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2020-06-19 17:09:04
 济南市电子商务协会周报
    ——2020年第23期   2020年6月19日

 
 

一、【本周头条】

 天猫、京东、苏宁等618最终战报出炉

 
截至6月18日24时,京东、天猫、苏宁618业绩已经出炉。618已走过了第16个年头,它已经由一家电商平台的周年庆活动,发展成为整个零售行业的年中狂欢。
天猫618累计下单金额6982亿元
作为疫情以来最大的消费季,2020年天猫618的累计下单金额为6982亿元,创造新纪录,展现了中国经济强劲内需动能。据了解,这也是天猫618首次公布下单金额数据。
今年天猫618有10万商家报名参与大促,同比去年增长1倍。而在商品规模上,天猫618发售了1000万款商品,达到2019年双11的水平。此外,200万款新品也在天猫618进行首发。
数据显示,6月1日零点,2020年天猫618强劲开局,开售10小时的成交额同比猛增50%,不到半天,成交额已超过去年全天。
6月1日零点之后的1小时内,雅诗兰黛、SK-II、HR赫莲娜等61个顶级美妆大牌销售额超过去年全天。
截至6月1日10点,已有苹果、耐克、海尔、美的、阿迪、华为、格力、巴黎欧莱雅、雅诗兰黛、兰蔻、OLAY、联想、奥克斯、西门子、
天猫618开场刚过1小时29分,淘宝直播带来的成交额达到20亿元,远超去年同期。淘宝直播一天的成交支付金额超过51亿元。
6月2日,天猫618发布的首日战报显示:32个品牌中,华为、美的、海尔、格力、小米、联想、安踏等国货品牌强势稳占“亿元俱乐部”座席。
开售第1个小时,苹果、耐克、海尔、美的、阿迪达斯、华为等品牌的成交额相继突破1亿,国货品牌和国际品牌各半。
美妆受到年轻的消费者追捧,巴黎欧莱雅、雅诗兰黛、兰蔻、OLAY、SK-II、赫莲娜、资生堂、Whoo后等纷纷进入天猫618成交额“亿元俱乐部”,雅诗兰黛只用短短9个小时成交额就超越去年618购物季。
今年天猫618,3万个天猫商家同比增长翻倍,1万多个品牌增长超过10倍。
京东618累计下单金额2692亿元
6月1日0时至6月18日24时,京东618全球年中购物节累计下单金额达到2692亿元,创下新的纪录。
同日,京东集团(09618.HK)正式港交所挂牌上市。上市首日,京东股价报收于234港元,较发行价上涨3.54%,市值超过7200亿港元。
据悉,京东618期间,187个品牌实现下单金额破亿。食品饮料、母婴、美妆护肤是消费人数最多的品类,生鲜、医疗保健、厨具品类的增速最高、消费爆发力最强,消费者最舍得花钱的品类是手机、家用电器、电脑数码,消费热情最高城市是北京、上海、广州。
6月18日,乌鲁木齐第一单仅用时8分21秒完成上门配送,20分钟内22个城市全部完成618当天首单配送。618期间,京东物流91%以上仓配一体订单实现当日达以及次日达,全国范围内24小时达覆盖区县占比保持在90%左右,稳定的智能供应链“让大促与平日一样高效”。
通过大数据预测,京东物流进一步升级“前置仓”模式,把超过10亿件商品提前部署到距离消费者最近的730个仓库,“爆款”前置到站点实现“分钟级”配送。得益于“千县万镇24小时达”提升计划,京东物流六线城市配送订单的增长是一线城市增幅的150%,24小时达覆盖更多边远地区。
与以往的消费拓展升级不同,由疫情催生的“互联网+”趋势带有明显的数字化转型特征,是信息经济对生产生活的一次融合改造,影响更为深远。电商所引领的创新能够给经济发展注入新的动能,不仅是交易效率的提高,更重要的还带动着很多传统产业的转型和升级,促进生产消费结构性调整,进一步扩大市场边界。
直播成为今年最火热的零售场景创新。京东快手品质购物专场单日带货达14.2亿。京东零售集团CEO徐雷与郑爽、大张伟、郭麒麟等参加的“京东618一起热爱趴”,当晚直播带货超4.75亿。一场直播的销量甚至高于一些品牌整个上半年的销量。
京东618期间服务类商品热销、C2M模式帮助制造商锁定目标消费者、超300万家线下零售实体门店携手京东收获满满……这都是以京东为代表的数字经济和实体经济融合的价值体现。
“京东618是疫情之后,促进消费释放、回补和升级的一个非常有利的机遇期,能够让老百姓更好的释放消费。”国务院发展研究中心市场经济研究所所长王微表示,电商平台的消费集中释放的大量订单会拉动生产制造、物流及更多行业的发展,对整个国民经济循环也会产生很好的引领和带动作用。
苏宁全渠道销售规模增长129%
苏宁易购发布618全天24小时战报显示,24小时内,苏宁易购全渠道销售规模增长129%,大快消订单增长223%,到家业务订单暴增510%。超过6000家零售云门店销售增长416%。
此外,苏宁易购家装、汽车、房产销量增长超5倍。
6月17日23点40分,苏宁易购618超级秀发布即时战报,综艺晚会、明星直播发挥叠加效应,截至23点30分,成交额突破50亿。
