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2020年11月26日 星期四
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2020-10-30 17:00:58
 济南市电子商务协会周报
    ——2020年第41期   2020年10月30日
 

一、【本周头条】

《2020线上生鲜行业报告》:京东生鲜市场占比25.8%稳居第一

10月29日消息,日前,国家统计局主管的中国市场信息调查业协会发布《2020线上生鲜行业报告》,京东生鲜线上市场占比25.8%稳居第一,拼多多与每日优鲜位列第二与第三名。
报告指出,2020年前三季度,线上生鲜行业整体保持高速增长的发展态势,2020年预计市场规模将达到2475.7亿元,同比增长高达48.9%,增速远高于过去三年。
报告显示,线上生鲜用户对生鲜产品的关注热点主要集中在“食品新鲜”、“包装完好”、“冷链配送”等方面;而在对生鲜电商平台的关注中,“食品安全”、“配送及时”、“平台服务”成为了消费者购买决策中的三大优先考虑因素。
在线上生鲜品类中,猪牛羊肉、乳品饮料、禽肉蛋品、果蔬、海鲜水产占比较多。其中,猪牛羊肉及其制品的订单量占比为23.4%,乳品饮料的订单量占比为19.9%,禽肉蛋品的订单量占比为19.1%,冷冻、冷鲜类食品逐步成为生鲜电商首选。
此外,随着消费层次的升级,消费群体逐步转向80后、90后为主的消费大军,生鲜产品消费人群年轻化趋势越来越明显,能够满足消费者足不出户吃上拿手菜“美食心愿”的方便菜,也受到越来越多年轻家庭的喜爱。
(来源:电商报  田宁)
 
 

 又到一年“双11” 这些消费陷阱你一定要知道 

编者按:又到一年“双11”,各大电商平台的优惠促销活动早已启动,消费者在感受各种花式营销的同时,不法分子也趁机准备了各种套路满满的花式骗局。人民网“求真”栏目为您整理了一份网购骗局案例,希望给您的“双11”保驾护航。
一条陌生短信银行卡被转走3笔钱 谨防“预售”陷阱
“预售”是近两年“双十一”商家普遍采用的营销方式,很多商家通过短信将新品预售信息发给老顾客,这给骗子提供了方便。不法分子以“预购”“限时购”“预先降价”等为诱饵,通过即时通讯软件或手机短信发送包含木马的链接。如果点开了,木马病毒就会植入手机窃取用户信息。
2019年,林小姐手机收到一条陌生号码发来的短信。“11·11提前购、剁手价、包邮”等字眼映入眼帘。林小姐想都没想便点了短信里的链接。手机界面跳转后,卡在空白页就不动了。林小姐以为手机出了故障,就关机重启。
手机开机后,接连几条银行短信轰炸,让她顿时傻了眼。就在她关机期间,银行卡里被转走3笔钱,共计3000元。
原来,林小姐点击的是木马链接,病毒迅速侵入手机,盗获其绑定在购物平台的银行账户。
直播带货不发货、尺码不对退货被索“鉴定费”……
“等了一个月都没发货,实在等不及了,咨询店家,才发现店铺已经关闭,客服也消失了……”一位网友在网络上这样吐糟自己的直播购物经历。
“2020年5月1日在4位带货主播营销下,某网友在某平台购买了一台1999元的某品牌空调。当时标注的是5月28日发货,但商家一直没发货。追问客服,客服只是回复‘请耐心等待’。到6月16日晚上,这家店竟然直接退款给我了!”最近,一位消费者在网上晒出了自己的真实网购经历。
6月19日,另一位消费者也在网上道出了自己的委屈:“购买页面上没有任何提示说鞋子会比常规鞋码小、建议买大一号的文字信息。我发现问题后跟客服协商,对方却要求必须赔偿平台89元鞋子鉴定费,而且还需要自行承担运费。”
如何避免“双11”上当受骗
1、对于各大电商平台推出的“先买后还”的借贷方式购物,消费者要量入为出,适度消费。要了解相关法律法规,如,定制商品,鲜活易腐商品,在线下载或者消费者拆封的音像制品,交付的报纸、期刊等不适用“七天无理由退货”规定。购物时,消费者要尽量选择经营规模较大、交易量较大和评价较高的购物网站。避免购买到劣质、不合格商品;避免被虚假打折行为所蒙骗。
2、直播带货给消费者购物带来了便利,随之也带来了质量、虚假宣传、售后维权等问题,同时交易过程中缺少第三方监管,消费纠纷多牵涉异地商家,维权举证难等问题。因此,广大消费者要理性看待直播带货购物。
3、往年“双十一”网络集中促销活动中,商家常用赠品吸引消费者,但同时又单方面规定,赠品不享受“三包”服务。但根据相关法律法规,赠品和商品一样享有“三包”服务。
4、网上支付尽量选用第三方支付平台,对于自己不熟悉的网站,不要轻易输入银行账号密码,不要轻易点击卖家通过短信、QQ、Email等方式提供的交易链接或图片。
5、交易过程中要注意收集和保存相关网络购物证据,如聊天记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据凭证、快递单等。收货时发现货物有损坏或货单不符时,要注重保留证据,拒绝签收;退货应注意保留退货凭证(快递单号等)。
6、如遇“客服”主动来电,要求办理“退款”“理赔”等手续,一定要多方核实,尤其当涉及金钱时务必第一时间通过电商或者快递公司的官方客服平台进行咨询确认,更不要私下转账汇款。同时,不透露个人信息,不点链接不扫码不转账,不提供密码、验证码。
(来源:人民网)
 

