要是商家在双11过程中,有业绩恢复的压力的迫切期望。而且把周期拉长之后,消费者可以选择更多的商品,不少消费者确实在整个周期内有重复消费的情况。
今年的天猫双11最值得总结的地方,张勇和蒋凡都把思考放在了双波段的节奏变化上,尤其是商家、消费者、平台的协同磨合问题。
至于为什么以双节棍命名双波段节奏的问题,张勇坦诚其实没什么特别原因,就是为了寻求一个新意。他提到早在2009年第一届双11,当初就是找到淘宝商城(天猫前身)对于用户消费感知的一个推送力。即在11月这个零售的淡季,想找一个节日为由头创造一个促销的档期。原先有过考虑过11月份的感恩节,不过觉得太西化更让中国人无感知,才找到双11这个有光棍节意味的非正式节日。
因此,时间经过11年之后(不是10年整数,不是12年轮回,阿里更喜欢11这个数字),再次走到了一个改变双11——探索一个新的新意档口。阿里希望天猫双11是一个与时俱进的双11,也是一个探索商业同频共振在一个更高峰平衡双11。所谓今天的高峰,就是明天的常态。希望探索出一个主动求变,让社会资源配置效率最大化,让消费者获得获得更多新意体验的双11。
当然,张勇承认,阿里内部在确立这个双节奏档期期间,是有很多争论的。
现在是第二个双11周期的第一年,阿里有了全新的方式,既为了创造一种新意,不断要加入新的东西,也为了探索社会资源配置最优解。因为双11绝对不是把货物放在网上卖货就行,双11是对企业组织能力的总动员,是产业协同能力总动员。
双11现在是社会的节日(其实从2014年开始就达到一个高峰),阿里希望全社会参与的人越多越好,阿里愿意为中国消费社会贡献了一个节日。
谈到对于明年2021年双11的期待,张勇没有敷衍含糊,直接提出未来的双11应该要更好玩,带来更多惊喜。“我希望双11的乐趣越来越多”。
河北沧州肃宁县的李勇,现在是淘系电商一个售卖鱼竿的店铺,他个人的电商创业带动全村150人的相关就业机会。这个退伍军人转型做的鱼竿电商生意,张勇认为属于典型的在一个品类上,通过互联网方法打造新型产业链关系(同时打造鱼竿商品品质和销售营运能力),而倒逼传统产业变革的案例。
现在全国已经有将近5400个淘宝村,背后是阿里面向农村这个最广大土地,既给农村的消费者带去优质商品,还要让农村的商业能力转化为农民收入。现在阿里已经为国内最后一批贫困县打造了线上专区,协力国家脱贫计划的胜利完成。
张勇认为农村电商反映出的是数字化电商的一个横截面,是基于互联网形成新的协作关系,新的供给需求、新的服务关系。淘宝村并不是让每个人都去开网店,而是一个网店背后的上下游协同分工。让会开店去开店,会生产会生产,会做物流去做物流。
我们知道农村电商的上行业务方案,会有基于县域和村镇的两个模式区分。县域模式是借助土地规模化打造的农产品“种产销”一体化产业;村镇模式是借助人力的集约化分工带来的小单位生产关系的产业能量。
李勇身处河北肃宁县城的一个村落,鱼竿生意又是同时涉足商品端制造和销售端运营,整个村落的乡亲参与到他的电商事业,既符合李勇电商生意的人力集约化分工规律,也符合电商卖家现在在产品销售两套能力的打造。
谈到类似李勇这样电商小卖家的崛起,张勇顺便谈到了电商人才问题。他认为今天电商人才的核心能力和性格,在于学会面对未来的不确定性,以及敢于并善于面对不确定性。
还有就是不断的学习能力和追求创新的性格。学习能力可以对应张勇讲到的善于面对不确定性,追求创新,36氪-未来消费认为,追求创新的关键词,在于追求,而非创新。这也是一个人,生而为人的生命原动力——你想成为一个什么人,你就能成为一个什么人。你想馅饼,但是不想起早床,说明本质上你想要的是偷懒,而不是馅饼。你想成为一个什么人,这本身就是一个需要长时间发现自己的好问题。所谓人生最大的问题,就是认识自己嘛!
数字商业演进:
新世代,新人群,新供给,新物种
张勇在和元气森林、三顿半两家新品牌沟通期间,抛出了一个重要观点:现在的新品牌公司,开始走向了零售型公司。
张勇提到今年双11出现两个趋势的变化:第一,整个疫情带来在线购物的频次和深度加强,从原来买衣服,买食品,买手机家电,到现在明显在大规模买生鲜,整个品类的电商化在疫情期间都有了加速的深度变化。第二,95后、00后的新消费力量大规模出现了,他们这个超年轻群体的价值取向,审美取向,个性取向,都在带来商品端、营销端和交互与交付的变化。
张勇借助一句老俗话来形容今年双11的两个变化:机会永远是给有准备的人。这种准备,包含了云计算的技术能力上的升级准备,供应链层面的升级改变,产品创新层面的改变。
这些变化的一个重要里程碑创新,就是今年916那天,阿里推出的犀牛智造的新制造项目。阿里的犀牛工厂,也成功入选了世界灯塔工厂项目(世界经济论坛公布的项目名单)。张勇说这个荣誉的获得,对阿里是一次很大的激励。
张勇认为未来的商业一定是C2B模式(用户反向定制制造),一切商品的技术创新,都是为了将满足消费者需求的水平,不断推向一个绝对值的前进过程。
张勇说他在阿里内部,已经明确要求,阿里需要每隔一到两年,为集团推出一两个新业务、新项目。推出犀牛工厂,是因为阿里看到了服饰个性化的一个趋势,即怎么把服饰的设计作品,快速变成批量化商品,让小批量多批次的及时响应得以实现,让工厂制造服务于淘宝的原创设计能力,让服饰从设计到售卖的产业反映速度更快。
一定程度来说,我们认为阿里的犀牛智造是为阿里抓住中国服饰产业链长期演进升级的配置产物,也是一个很难将其制造能力单独复制到阿里外的特殊产物。