苏宁大数据显示,截至当晚11点半,10万部iPhone 11、10万件AirPods2代、2万台iPad 2019版、5万台PPTV 55寸电视机、1万瓶兰蔻大粉水、1万份益宝木浆抽纸3包装、1万份红小厨麻辣小龙虾、1万份可口可乐1听装、1万份伊利安慕希风味酸奶和1万支迪奥烈焰蓝金唇膏成为超级直播前十爆款。
近日来,苏宁易购推出的“J-10%”省钱计划引起行业热议。据了解,今年苏宁618特别强调价格优惠,买贵就赔。在苏宁618“J-10%”省钱计划中,价格直接对标京东。
苏宁易购集团副总裁顾伟称,苏宁承诺针对家电、手机、电脑、超市类目,比京东百亿补贴商品到手价,至少再低10%。
苏宁控股集团董事长张近东表示,苏宁打的不是短期的价格战,而是长期的价值战。
张近东认为,苏宁线上线下价格的优势来自深耕三十年的全域价值链,与纯电商平台相比,苏宁门店的云化不仅在服务上持续领先,也让价格竞争更加主动,价格上永远都会比纯电商的同行低是必然结果。
作为加入苏宁集团后的618首秀,家乐福推出了“两大场景五大补贴”,平抑物价保民生。
拼多多订单量同比增119%
据了解,拼多多618期间订单量同比增长119%。
6月9日,拼多多宣布即日起至6月20日,部分产品的补贴力度从销售价格的10%-20%提升至50%-60%。
拼多多联合创始人达达表示,补贴不设上限。并且商品都是现货销售,没有定金和预售。
国美618当日GMV同比增长73.8%
618当日国美GMV同比增长73.8%。数据显示,618期间国美渠道大尺寸电视爆发增长,新型显示技术销售提升明显,消费升级态势显著。其中,65英寸电视销售同比增长186%、OLED电视呈现285%增长。
白电方面,健康类智能冰箱同比增长110%;在国美总裁的直播推荐下,热泵干衣机同比增长192%;空调品类中格力、海尔、美的依然表现突出。
618期间,国美“舒适家”新业务销售同比提升300%以上,618当天,同比增长547%。
直播方面,国美分别与格力董明珠举行的“格来美”超级直播、联合中国制造头部品牌大咖开展“人人都爱中国造”超级直播、联合热门综艺节目《奔跑吧》开启“向美好奔跑”超级直播,三场直播实现超19亿销售额,也为国美618带来较大流量。数据显示,国美618当天新客增长率达152.3%。
今年,国美与拼多多、京东分别达成深入战略合作,在商品、服务、供应链等方面实现协同互补。数据显示,京东国美官方旗舰店5月单月销售数据环比提升1040%,增长超10倍。6月销售数据截至6月18日,已超5月整体数据。618当天,京东国美官方旗舰店行业店铺实时排名位列前五。拼多多国美官方旗舰店618大促活动期,成团金额破6亿。
618成中国经济复苏“指标”
值得注意的是,作为一种全新的购物体验方式,直播带货在今年618表现不俗,吸引了不少消费者驻足,也实现了较大的交易规模。
数据显示,今年618,京东首次把直播提到战略核心地位,超百位明星、600到700位总裁直播带货。618零点直播开场两分钟成交额破亿元。天猫618也有300多位明星、600多位总裁亮相直播,6月1日一天直播引导成交金额就超过51亿元。苏宁618超级秀5个半小时成交破50亿。拼多多6月17日晚联合湖南卫视在黄金档推出“618”超拼夜晚会,邀请明星现场带货。
此外,今年618,巨头之间的合作也较为普遍。京东宣布与快手达成战略合作后,苏宁也宣布和抖音牵手展开合作,从17日起双方通过“超级买手”直播间带货,并联手打造直播电商IP。
作为商家上半年进行“回血”的主战场,今年618在扶持商家和助农等方面也起到较大作用。数据显示,今年参与618的淘宝中小商家数量同比大涨166%。尤其是面临困难的外贸工厂,在淘宝上成交大涨71%。京东推出“新国品计划”专属会场,力争帮助10万中小商家成交额同比增长100%。截至6月4日,京东平台上农副产品成交额同比增长117%,有53%的区县特产/扶贫馆在1-4日累计成交额同比超100%增长。
有业内人士分析,今年618很可能成为中国消费复苏的一个指标,不少电商平台都希望通过折扣、补贴等优惠措施刺激消费,实现业绩找补。
国家统计局发布的数据显示,今年5月,社会消费品零售总额31973亿元,同比下降2.8%,降幅比上月收窄4.7个百分点。1—5月份,全国网上零售额40176亿元,同比增长4.5%,比1-4月提高2.8个百分点。其中,实物商品网上零售额33739亿元,增长11.5%,占社会消费品零售总额的比重为24.3%。在实物商品网上零售额中,吃类和用类商品分别增长37.0%和14.9%,穿类商品下降6.8%。
有专家表示,疫情之下,电商对维持消费市场的平稳、满足居民生活需求起到了不可或缺的重要作用。
在中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍看来,从长期角度来说,618促进了各行各业的快速回暖,带动就业,这意味着民众收入有保障,有消费能力,从消费能力和产业复苏的角度进一步去夯实消费增长的基础。
 