二、【电商动态】

“11.11抖音宠粉节”将正式启动 平台上线多元玩法

10月28日消息,据报道,抖音电商将于10月30日正式启动“11.11抖音宠粉节”,并公布此次宠粉节“粉丝券”、“秒杀”、“跨店满减”、“货品”等多元玩法。
据了解,即将上线的“11.11抖音宠粉节”分为两大部分。10月25日至10月29日的“全民宠粉”首先上线,该阶段商家可参与每日宠粉活动任务和中小商家排位赛;10月30日到11月11日,宠粉BIG DAY正式开启,该阶段商家可参与超级直播间、超级品类日、超级秒杀日和全民排位赛。
活动开启后,抖音电商将接入不同品类的知名品牌,组成“品牌直播间”,推出品牌宠粉优惠折扣;邀请众多明星和优质达人主播,推出秒杀频道、粉丝券、跨店满减等优惠福利,以及幸运免单、抖音宠粉专享等更大力度的优惠玩法。
活动中,抖音还将特别设立“抖音匠心宠粉”分会场,通过专属会场、特设话题、抖音宠粉专享款放送等,有节奏、体系化地为手工艺人提供扶持。
据了解,为备战此次“11.11抖音宠粉节”,抖音电商完善了平台体系建设,在流量产品升级、商家培训、发货规则、平台售后等方面进行全面扶持和提升。
与此同时,抖音电商大学还举办了系列直播培训课程。截至目前,抖音电商推出的6节“11.11抖音宠粉节”系列培训课程,已收获300W+用户观看并得到近20W+评论互动。
(来源:电商报  田宁)
 

 天猫组委会发布“双11开幕盛典”当晚安排

10月29日,天猫双十一组委会发布“关于组织全球剁手党管控《天猫双十一开幕直播盛典》的通知”,通知公布了双11开幕盛典当晚的安排。
通知表示,天猫双11首轮买买买将在11月1号开启,而在10月31日晚19:30,天猫联合湖南卫视举办《天猫双11开幕直播盛典》。盛典请到成龙、大张伟、古力娜扎、李佳琦等各路明星和淘宝主播同台“跨零点”,并将开启直播间和电视实时跨屏。
此外,直播盛典还有iPhone 12、11111元红包、飞天茅台和100万花呗、5折特价房等福利。
根据阿里巴巴官方微博发布的舞台现场画面,主舞台的两侧有两个三层高的透明直播楼,明星和淘宝主播们会随时“串门儿”,在淘宝直播间和晚会舞台实时“穿屏”,开启一次前所未有的跨屏直播联动。
据了解,此前天猫方面就公布,今年双11由光棍节变成双节棍,比从前多3天。具体分两波进行,第一波为11月1日至11月3日,第二波为11月11日。两日后,双11开幕盛典即将迎来第一波购物狂潮。
(来源:电商报  田宁)
 