张勇表示,阿里一不做商品,二不做品牌,阿里只想为众多商家在产业链的共性能力建设上,去做那些需要技术、资本、创新综合而成的基础设施服务。
因为中国从来不缺工厂和产能,也不缺生产力,但是将生产力更好的组织起来,并真正落到商品上,这方面到现在也不是很优化,而且又是一个长期演进的产物。这才是阿里推出犀牛制造的基本考虑,也是阿里为自己搭建在电商卖货之外的电商产业链基础设施能力。
以及,将生产力组织起来之后,还要以更友好的价格满足用户,将此前服饰利润虚高的现状再优化一下。让生产力发生的成本,围绕着商品的仓储、库存周期、渠道流通、用户体验的一切去优化,得到重新配置的一个产业价目表,最终不需要那么高的商品加价倍率。
这个环节,来自咖啡新品牌三顿半的创始人吴骏,以及现在红得发紫的元气森林,参与了这个环节的讨论。吴骏对三顿半的品牌崛起定义,认为是兼顾了咖啡的品质和便捷,即把咖啡的速溶和精品一体化了,成为咖啡馆之外的一种细分需求补充,也带来三顿半天猫店铺在疫情期间300%的业绩增长。
吴骏还说今年双11,就连张勇都在三顿半天猫店铺下单了。他对这次双11在没开始之前,就定了一个亿的目标,最终业绩是1.1个亿元,这是对咖啡传统只能做3000万生意的3倍增长。
三顿半因为在天猫做了一个完整的数据沉淀,数据对于整个三顿半团队也是全是透明,不分部门区隔。然后用数据拆解成三顿半店铺业绩的基本盘和优化面。三顿半团队能够根据这个数据拆解的业绩,做到实时优化业绩增长曲线。这次双11的双节棍档期,对商家减轻了不少压力,可以让整个三顿半团队为用户提供了更多的备货和运营资源。
元气森林对品牌崛起的定义方法更为详细,他认为元气森林高度相信互联网大数据,一直是产品研发的基础设施。通过大数据,才能发现用户想要的东西的更多精准细节和标准,然后选择一个大致正确的结果(为此元气森林认为还要容忍不确定性),赋予了元气森林在商品没有进入到供应链阶段,元气森林就已经提前确认了用户的精准需求。
然后,商品在上市前,元气森林会在线上渠道完成一系列的营销推广,包括各种话题打造、直播沟通、预售测试等。
完成线上的这些营销工作,用户已经对元气森林有了很具体丰富的品牌感知和商品感知,用户处在一个有购买需求,但没有实际体验过的过渡期。这个过渡期,用户会对渠道(卖货渠道)产生主动的拉力,会主动走进渠道。自然而然,元气森林把商品铺向线下渠道之后,渠道的运营效果已经产生了。
对此,元气森林的总结就是:把瓶子以外的成本装到瓶子里面去。
张勇对于三顿半、元气森林这些新品牌的崛起,很谦虚的认为,天猫能出现这些新品牌,主要是新品牌努力的结果,天猫只是做了一点贡献,抓住了用户最终想要且可获得的东西。
就拿快销品来说,张勇说自从入股了大润发,他一直都在思考学习快销品的商业模式。他发现快销品这么多年来的商品逻辑和运营方式,这些商业本质的东西从来没有改变,数字化是快消品的工具和引擎(驱动器)。
张勇认为品牌商做商品,要有艺术家气质,才能做出打动消费者的卖点。一个品牌的定位,功能上是打动用户的痛点(最好是原来市场所缺少的功能);艺术家气质,则是转化对用户沟通语言的有效表达,找到与年轻客群的共同语言共鸣。
三顿半、元气森林,都是属于年轻人的品牌。
张勇还特别强调,类似大润发这种线下渠道用到数字化,还是有很不一样的地方。今天的新品牌和渠道的关系,是品牌已经完成了用户的沟通,线下渠道再帮助你实现最终的交付。即现在的新品牌公司,开始走向了零售型公司。从此,也改变了品牌、零售渠道、用户的三者关系。
张勇觉得,成功最大的包袱,是过去的成功——过去成功经验变成脱离当前具体条件的“刻舟求剑”式套用和复用。新品牌诞生在天猫,品牌和天猫的这个相互信任和成就关系,大家一起磨合了10年时间。大家都是放弃了过去成功的包袱,一直在追求商业本质不变的东西。
这个不变的东西,就是用户对商品的功能在长期演进上的追求,以及实现这些功能以多项最优解(成本、流通和价格)提供给消费者的交付能力。
以人为中心的场:
品牌与渠道的新变化
大品牌是天猫当初从淘宝商城分离出来的主要商家群体,大品牌又是占领线下零售渠道最主要的商业群体。张勇觉得今天的大品牌正在走向一个主导消费者+沟通消费者的复合型品牌。
上半年疫情期间,大品牌在线下的渠道基本不能正常做生意。但是生意不能断的,品牌商都选择网上下单,门店配货的方式,延续线下渠道的生意。疫情加速了线上线下融合的生意现象,引发了近场商业,或是同城零售的理论讨论。
张勇明确表示对此有不同意见。他认为这些近场同城的供给一直就在消费者身边,这种疫情期间的生意方式带来的消费者体验,本质还是在追求购买的便利性,商家卖的也是一种确认的近场库存。
阿里在近场商业上的探索,是基于数字化方式,将线下库存调用的距离发生改变,让商品的交易和交付实现方式不一样,不再只是局限于近场内的交易和交付,并让整个跨库存的协同网络是数字化的通畅连接的。这样,近场商业多种多样的需求,数字化手段就都能满足。
今天大润发门店运营系统已经彻底改变,大润发作为线下渠道和品牌商的合作和交互也发生了改变。让订单获取、在线平台交互、渠道零售商、品牌商、消费者需求把握与发现,一体得到重新的定义。
数字化已经在消费和零售上发生了很多本质创新的地方,这是也中国能够快速恢复疫情的原因之一。这个职能的丰富是永不间断的,背后带来的也是社会分工的重新定义。
总之,商业都是在不断演进当中,阿里的目标就是和品牌一起,创造商业和体验的:随时随地,随心所欲。
(来源:未来消费 万德乾)
 
