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2020-08-07 16:56:47
 济南市电子商务协会周报
    ——2020年第30期   2020年8月7日

 

一、【本周头条】

 2020胡润全球独角兽榜:京东健康获全球最年轻独角兽

8月4日,胡润研究院携手苏州高新区发布《苏州高新区·2020胡润全球独角兽榜》(下称“胡润独角兽榜单”)。在上榜的586个独角兽企业中,中美两国占据了全球独角兽总数的八成。而京东集团旗下的京东健康则以全球最年轻独角兽的身份,成为整个榜单中最受瞩目的明星企业。 
据了解,京东健康自2019年5月正式从京东集团中分拆出来。一年来的加速扩张,加之疫情对医疗健康行业的推动,京东健康进入发展快车道。
相关数据显示,京东大药房的收入已超过四大药品零售连锁上市企业,京东健康零售业务版块已成为全国规模最大的医药零售渠道。而在互联网医疗板块,京东互联网医院自2020年疫情以来,率先向全国用户提供全部科室免费问诊服务,平均日问诊量超过10万人次。基于强大的供应链能力和医疗服务能力构建的“医+药”线上闭环模式正是京东健康最具差异化的优势。
2020年5月,日本最大投行之一的瑞穗(Mizuho)发布研究报告,将京东集团的评级从“中性”上调至“买入”,瑞穗分析师詹姆斯·李在报告中写道:“在线药房有着重大的机遇,新冠病毒则对必需品带来了拉动效应。”报告对中国医药零售行业的改革持乐观态度,认为该行业正在寻求将药品销售从医院和诊所转移到零售店,并预估其潜在市场总额为2万亿元人民币(约合2820亿美元)。
公开数据显示,京东健康在2019年5月获得超10亿美元的融资,投资者包括了CPE中国基金(CPE China Fund)和中金资本(CICC Capital)等业内知名投资机构。2019年11月15日,京东集团披露京东健康完成A轮融资,投后估值约70亿美元。
经过一年多的高速发展,京东健康的估值也水涨船高。对于此前的70亿美元的估值,业内人士普遍认为这一数字已不足以代表目前京东健康的真实价值。而据此前媒体报道,京东健康已有了筹备上市的计划,当前业内对京东健康的估值已经上升到了300亿美元(约合2091.6亿人民币)左右。尽管这一消息并未得到京东健康的确认,但显然京东健康在“最年轻独角兽”的身份之外,很有可能还要刷新“估值增长最快的独角兽”这一记录。
 
 

 天虹股份上半年净利润下降92.9%,线上销售同比增长259%

 
8月7日消息,天虹股份昨日晚间发布的2020年半年度业绩报告显示,今年上半年,天虹股份营业收入约为58.90亿元,同比下降39.13%;归属于上市公司股东的净利润约为3572万元,同比下降92.9%。
报告显示,今年上半年,天虹股份线上销售同比增长259%,其中二季度线上销售同比增长286%,期间全国75家门店专柜上线企业微信导购功能;百货专柜到家销售同比增长30倍。
在百货业态方面,天虹各地百货/购物中心门店于今年1月27日起陆续停业,3月7日起全面恢复营业,而后客流人数不断恢复,销售恢复明显,二季度购物中心和百货营业收入环比分别增长42%、26%。
在超市业态方面,疫情期间,超市和便利店持续营业,并增加生鲜供应配送频次、以及24小时物流配送服务,上半年超市收入同比增长29%。
据了解,今年6月份,天虹股份在互动平台表示,公司去年已在做一些直播的尝试,现正积极推进。目前,天虹有超过千名导购实现直播带货,未来公司也会通过推进全员直播,优化直播产品,商品上加大与品牌商的合作等方式进一步扩大这种能力。
资料显示,天虹成立于1984年,旗下拥有"天虹"、"君尚"两大品牌,并已形成超市、百货、购物中心、便利店、电商、金融六大板块的业务格局。
 

二、【电商动态】

 抖音电商将于8月11日启动“奇妙好物节”