三、【电商新闻】

 国家邮政局:预计双11日均快递业务量达4.9亿件

10月28日消息,国家邮政局今日上午举行快递业务旺季服务保障专题新闻发布会。据国家邮政局市场监管司副司长边作栋介绍,今年的旺季范围自11月初至2021年春节(2月12日)前夕,共计103天。其中,“双11”期间(11月11日至16日)将出现旺季峰值,预计日均快递业务量达4.9亿件,约是日常业务量的2倍。
今年是自2010年以来,邮政快递业第11次系统组织迎战快递业务旺季,全行业已经开展了大量准备工作。目前企业已经新增了49万临时用工人员、10万辆汽车和539万平方米处理场地,加大运能储备,新增高铁运快件线路。
今年旺季期间,邮政快递业面临着不少新特点和新挑战,其中,疫情是今年旺季期间要特别考虑的重要因素,防控成为保障工作的首要任务。
边作栋表示,经过10次迎战旺季服务保障工作,邮政快递业应对旺季服务保障任务已经形成一套相对成熟的经验。国家局、省局、市局三级联动和政府、协会、企业三维互动的保障机制连续运行多年,在提高整体部署和贯彻落实能力方面发挥了重大作用。同时,行业在疫情防控和复工复产中展现了强大的精神风貌和吃苦耐劳的斗争精神,增强了队伍打硬仗的能力。
为做好今年旺季服务保障工作,国家邮政局提出坚持“全网不瘫痪、重要节点不爆仓,保畅通、保安全、保平稳”的“两不”“三保”要求不变,“错峰发货、均衡推进”的核心机制不变,统筹疫情防控与行业发展,统筹国内市场与国际市场,统筹前端与后端平衡发展,坚持防控与生产并重,坚持服务与安全并重,坚持发展与环保并重,努力打造有质量保证的“双11”、有安全兜底的“双11”。
做好快递包装绿色治理邮政快递业的一项重要任务。国家邮政局将指导企业深入贯彻落实《邮件快件绿色包装规范》,全面推进快递包装规范化,落实绿色化和减量化要求;引导和推动企业加强与电商经营者等上游用户的沟通衔接,减少二次包装;加大快递包装废弃物回收装置设置力度,积极通过回收装置开展质量完好快递包装的回收再利用工作等。
边作栋指出,旺季期间,邮政快递业400多万从业人员奔波忙碌在生产一线,国内国际、线上线下互动,接触面广,工作时间长、强度大,处理快件数量多,面对的人也多。快递员在服务千家万户的同时,也面临着更多的被疫情感染的风险,所以必须统筹做好疫情防控和旺季服务保障工作,绷紧疫情防控这根弦。同时,国家邮政局将加强对国际邮件互换局和交换站的监测,对国际邮件快件进行重点消杀,强化对冷链运输服务环节和医院、宾馆等场所揽投服务的管控。
最后,边作栋表示,到了旺季高峰期,快递员的作业量,特别是投递任务,往往是日常的四五倍。高峰时期个别地区的快件时效会有所延长,请大家对旺季高峰期的快件时效多一些宽容,对快递小哥不能如期上楼投递多一些谅解,对满身疲惫的快递小哥多一些爱护。近期,国家邮政局将再次组织开展“快递员关爱周”活动,也欢迎社会各界积极参与。
据了解,国家邮政局此前披露的数据显示,10月18日,今年快递业务量已超600亿件,其测算,2020年全年快递业务量将突破750亿件。
(来源:电商报  王小孟)
 

 商务部:前三季度农村网络零售额达1.2万亿元,同比增长7.8%

10月29日,商务部在例行发布会上透露,今年前三季度全国农村网络零售额达1.2万亿元,同比增长7.8%。全国农产品网络零售额2884.1亿元,同比增长34.3%。
据介绍,商务部今年深入推进电子商务进农村综合示范,打造综合示范“升级版”,在广西、河北、青海等地积极开展了农特产品品牌建设与推介活动,促进农村网络零售持续增长。
此前,商务部曾公布了2020年电子商务进农村综合示范县名单,表示将在系统总结前期工作的基础上,明确以“提升电子商务进农村”为主线,更好服务脱贫攻坚和乡村振兴。
据了解,2019年农村网络销售额1.7万亿元,其中农产品网络销售额4000亿元。而阿里去年农产品销售额为2000亿元。由此可见,阿里巴巴电商助农占据整体4000亿元的50%。
近年来,阿里聚焦农村地区,助农扶贫。2019年,阿里设立了数字农业事业部,通过开展“基地直采”模式,在农业源头端建立数字化基地,打造数字农场。此外,本月23日,阿里还出台了五大助农举措,包括免会员费和零佣金、流量支持、数据赋能、科技升级和金融保障。
而在今年疫情期间,阿里通过线上+线下渠道,推出“爱心助农”等活动,帮助全国多地的农民解决农产品滞销问题。其中,有数据显示,超过550种湖北农产品被推广,第一季度线上交易金额达到10亿元。
除了阿里,其余电商平台也在助农方面积极发力。拼多多今年2月率先开启了“政企合作,直播助农”的系列活动,仅一个多月,其“市长县长直播间”就已吸引近1100万人参与消费,全网累积观看人次超过1.5亿,直播间直接销售农产品超过400万公斤。
此外,今年2月11日以来,京心助农帮助了130万款农产品上行,累计销售农产品达3亿件,销售产品覆盖全国超800个农业产业带、近2100个贫困村,带动50万户农户增收。
由此可见,线上电商平台已成为农产品销售的重要渠道之一。
(来源:电商报  王小孟)
 