 

六、【养生小贴士】

冬季养生这几点注意好身体一定好

 
立冬后正式进入冬天,冬天天气寒冷,很多人喜欢吃热食驱寒,春夏养阳,秋冬养阴,冬天养生特别要注意补阴,预防火灾。冬日阳气肃杀,夜间尤甚,古人主张“早卧迟起”。早睡以养阳气,迟起以固阴精。
冬季养生遵循八大原则:
一、要少出汗
冬季属阴,以固护阴精为本,宜少泄津液。故冬“去寒就温”,预防寒冷侵袭是必要的。但也不可暴暖,尤忌厚衣重裘,向火醉酒,烘烤腹背,暴暖大汗。
二、要入睡早
冬日阳气肃杀,夜间尤甚,古人主张“早卧迟起”。早睡以养阳气,迟起以固阴精。
三、要水量足
冬日虽排汗排尿减少,但大脑与身体各器官的细胞仍需水分滋养,以保证正常的新陈代谢。一般每日补水量不应少于2000~3000毫升。
四、要粥调养
冬季饮食忌黏硬生冷。营养专家提倡晨起食热粥,晚餐宜节食,以养胃气。特别是羊肉粥、糯米红枣百合粥、八宝粥、小米牛奶冰糖粥等最适宜。
五、要防寒病
冬季气候诱使慢性病复发或加重,寒冷还刺激心肌梗死、中风的发生,使血压升高和溃疡病、风湿病、青光眼等病症状加剧。因此,冬季应注意防寒保暖,特别是预防大风降温天气对机体的不良刺激,备好急救药品。同时还应重视耐寒锻炼,提高御寒及抗病能力,预防呼吸道疾病发生。
六、要空气好
冬季室内空气污染程度比室外严重数十倍,应注意常开门窗通风换气,或在室内放一台负离子发生器,以清洁空气,健脑提神。
七、要调精神
冬天确实易使人身心处于低落状态。冬天改变情绪的最佳方法就是活动,慢跑、跳舞、滑冰、打球等,是消除冬季烦闷,保养精神的良药。
八、要健脚板
健脚即健身。必须经常保持脚的清洁干燥,袜子勤洗勤换,每天坚持用温热水洗脚时,还应按摩和刺激双脚穴位。每天坚持步行半小时以上,活动双脚。早晚坚持搓揉脚心,以促进血液循环。此外,选一双舒适、暖和轻便、吸湿性能好的鞋子也非常重要。
(来源:北京百草园中医医院)
 
 
 
 
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