8月6日消息,抖音宣布启动首个平台级电商大促活动“奇妙好物节”,活动将从8月11日持续至18日。 
据介绍,本次抖音奇妙好物节将主打“达人为你挑好物”的概念,将有超千位主播担任精选购物官;活动还将推出九大超级直播间,分别为罗永浩、王祖蓝、陈赫、张庭、胡海泉的明星主播直播间,和苏宁易购、小米、网易严选的优质商家直播间。
另据透露,网易CEO丁磊也将作为主播出现在直播间在线带货。此外,人民日报也将邀请佟丽娅等明星嘉宾在抖音直播带货。
据获悉,7月30日,抖音电商与苏宁易购达成合作。苏宁的全量商品将入驻抖音小店,并开放给抖音的所有主播,用户可以享受由苏宁易购提供的物流和售后服务。本次奇妙好物节里,用户在购买苏宁的商品时即可以体验该购物流程。
此外,此次奇妙好物节,抖音也投入了大量的资源助力中小商家利用直播电商,打开新销路。据介绍,符合条件的商家入驻并报名参加活动,即可获得流量优惠券、技术服务费优惠、专属培训等资源和服务。截至目前,报名活动的商家总计超过5000家。
 

 拼多多上线“多潮”微信小程序 定位潮流社区

8月6日消息,据Tech星球报道,拼多多上线了一款名为“多潮”的微信小程序,开发者是“上海寻梦信息技术有限公司”。
报道指出,“多潮”的定位是提供一个让年轻人之间对潮流商品的看法和交流的平台。用户可以在“多潮”中发帖或加入特定圈子进行讨论和交流。
据了解,此前,拼多多就有在潮玩这一新兴领域探索。近期,拼多多全球购联手SNK打造线上“电玩节”,并直播推介了上百款潮流玩具、游戏机、游戏卡带产品。更早些时候,拼多多还在今年的百亿补贴期间上线“潮鞋玩家日”,并推出了“多多潮鞋馆”。
放眼中国潮玩市场,不难发现潮玩市场的增长空间以及背后存在的商业价值是可观的。除了潮流玩具品牌泡泡玛特,凭借盲盒的火热而在中国潮流玩具零售市场C位出圈。天猫此前发布的《95后玩家剁手力榜单》显示,潮玩手办类的烧钱指数位列第一,同比去年上升189.7%。此外,据艾媒数据显示,中国潮流玩具市场规模从2015年的63亿元到2019年的207亿元,预计2020年将达262亿元,2024年将达763亿元。
具体细分到潮玩市场中的手办市场,业内更是普遍认为,手办在国内的前景广阔,或将是一个百亿规模的市场蓝海。
 
 

三、 【电商新闻】

 中消协发布上半年受理投诉情况:网络购物投诉问题多发

8月5日消息,今日,中国消费者协会发布2020年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。
数据显示,2020年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉561522件,解决437988件,投诉解决率78%,为消费者挽回经济损失79793万元。其中,上半年全国消协组织共收到远程购物类投诉20703件,同比下降10.3%。
中消协指出,疫情期间,网络购物带来消费便利,受到消费者青睐,但也引发了较多消费纠纷。
据悉,网络购物投诉的主要问题包括网购商品质量低劣,存在安全隐患,如网购打蛋器有漏电现象,属三无产品等。其次,合同违约花样频出,如产品与宣传、承诺不符,缺斤少两,不能按时发货,经营者单方砍单等。
再次,平台在线客服不能及时跟进处理,特别是传统线下超市的APP,线上线下脱节,运营的准备及管理不足。此外是配送不规范。有的未经消费者同意,直接将物品放置在自提点或快递柜。最后是疫情期间部分“无接触配送”,因缺乏保温措施,导致生鲜、外卖变质。
另外值得关注的是,近期由网红直播衍生出来的直播电商购物人气剧增。但中消协指出,由此也引发了不少消费纠纷。
消费者对直播电商购物反映的主要问题有:主播涉嫌夸大或虚假宣传,比如使用“最”、“独家”等极限词;商品质量不过关,部分商品甚至是三无产品;直播间有涉嫌欺诈的不明来源链接,消费者点击后被诈骗;主播将消费者诱导至第三方交易平台,该平台信用资质不佳;部分商品售后服务无保障。
据了解,此前中国消费者协会曾发布“618”消费维权舆情分析报告。报告指出,今年“618”促销活动期间消费维权负面信息主要集中在直播带货、价格竞争、短信骚扰、红包活动、假冒伪劣等方面。其中,直播带货最火爆,各方关注问题多。监测期内,共收集有关“直播带货”类负面信息112384条,每日负面信息量较为平稳,日均在5600条左右。
 