四、行业观察

一夜带货35亿,你被薇娅骗了

 
据平台最后给出的带货日榜数据,薇娅直播销售额达到35亿,李佳琦直播销售额达到32亿。
这个收入超过了A股80%上市公司的年度营收。直播带货成为新消费品牌崛起的关键,成为毋庸置疑的论点。很多人说,这与明星产业的巨大变化相似。
过去的明星都是跑龙套熬出来的,而今却可以通过综艺选秀与互联网粉丝一夜爆红。
那么,新消费品牌也不需要和娃哈哈、农夫山泉一样从渠道、营销、供应链环环相扣了,小红书、B站、直播电商可以让他们的一鸣惊人不再需要漫长的准备期。
但我想说的是:
不要简单被薇娅一夜带货35亿所蒙蔽,我们要透过现象,去抓住新消费时代下,这个行业触及本质的核心竞争力。
消费体验始终受制于渠道
2016年以来,新零售的风潮在各个老板的朋友圈开始涌动。
什么是新零售?叶国晖认为,线上线下并轨,用户体验提升,是新零售的最终目的。
“品牌必须加速重构对用户的识别、分析和触达,从而提升用户体验。”
当时,叶国晖是天猫新零售平台事业部负责人。
家居零售商宜家IKEA,在这个方面做得可谓无微不至。全天候实景体验,让用户产生到宜家就是到家的感觉。
但线下场景成于体验,败于体验。用户最基本最物质的体验有两个方面,第一是价格,第二是空间距离。
宜家在中国市场仅有18家门店,且由于经营面积较大,悉数分布在城市郊区。
用经管畅销书《能耗游戏》的来说,这样的布局增加了用户的空间能耗。
由此,靠近社区的便利店、体验馆、生鲜超市成为资本追捧的热门。
需要强调的是,这样的市场现象只准许在中国发生。
在一个库兹涅茨周期中,建筑业的兴旺和衰落能够体现周期性的波动现象,周期平均长度在20年左右。
而近20年来,中国就发生了全球没有的建筑业现象。
中国房地产带动起来的小区聚集形式,把一个地方整个扒掉然后盖十几栋二十几栋楼,然后把同样的年龄阶层、同样收入水平,几乎同样的家庭结构的人突然地聚集在这里。
目前,中国的一个小区一般有3000户就是1万人。
这个数字相当于欧美的一个大型镇落。在欧美,一个小镇就会有一家大卖场很多的商业配套。
这给予了社区线下门店甚至大型商超的红利。
生鲜传奇王卫就曾表示,他们目前在追求的线下小型门店不过是过渡阶段,未来如大型综合超市业态在社区的发展,可能性极大。
当然,宜家的业务形态不允许它将大店搬到社区。
来到中国22年后,这只大象最终向空间能耗低头,去往了触手可及的线上。
线上还能解决一个问题,即价格能耗。
作为中国最大的洗手液品牌之一,蓝月亮在拼多多的销量,占了该品牌网络销量的10%,与京东的销量持平。
五环外的用户们,能在这里买到便宜的蓝月亮。
以往,假设人们在夫妻店买一瓶洗手液,它的价格是13元。它的价格组成其实是至少7次的搬运,以及3元左右的租金、人力和各环节的利益分成。
追溯到洗手液制造,它的成本不过3元。
在渠道具象化的非互联网时代,一瓶杂牌洗手液需要10元左右的渠道成本。不然,它就无法达到消费者手中。
现在,你可以在拼多多上买到这样一瓶洗手液,假设价格是7.9元,其价格组成则是由3元成本+4元物流+0.9元平台抽成组成。
如果是8元就好,这样工厂就能赚0.1元。
消费品始终受制于渠道,就算是线上渠道,依旧存在4.9元渠道成本。
但终端用户少花了钱,降低的价格能耗让诸多消费品,走上了薄利多销的道路。
新消费时代下,消费品触达终端用户的路径变得扁平。
一个典型的通路是,工厂产品直接找到李佳琦和薇娅。这些淘宝直播、抖音直播等KOL,成为了渠道。
在这些个人渠道面前,消费品依旧需要面对最新款式、全网最低价格等带货要求。
去年百雀羚鸽了李佳琦,拥抱薇娅,其实都算是品牌与渠道之间的博弈。
线下、线上、KOL,分析之后令人寒颤,消费品回到了渠道为王的旧时代?
产品品牌让位于渠道品牌
不止如此。
渠道品牌的影响力,正在逐渐掩盖产品品牌。
以往要是某个城市有新的商场开张,一般为事先请优衣库、ZARA等品牌入驻。基本上入驻费用都是全免,还有排他政策。
两年前,星巴克在商场的排他政策,就被瑞幸咖啡捅了出来。
但这种现象已经越来越少了。优秀的消费品品牌可能与商场进行一系列合作,但以往那种待遇不曾再有。
意大利奢侈品牌Prada是一个不错的案例。
在宣布入驻天猫之前,中国香港铜锣湾罗素街“Plaza 2000”的所有者 Early Light透露,Prada商铺的租约将于2020年6月到期,届时不再续租。
Prada在这里的租金是一个月900万港币。
在渠道面前,品牌总要弯着腰说话,尽管你的下游话语权被彰显得多了不起。
线上渠道也是一样。拼多多那瓶7.9元的洗手液,未来可能由平台直接发起C2M订单给某一家工厂。
这一家工厂在承接全国需求量后,边际成本降低,给到终端的价格将会更低。到那个时候,原来大量的商家和其他洗手液品牌会被无情地挤出。
目前,拼多多正在餐巾纸领域同可心柔、植护合作,这两家工厂高峰期1天能卖20万单。
而去年,拼多多甚至与兆驰股份合作了首款订制电视,65吋4K电视首发只需1999元。
当渠道开始自己做产品,就与品牌们没有关系了。
这样的趋势愈演愈烈。永辉超市曾推出了自有品牌“优选”,从那以后,景德镇的瓷碗品牌、顺德的小家电品牌,都开始被贴上“永辉优选”的品牌抢占了市场份额。
消费品触达用户的路径趋势,其实是渠道品牌建立信用体系的过程。
以当前流行的KOL带货为例:
首先,他们将优质内容社交分享。黎贝卡、于小戈、薇娅等,在内容分享时,她们主要告诉用户如何内外兼修、过一种实用又有格调的体面生活。
其次就是信任代理。她们通常会用自己亲身经历来告诉用户什么可以买、应该怎么买,用户非常信任这几个女孩推荐的东西。
为了更好地管理用户的信任,一方面,她们接推广产品信息的时候非常谨慎。所有待推广的产品她们都会自己使用,觉得真心好才会推荐给用户。
所以,在消费品与你的渠道接触时,这种To B的交流中其实不太需要品牌,而是产品。
未来渠道不可能会稀释自我品牌,来为一款并不好的产品背书。
就像去年,李佳琦推销不粘锅翻车,推销阳澄状元蟹被指虚假宣传。这些不仅引来了《人民日报》等权威报刊的批判,还使得不少网友路转黑。
当所有渠道品牌都在维持同一个“信用体系”时,好的产品就有更多的机会触达消费者。
这即是产品经理们常说的,好产品自己会说话。
留给消费品的只有上游供应链了
如上所言:当所有渠道品牌都在维持同一个“信用体系”时,有更多的机会触达消费者的,必定是好产品。
好产品考验供应链。
上游供应链的建设,不过两种:
第一是与上游成熟的产业链条合作,比如小米、三只松鼠等。
第二是自己往上游延伸,比如江小白、喜茶等。
如何判定一家公司该不该自己搞全产业链?当产业链不成熟时,也就是各个链条环节界面不清晰时,由一家公司来整合这些链条,效率会很高。
用一个比较经典的案例:
当年福特搞全产业链,上游运来铁矿石,下游就能卖出汽车。但福特费力搞全产业链,是因为它那时找不到合适的协作单位。
别人看不懂他的玩法,做下来成本也很高。
上汽通用五菱,亦是这样的逻辑。在掌控上游供应链后,北京奔驰1天亏4亿,请求政府准许提前复工时,五菱几天就实现口罩和口罩机转产,每天提供200万口罩捐助。
一般而言,当产业成熟时,企业就应该只抓核心,把相关利润小的配套外包出去。
这样的分工协作才能实现高效,典型的例子是三只松鼠。
但对于上游生产的模式设计,有经济学家也认为,凡是技术依赖度较低的行业,大可以将生产加工等成本向外转移。