7月份电商物流指数为108.0点

8月5日消息,据获悉,中国物流与采购联合会和京东集团联合调查的2020年7月份中国电商物流运行指数为108.0点,比上月略微下降0.2个点。
电商物流总需求有所下降。7月份总业务量指数为120.3点,比上月回落1.8个点;分地区来看,东部和中部地区回落较为明显,但西部和东北部地区有所上升,且高于全国平均水平。
农村电商需求同样有所回落。7月份,电商物流农村业务量指数为116.7点,比上月回落1.7个点。分地区看,除西部地区外,中部、东部和东北部地区的农村电商需求均有所下降,但西部和东北部地区农村电商业务量高于全国水平。
调查指出,7月份电商物流总指数比上月小幅回落0.2个点,主要是需求有所回调。一方面随着电商“6.18”促销活动的退出,网络购物需求前期得到集中释放,需求活跃度正常回落,另一方面是6-7月份我国南方大部进入汛期,中部地区在电商物流业务总量和农村业务量两个方面波动剧烈。
但7月份指数的回落没有改变电商物流需求回升的基本态势。据商务部官方数据显示,网络零售成为消费市场的稳定器,规模持续增长,作用更加突出。1-6月,全国实物商品网上零售额达4.35万亿元,同比增长14.3%。
其中,实物商品网上零售额占同期社会消费品零售总额已达25.2%,比去年同期提升5.6个百分点。全国网络购物用户人数比上一年增长1.0亿人。
 

四、行业观察

B站带货能否成为电商“后浪”?