所以,虽然小米公司把上下游整合的模式搞得炉火纯青,但他所在的手机行业对技术的依赖性较高,其实并不适合外包而是需要自己搞。
搞上游供应链的新兴消费品品牌,是白酒领域的江小白。这家公司虽然看上去在玩互联网思维,但他有自己的酿造基地,并且自己成立农业公司种高粱。
在今天的新零售发展下,渠道的话语权未来也许会更强,品牌大概率会老化。更何况,品牌生意的本质上,不过是企业向用户收了品牌税,无非就是品牌税多少的问题。
但未来,在整个消费品领域将成为珍稀资产的,是上游优质供应链。不管电商平台、社群电商、内容电商等怎么发展,优质供应链一定始终是底层核心竞争力之一。
比如有一天,天猫、拼多多、沃尔玛、无印良品这些渠道品牌推出一个自有白酒品牌,它的品牌、文化可能都没有那么重要。
一切都被渠道影响力背书,消费者更容易接受。
那么,消费品创业者应该争取到的是什么?养好自己的供应链,让这个渠道自有白酒品牌的产品,是自己酿造基地产的,就连高粱都是自家地里种的。
这是产业的基础,它能让你的生意持续稳定的赚钱。
这个基础打牢靠了,产品获得渠道认可了,品牌打造也就顺其自然。
很可能,就算你品牌没有那么张扬,那一份品牌税收得少,其实竞争力也依旧存在的。
我认为,现阶段的毛利率,可以在组织管理、供应链配置等方面去挖。
尽管消费者需求是从物质到精神。但上升到精神层面(品牌认同层面)的前提,是物质层面的地基已经打好了。
不被盲目地被品牌营销和大众所影响,而是有自主判定产品品质,实施理性的消费决策,才是所谓的消费升级。
品牌到最后还有竞争力吗?
2019年,关于品牌最后的竞争力问题,圈子里曾掀起一阵热议。时趣CEO张锐、雕爷牛腩创始人孟醒、女子刀法创始人柯润东等,都参与其中。
不少观点是,中国没有品牌只有厂牌。毕竟,可口可乐、阿迪达斯、肯德基等这种超级IP,在中国找不到一个。
没有品牌,就没有溢价,这在消费品国际贸易中就显得吃亏。
但没办法,在全球消费市场最大的中国,未来可能会持续弱化品牌的影响,产品为王,走向无品牌的消费品时代。
湃动影响力CEO沈帅波,在此前一篇文章就提到:
Swatch是性价比在欧洲的凯歌;WalMart,是性价比在美洲区的胜利;迪卡侬是性价比在奢侈市场法国反市场行为,优衣库则是日本的极致性价比代表。
中国也有这样的参与者,沈帅波说那是名创优品。
这些品牌的共同点则是,都在挤压品牌溢价,凸显产品的极致性价比。通过产品为王,甚至无品牌的经营,其实到最后也会诞生让人耳熟能详的品牌。
平日里,解释着一切的源头,大多以人群划分。
中国90后一代,对新事物有空前的接纳度,对于价格和质量都尤为敏感——这样的用户特征,助推了极致性价比的无品牌运动。
早在二三十年前,优衣库在日本的诞生也是如此。
三浦展在《第四消费时代》中就表示,优衣库迎合的人群是日本“新人类一代”,他们在孩提时代就被服务带着逛银座,高中就开始在涩谷玩。
但追究到最底层,依旧是经济基础决定上层建筑。
优衣库的发展离不开《广场协定》。这个协定签订后,日元汇率飙升,日本商品也在海外市场中也不再具有价格优势。
年轻人不再敢碰高价奢侈的服饰,而对“有时尚感、耐穿,但是价格又不昂贵”产生需求。
显而易见,中国正在经历这样的经济周期。
作为主力消费人群,90后一代面临着房贷、车贷等一毕业就还到老的按揭。
尼尔森对18-29岁年轻群体的调研就显示,调研中有86.6%的人属于“负债人群”,人均负债12万。
可以得出结论,当下中国消费行业,是学习优衣库、迪卡侬等品牌的最佳时期。
品牌何须去刻意打造品牌?聚焦渠道、供应链的建设,其实就是品牌综合力的累积。
品牌到最后,竞争力都体现在极致性价比的产品上。
(来源:新商业要参  黄晓军)
 