 
两年前,Bilibili上市时还未曾摆脱华尔街对其“一家游戏公司”的质疑。如今,拥有1.72亿月活用户的B站正加速出圈,打算成为内容电商新的弄潮儿。
从二次元出发的B站,视频内容逐渐超越动漫和鬼畜形式。年轻一代刷屏的跨年晚会、后浪式营销,以及局座张召忠和小米雷军等公众人物入驻,外界(至少“后浪们”)对B站的认知已经不再是刻板的小众化标签。
聚光灯中心,B站竖起一杆“年轻人兴趣社区”的大王旗,风风火火地裹着用户朝资本市场奔涌而去。
小米雷军入驻B站,首支视频发布3天后粉丝超60万
当市值超过百亿美金后,B站原本先搭产品吸引用户,然后优雅“恰饭”的商业化节奏不得不加快步伐。一直没有盈利的焦虑,让B站董事长陈睿在11周年活动上断言,“小而美与发展壮大无法共存。”
大军涌入,营销号暴增,与B站有关的话题越来越多,但老用户习惯的社区氛围“味道变淡”。僧多粥少,B站核心ACG内容的生存空间被挤压,UP主们的创作需求和回报不及预期。面临“爱优腾”、抖音、快手和西瓜视频等竞争者,对用户时长和作者内容资源的攻占,B站要尽快找到最匹配的生财之道。
繁荣的社区生态与成功商业化如何保持平衡,年轻的B站对内容电商的探索刚起步,用户付费习惯还得精心培养,B站的营收能力有赖于后浪们不断提升的话语权和购买力。
电商饥渴,UP主“恰饭”
B站的核心是UGC视频和版权内容,形成了游戏、直播及增值服务、广告和电商四块业务。
游戏是B站最赚钱的业务,旗下包括自研、独家代理手游和超700个联合运营手游。版号复批的2019年,B站游戏收入占比从71%下降到53%;直播及增值服务占比上升至24%,主要是由于购入的影视IP、动漫、纪录片和网课等资源增多,刺激了B站大会员销售。
近年来,手游市场供给趋于饱和,腾讯、网易系产品占半壁江山;直播领域虽然B站重金签下冯提莫,但老牌平台虎牙、斗鱼仍把持头部主播资源,还有字节跳动暗中窥伺,B站想要在夹缝中扩张利润空间并不容易。
广告收入一直是视频平台的主要盈利方式,但是早期B站创始人徐逸曾向用户承诺,永不在视频添加硬广。这一不同于“爱优腾”的做法成了B站的特色,却也使其无法依赖贴片广告进行变现,并且社区用户对平台“恰饭”的广告质量更为挑剔。
迫于成本压力,B站已多次尝试破圈,一系列营销活动后,2020年Q1月均活跃用户同比增长70%达到1.72亿,日活用户超过5000万。随着用户规模突破小众圈层瓶颈,B站开始利用流量全面推动电商业务。
做社区内容起家的B站电商化有三种途径:一是APP底栏“会员购”商城和天猫旗舰店,主营手办和IP衍生品,比如自营采销的贴牌公仔、耳机,活动预售的潮玩、键盘;二是作为淘宝与京东等电商平台的导购分成,包括开放UP主店铺、UP主自制视频及直播界面的带货链接;三是出售部分线下漫展演出门票收入。
目前,国内泛二次元用户近3亿人,新消费品盲盒泡泡玛特、扭蛋机等受到年轻一代热捧。对比较成熟的日本市场,这类商品的交易规模超1000亿元,而B站今年一季度的23亿元营收中,电商收入约1.6亿元,仅占比7%左右。在这条赛道,有IP优势的B站将获得更多增长空间。
B站变现与UP主分不开。除了平台激励、用户投币和私人接单,7月B站花火商单平台上线,功能类似巨量引擎与公众号运营平台,通过算法匹配UP主、MCN和品牌商,提供订单报价,任务完成后,B站向品牌方收取5%的服务费。
花火上线首周,拼多多、猿辅导、完美日记等品牌入驻下单,B站生活区、游戏区和时尚区UP主接单最多,50万以上粉丝的头部UP主合作占比29%,10~50万粉丝的中腰部UP主占比48%,10万以下粉丝的长尾UP主占比为23%。带货形式上,B站也在试水跳转淘宝的弹幕广告链接。