五、电商人物

辛巴:怼天怼地怼佳琪,6000万粉丝给的底气

  
含沙射影
不知道辛巴的朋友,可能还以为这是《狮子王》里那只可爱的小狮子,其实他是快手带货一哥,原名辛有志。
辛巴,90年出生,家境贫寒、初中辍学。他曾远赴日本,向国内经销商倒卖日本花王纸尿裤,后因此在日本看守所坐了63天。他自称是农民的儿子、百姓主播。
最近,辛巴刚骂完酒店工作人员,又怼起了李佳琦。
事情是这样的。辛巴在直播间卖一款按摩椅,称它“比某宝直播间便宜了3000,我不知道为什么要卖6000多块”。
这款按摩椅在李佳琦的直播间出现过,当时的售价是6580元,辛巴疑似影射李佳琦。
李佳琦在直播间称,他的产品都是要交税的,都是正规渠道,不搞偷税漏税。
网友认为,这是李佳琦侧面回应辛巴。此时,双方还是含沙射影。
但最近,辛巴在直播间公开回怼。
“什么是税收?有哪几种税种?我怀疑你连‘税种’都说不清楚”
“就是交税的话也差不了那么多,差3000多块钱,3000块钱成本的东西,交税也就交个100、200、300的。”
这样看来,网友的猜测是正确的,辛巴怼的就是李佳琦。
有网友特意到这一品牌的官方旗舰店询问,客服称,这两位主播买的不是同款,李佳琦买的是高端款。
时至今日,李佳琦并没有正面回应。但他的粉丝们坐不住了,称辛巴这是双11博眼球,三天两头找人碰瓷。
双11快到了,这样的隔空互怼,自然可以增添火药味,这不仅是两大主播的对决,也是快手和淘宝的暗战。
但如果你认为辛巴仅仅是为了双11预热而怼人,你就太小瞧辛巴了,因为他怼的人多的去了。
怼天怼地
辛巴的直播有独特的个人风格,嬉笑怒骂、肆意张狂。他怼过经销商,怒撕品牌方,各大主播和明星都受到过辛巴无情的嘲讽。
今年4月,辛巴和快手主播散打哥互骂,快手让两人暂时退网。
退网以后,辛巴喊话快手,“快手,我希望你们把眼睛擦亮一点,我辛巴在大部分的类目当中,可以调动整个国内的资源。”
今年6月,他和张雨绮一起直播,表示因为张雨绮在直播间,所以他不想骂人。
但他还是在卖iPhone11的时候,对经销商破口大骂,“经销商你不是人,你一年赚几百万、几十万,你还抢老百姓的东西。”
他善于制造对立,却始终把自己和老百姓绑在一起,活脱脱一位百姓主播。
今年8月,他怼起了品牌方,怒撕华为荣耀。
在直播间,他临时要求荣耀多赠送一副耳机,但遭到了拒绝。辛巴直接发飙了,“我亏了4000万,交你这个品牌都没交下,不好意思,我不交了。”
他还号召粉丝退货,向品牌方施压,但最终辛巴还是道歉了。
辛巴不仅怼外面的人,自己的徒弟也怼,在屏幕前,一个徒弟被他训哭了。
在网上一搜索辛巴怼人,就可以跳出小沈阳、张杰、张雨绮、薇娅等明星和网红,总之,辛巴怼的人太多了。
辛巴怼天怼地,但令人惊讶的,他在快手却坐拥6000多万粉丝,李佳琦在微博才2000多万粉丝。
当然,媒体对辛巴的态度,一贯是负面多于正面,比如说“辛巴,得了流量的病”,又或者是“膨胀的辛巴”等。
在微博上,笔者发现,网友对辛巴的评价也是偏负面的,甚至有人根本不认识这位快手一哥。
有网友怀疑,是不是快手的用户群与其他互联网的用户分割开来了,原因是微博、豆瓣、知乎、B站上基本上没人讨论辛巴。
那辛巴的粉丝群体到底是一群怎样的人,他们为何会“容忍”辛巴?
起底辛巴粉丝
辛巴在快手起家,而快手的用户以下沉市场为主,他们分布在三线、四线城市以及县城和乡镇。
辛巴的徒弟蛋蛋曾说,快手上的购物群体,8、9成以上都是辛巴家族的粉丝。这样看来,辛巴的粉丝来自下沉市场。
当然,有媒体对比发现,李佳琦的粉丝都集中在南方地区的一线城市,以年轻的女性用户为主。
而辛巴的粉丝集中在河北、山东、辽宁等北方地区,他粉丝男女比例相差不大,各占一半。
笔者在社交媒体上发现,辛巴的粉丝之所以喜欢他,主要有以下两点原因。
一是便宜。
很多粉丝支持辛选,是觉得辛巴的辛选基地带来的都是质量好价格优的好产品。粉丝称他的东西比超市便宜,甚至比淘宝一哥一姐的价格都便宜,还有很多赠品。
辛巴一直打着农民的儿子的旗号,在直播中十句话不离老百姓,说自己是为老百姓服务,不让老百姓吃亏。所以他极力压价,甚至上演怒撕品牌方和经销商的戏码,这让他在下沉市场颇受欢迎。
二是人格魅力。
粉丝觉得,辛巴虽然脾气不好,但他做了很多好事,比如在疫情期间向武汉捐款1.5个亿,而且还捐学校,老百姓就是喜欢这样的人。
在粉丝眼中,辛巴是老大,是他们永远的狮子王。而狮子王的妻子和徒弟们都是他们要守护的对象。
一快手人士说,辛巴有一种特别的能力,在他的粉丝中间建立了一种信仰,让这些人相信他,追随他,愿意花钱支持他。
这种能力在辛巴的头号粉丝、他的徒弟蛋蛋身上表露无疑,蛋蛋曾在直播间里给辛巴磕头,并说谢谢爹给我的一切。其实他们仅相差7岁。
辛巴就是这样,用金钱和个人魅力完成了对粉丝的收割。
辛巴怼天怼地,在外界看来,或许会引起不适,但在粉丝眼里,这只是他脾气不好,而且这种怼人的姿态,甚至可以为他树立天不怕地不怕的伟岸形象,让粉丝更增崇拜之情。
但辛巴唯独不能怼的,恰恰是他的粉丝。
6000多万的粉丝是他怼人的底气,所以他极力把自己打造成百姓主播、农民的儿子,让粉丝觉得他一直和他们站在一起。事实上,辛巴早已身价过亿。但只要他的粉丝相信,就足矣。
辛巴裹挟着粉丝,一起向商家要价,商家为了销量,不得不极力压低利润,辛巴和粉丝赢了。
没有人能管得了辛巴,除了他的粉丝。
 