上市、破圈后,B站为UP主带来了新的“恰饭”机会,让UP主们创作激情能够得到奖励和佣金,免于“用爱发电”的困窘。不过制定适合B站社区属性的变现玩法只是第一步,实打实的吸引品牌投放,并释放用户购买力,这才符合内容社区的商业化生态。
同是种草,与西瓜、小红书有何不同
品牌对新渠道的渴求,主要来自成本驱动,以及更近距离地与年轻消费者沟通。新消费品电商运营,越发讲究供应链扁平化和内容认同感,就是不二例证。短视频、西瓜视频、小红书和B站一脚跨进电商后,刺激了新的平台带货红利。
虽然都是内容种草,但B站与西瓜视频、小红书的社区生态有着明显差异化,可以从平台内容属性、用户结构和流量分发三个维度进行比较。
2019年,B站头部内容品类分别是生活方式、娱乐、游戏、动画、科技。首页优先推荐直播、动漫内容,引入罗翔、半佛仙人一批专业领域UP主后,移动端对知识类内容的推荐力度逐渐加大,这些内容大多符合年轻人对兴趣同好、自我实现的需求。
弹幕和鬼畜是B站最初聚集ACG人群时的特征,在平台规模扩张的同时,保留下来的这种风格,对原生内容有着消解和重构的作用。用户评论“B站买一送一”、《让子弹飞》和《上海堡垒》评分两极分化,弹幕却都是刷屏状态,这体现着B站社区生态对内容有一种独特的评判语境。
西瓜视频的头部内容品类分为影视、游戏、娱乐、美食、综艺。首页侧重影视内容和10~20分钟时长的UP主视频,庞杂的视频资讯更适合用户消遣、打发时间。
小红书的产品形态不是视频,而是以图片/Vlog为载体,社区内容多是美妆、时尚品类商品信息、测评或博主分享的使用体验笔记。通过“发现和种草”满足用户悦己、心理补偿式的消费需求,也便于新品牌在小红书进行口碑传播与导购。
各平台内容定位的不同,使受众人群也有所不同。B站用户比西瓜视频更年轻化、更有粘性。数据显示,B站35岁以下用户占比超80%,整体平均年龄21岁,学生群体较多,这部分用户喜欢在某个圈子里找到同类人,有强烈的个性认同和“为爱发电”的消费动力,比如2019年动画电影《白蛇缘起》形成的“自来水”营销话题。
西瓜视频用户中,25~35岁人群占比约50%,主要是二三线城市的工薪阶层,他们更关注生活、教育和理财消费。小红书用户群体更加聚焦,2.5亿用户有90%是女性白领、在校学生群体。由于疫情期间线上需求增多,三家平台的用户规模和使用时长都呈现上升趋势。
从创作者UP主角度看,B站社区生态与西瓜视频各有优劣。西瓜视频承袭字节跳动算法,与月活近5亿的抖音账号互通,内容分发效率较高,并且签约费和创作激励的补贴对UP主吸引力更大。
B站的分发机制对UP主作品的推荐标准更细分,并非完全按照粉丝数、播放量和内容相关性评定,对互动、点赞、投币等较多的视频同样给予流量支持。而且视频内容点开后播放一段时间才计算一次点击,对社区新UP主较为友好,优质原创氛围较浓重。
种草社区小红书也是信息流产品,分发机制对品牌投放的软广有较多流量倾斜,优质素人经验、干货教程同样可以获得推荐,这两类内容保持在一定比例,但小红书的主要利润来源是品牌的推广费,利用低价折扣、好物分享等方式,平台年均带货转化率为21.4%,电商能力高于B站和西瓜视频。
西瓜视频主要靠广告变现。由于社区粘性不强,用户单方面受流量驱动,对UP主创作内容和品牌投放广告的接受程度不一,导致同一账号发布的每期视频播放量波动幅度较大。
而且独家签约后,UP主吃的就是平台补贴,所以平台不仅不会上线类似花火接单的功能,还可能对私人接单视频限流。这也是一部分从B站出走的UP主,在西瓜视频水土不服的原因之一。
对于入驻的品牌UP,B站则是一种粉丝变现渠道。品牌资源、红人基础条件较好的,平台运营团队专门拉群指导,有供应链优势的品牌还可能进一步对接商务合作。
鲸商近日从一家淘宝头部服装品牌商了解到,B站还有专人对接品牌发的内容运营,包括视频标题、发布节点和数据分析等都有细节指导。该品牌在B站同一账号发布的每期视频播放量比较稳定,且种草转化率在逐步提升。
社区精神家园,如何不被“带货”变味
国内外内容社区几乎都经历过从小众爱好到大众涌入的阶段,受资本驱动、平台商业化诉求,或是用户热衷分享、寻求新鲜感的天性,社区围墙一点点松动倒塌,原有氛围稀释在所难免。
早期知乎、B站的邀请或答题注册会员制,服务的是文化精英、ACG爱好者类的垂直社群,当平台决定做大后,就必然要降低准入门槛,面向大众群体展开营销攻势。B站在地铁站、电梯间等线下场景投放的广告中,二次元社区已经变成了“年轻一代在B站”的新形象。
知乎、B站都曾在短时间内用户数量暴增。知识付费“风口”下,知乎live、盐选会员和知乎大学项目接连上线,社区功能越来越多,话题效果越来越强,但随之而来的两个大问题是:问答内容质量两极分化;平台资源不够分或分配不均。
如今,B站的用户增长面临同样的质疑,某些视频中“无脑玩梗”、用户与某明星“粉圈互喷”的现象大量增加,部分UP主被西瓜视频挖走也是事实。如何在社区壮大的同时,留住高质量的UP主和内容环境,B站正在摸着石头过河。笔者给出两点建议:
一是对用户的分层服务。围绕核心ACG用户,做好垂直内容生态,动漫番剧继续扩充库存,并且通过并购、投资产业链上下游,牢牢从战略和资本上卡位,压制潜在的竞争对手。国内动漫IP市场巨头是腾讯,而腾讯又是B站第二大股东,这将有利于B站把控该领域的话语权,加固自身内容壁垒。
同时,用丰富多元的纪录片、影视剧、直播和UP主制作的内容,满足大多数新增用户的需求,利用首页推荐、会员优惠等方式把新用户转化成核心用户。对于不符合B站内容规范、弹幕被多次举报的个别用户,要统一审查标准,及时封号处理,维护优质社区氛围。
二是提高优质UP主对品牌方的议价能力。B站整体PUGC内容播放量中,UP主创作的内容占比超九成,解决UP主的“恰饭”需求很有必要,但不能只依靠平台激励、用户打赏。
花火接单平台上线后,要合理放大UP主创作内容的价值,比如对接单数量、服务质量进行商业化评分,优质内容溢价更高,UP主收益得到提升,也避免了UP主“恰烂钱”消耗流量。
品牌在短视频平台、B站或小红书上各种形式的内容营销,是随着用户需求和消费习惯的变化,在打造爆款前期慢慢种草,培育核心消费人群。但是内容阵地毕竟不是直接购物场景,商品下单和复购及供应链仍然会主要围绕淘宝、京东等电商平台进行,无论冲榜刷单还是低价清库存,那里是现阶段主流的消费阵地。
2020年B站平台付费用户超1300万,占整体用户比接近8%,毛利率也增至23%,上升9个百分点。B站商业化服务能力进一步提升,不同于淘宝、京东的综合电商,B站带来的新变化是:依托社区粉丝粘性以及付费模式渗透,可能形成高质量的严选社区电商,性价匹配的产品/爆款生命周期得以延长。
腾讯、阿里和索尼等巨头们共同站台的B站,是行业内少有的一朵“金花”。越来越多创作者、品牌加入B站社区生态,一股电商“后浪”会在B站制造流行?
(来源:鲸商 郑瑞龙)
 