 

六、【养生小贴士】

秋季养生不止“春捂秋冻”

 
养生是秋季的热门话题,如果您只知道“春捂秋冻”,那就太片面了。看这里,送您一份秋季饮食起居的养生“套装”。
在穿衣方面,适当“秋冻”有必要。气温下降时,人们要适时添加衣物,但添衣切忌太快太多,要让人体慢慢适应逐步下降的气温,使身体防寒能力增强。需要注意的是,患有心脑血管疾病、呼吸道疾病、关节炎等疾病的患者不宜“秋冻”。
在饮食方面,宜适量多吃些滋阴润燥的食物,如银耳、甘蔗、梨、藕、菠菜、豆浆、鸭蛋、蜂蜜等。“少辛增酸”,少食辛味食物,如葱、姜、蒜、辣椒等,以补肝气收肺气;可多吃些酸味食物,如苹果、石榴、葡萄、柚子、柠檬、山楂等。
在日常起居方面,应早睡早起,远离秋乏。一般而言,秋季以晚上10点左右入睡为宜。适当午睡有利于消除困顿和疲乏感,但时间不宜过长,以半小时至1小时为宜。
在日常养护方面,秋季要注意补水。秋季天气较为干燥,人体会出现皮肤紧绷、起皮脱屑、嘴唇掉皮、大便干结等秋燥现象,应多喝水、多喝粥。
在运动方面,强度不宜过大。秋季是运动养生的好时节,应以慢运动为主,尤其对于中老年人来说,最好选择平缓轻松、出汗较少的运动,如打太极拳、步行等。
秋天多风,运动时不妨系个小围巾,防止凉风直吹颈部。
(来源:人民网精选资讯官方账号)
 
 
 
  
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