五、电商人物

张一鸣再发全员信:不要在意短期损誉 耐心做好正确的事

 
8月4日消息,今日,一封字节跳动创始人张一鸣给中国区员工的全员信曝光。该全员信对近期公司将出售TikTok美国业务引发的一些争议进行了回应。
张一鸣在信中称,因为传公司将出售TikTok美国业务的新闻,很多人在微博里骂公司和自己。
“我看到头条圈里有人说半夜被微博评论气哭,有人替我和人吵架怼到手酸,也很多同事加油鼓励。对于公众的意见,我们要能接受一段时间的误解。希望大家也不要在意短期的损誉,耐心做好正确的事。”
据了解,昨日,张一鸣已向公司员工发布全员信,回应对TikTok美国业务面临被CFIUS(美国外资投资委员会)强制要求出售的问题,并指出还没有完全决定最后的解决方案。
该全员信称,考虑到当前的大环境,公司也必须面对CFIUS的决定和美国总统的行政命令,同时不放弃探索任何可能性。“我们尝试与一家科技公司就合作方案做初步讨论,形成方案以确保TikTok能继续服务美国用户。”
以下是张一鸣内部信全文:
很久没有专门给中国同事写信了,上一次还是疫情爆发的时候。今天想就近况,专门和大家聊聊。
又到风波季
因为传公司将出售TikTok美国业务的新闻,很多人在微博里骂公司和我。我看到头条圈里有人说半夜被微博评论气哭,有人替我和人吵架怼到手酸,也很多同事加油鼓励。昨天加班到天亮,睡觉前打开头条圈,看到有人发早上5点半的深圳来福士大楼的照片,属于公司的楼层灯还亮着。
最近很多同事一起努力,震原、定坤和技术部门同事经常工作到半夜进行架构升级、欧洲数据中心建设,还有很多部门同事24小时待命,随时被叫起来工作。感觉不平凡的日子,像一段特别的旅程。
感谢大家
想专门谢谢中国的同事,我心里一直觉得,但第一次说。
说实话,随着公司全球化的发展,不少中国同事牺牲了很多,从16年开始频繁出差外派,或者在中国克服时差语言问题工作,而且常常有许多应急工作。我总是push大家走出舒适区,拥抱变化,强调未来十八个月非常重要。
后来,因为越来越多的岗位本地化,比如TikTok市场运营职能(许多来自base上海的musical.ly团队),非中国业务内容审核等职能从18年底开始全面迁出中国,很多同事干得好好的被调岗。研发同事也因为数据访问政策调整工作受影响。
幸好公司成长得快,大家在新的岗位上发展的也很好。头条圈时不时也有一些抱怨,但总体上大家真的做到了格局大、ego小。
全球公司
作为中国人创立的公司,为什么我们内部经常强调我们是全球公司,大家工作中要有火星视角。因为我们同事来自世界各地,有不同的文化背景,面对不同的舆论场。而每个人都有信息局限性,更容易从自己的角度出发,尤其在地缘政治强化和去全球化的时候经常会出现问题。
不站在火星视角,在工作中会容易无心地冒犯不同国家的文化和价值观,或者把自己的习惯标准强加给不同文化背景的同事,这样的例子非常多。这也是我们为什么把“多元兼容”加到字节范中的一个原因。
文化冲突是大多数中国公司不会遇到的问题。很多中国公司的国际业务主要是实体产品的销售,所以团队保持中国人为主就可以做到业务高效。而我们这样一个连接不同文化的大型平台则必须各国的团队来运营管理。我们在各个国家尊重当地文化,所以能吸引不同国家的人才加入字节跳动,经过2-3年的曲折,在很多国家我们都建立了很好的雇主品牌。我觉得这也是格局大,ego小的体现。
社交媒体上的舆论
我其实很理解,人们对一家中国人创立走向全球公司有很高的期待,但是没有很充分和准确的信息,加上民众对当前美国政府很多行为有怨气,所以容易对我们有特别激烈的批评。
只是多数人把这次事件问题的焦点搞错了,问题焦点根本不是CFIUS以musical.ly并购危害国家安全为由强制TikTok美国业务出售给美国公司(这虽然不合理,但仍然是在法律的程序里,作为企业我们必须遵守法律别无选择),但这不是对方的目的,甚至是对方不希望看到,其真正目的是希望全面的封禁以及更多...
复杂的事情在一定时期并不适合在公共环境中说。就像过去也有很多时候,对公司的批评我们并不能展开解释,大家一同经历之后对管理团队有更多的信任。对于公众的意见,我们要能接受一段时间的误解。希望大家也不要在意短期的损誉,耐心做好正确的事。这也是格局大,ego小。
反华情绪的挑战
过去两年以来,尤其是最近,很多国家反华情绪上升明显。
举个例子,4月份我们印度公司对印度医护人员做了防护物资捐赠,6月份中印冲突升温后,努力协助我们运输和完成捐赠的印度妇女儿童部部长在社交媒体上被网民大量攻击。
而在美国等部分国家,有一些政客全面攻击中国和中国企业至少在短期内形成了一定的氛围,乃至有更全面视角和中肯看法的人也不能公开说公允的话。所以我们也要特别理解非中国员工的处境,也要预计未来有更多的困难。
尽管如此,我们还是应该从长远的发展来看眼前的挑战和压力。不断追求好的产品体验,建设好的团队文化,透明开放,以及在保护用户利益和企业社会责任方面追求高标准。我相信不但能赢得用户,也能为中国企业加分。
偶尔也有人说,公司对中国团队要求得更多一些,我觉得目前确实是,特别谢谢大家一起努力。
一鸣
 
 

六、【养生小贴士】

立秋养生要点,全部记牢,秋冬更健康

8月7日立秋,农历的六月十八。立秋是二十四节气中的第十三个节气,也是秋季的开始。
立秋于每年公历8月7—9日交节。进入秋季,意味着自然界的万物开始从繁茂成长逐渐趋向成熟。
立秋并不代表酷热的天气就此结束,常言道:“三伏未尽秋来到”,也就是说,虽然立秋到了,三伏天还没过完,酷暑并没有过去。
进入秋季后,由夏季的多雨湿热过渡向秋季少雨干燥气候。最明显的变化是草木的叶子从繁茂的绿色到发黄,并开始落叶,庄稼也将进入成熟期。
立秋———这夏秋之交的重要时刻,自然界从“生长”转向“收藏”。因此,做好立秋时节的保健养生,将有利于顺利过渡至秋季,保证正气充足,以防邪气侵袭。那么,立秋后应该如何进行饮食与保健呢?
立秋后日常起居调养注意什么?
在起居调养方面,立秋时仍天气炎热,此时“秋老虎”肆虐,但早晚开始有凉意。因此,在夜晚莫贪凉,尤其入睡后要注意预防受凉。另外,秋气主“收”,养生的第一要诀是顺四时而养,应遵循秋天“收”的特性,“早卧早起,与鸡俱兴”,早卧以顺应阳气的收敛,早起以使肺气得以舒展,防止收敛太过。
另外,立秋后应注意调节情志。此时的精神调养宜收敛神气,情绪乐观舒畅,心平气和,使神志安宁,切莫悲忧伤感,以减轻秋季肃杀之气,以适应秋季容平之气。
立秋养生 饮食有何忌宜?
在饮食方面,立秋时节,饮食上宜增咸减辛,助气补筋,以养脾胃。此时可少吃姜、葱、辣椒等辛味食物,多食酸、甘味食物,黄绿色果蔬等,如鸭肉、胡萝卜、芥菜、番茄、莲藕、豆角、玉米、葡萄、黄花梨、水蜜桃、菠萝、哈密瓜等。
忌吃油腻、煎炸的食物。油腻煎炸的食物不易消化,积聚在胃中,加重体内积滞的热气,不利于润燥,许多慢性呼吸系统疾病常在秋季复发或加重,就是因为这个原因。
忌吃辛辣生冷的食物。秋天还应当少吃刺激性强、辛辣、燥热的食品,如尖辣椒等。也要避免各种湿热之气积蓄,凡是带有辛香气味的食物,都有散发的功用,因此提倡吃辛香气味的食物如芹菜。另外,由于秋季天气由热转凉,人体为了适应这种变化,生理代谢也发生变化。饮食特别注意不要过于生冷,以免造成肠胃消化不良,发生各种消化道疾患。
秋天心情差?这样化解
入秋后阴雨天气多,人体松果体分泌褪黑激素相对增多,甲状腺素、肾上腺素的分泌受到抑制,人体细胞「怠工而偷懒」,人的情绪也就低沉消极,精神萎靡不振,出现「秋愁」现象。
人体对气温的变化需要一定时间才能完全适应,如果气象变化超过适应能力,就会使人不适,医学上称为「气象过敏症」。其症状主要有抑郁焦虑、血压升高、失眠、多汗、头痛眩晕、注意力不集中等。
平时注意饮食的调理,以适应时令节气的变化,多食些润肺生津、养阴清燥的食品,如淡茶、绿豆汤、多种药粥、鱼肉禽蛋、海带、紫菜、梨等。
食疗方
1、生地山药粥:鲜生地100克、山药80克、粳米60克、冰糖适量。
2、百合银耳粥:百合30克、银耳20克、糯米50克、冰糖适量。
3、莲子银耳汤:莲肉25克、山药20克、银耳15克、鸭蛋1个、冰糖适量。
4、沙参莲子粥:北沙参20克、莲子30克、粳米50克、冰糖适量。
另外,由于此时天气变化无常,蚊蝇活动猖厥,乙型脑炎等多种传染病、皮肤病和肠炎、痢疾等多见,更应注意饮食卫生和多种疾病的防治。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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