 航空公司加入“直播带货”热潮

6月17日晚8点,山东航空公司将首次尝试“直播带货”,带货产品主要包括9块9抵100经济舱机票券、199元机票通兑券、以及航空文创全场2.5折等优惠,直播期间每15分钟主播将抽取一位幸运粉丝送出礼品,还将选出一位“幸运锦鲤”,享受山航航班全年不限次任意飞特权。
  山东航空将首次试水“直播带货”
  在疫情影响下,国内航空公司纷纷入驻各大电商平台,加入“直播带货”的行列。今年5月23日,山东航空通过抖音平台开启了线上直播的首次探索,通过主播讲解和福利派送的形式为公众介绍营销产品和航空服务。6月17日,山航将首次尝试“直播带货”,在线发售机票兑换券、抵价券,以满足消费者潜在出行需求、重塑消费者出行信心。
  据悉,山航“6·17”年中大促将于6月17日晚8点亮相淘宝APP,用户通过淘宝APP中“淘宝直播”版块搜索“山东航空旗舰店”即可观看直播。
  “疫”中求变国内多家航空公司试水“直播带货”!
  山东航空相关人士透露,相比传统的官网、APP、OTA旗舰店等销售渠道,航空公司“直播带货”能够以自身价格优势和视觉、听觉刺激激发观众的消费欲望,通过直接的方式与消费者建立关联,这也是疫情困局中航空公司力求破局的积极尝试。
  此前,国内多家航空公司已经开启了“直播带货”新尝试,带货的主要产品包括机票优惠券、文创产品等。
  5月19日,春秋旅游和春秋航空的创始人王正华首进直播间。王正华带货能力堪比顶流大咖,首次直播就收获巨量人气,累计观看人数超过1200万人次,最高同时在线人数达101万人,包括产品销售额和飞机喷涂销售意向金在内,整场直播的交易额突破3000万元。
  无独有偶,5月20日晚,吉祥航空也尝试了“直播带货”这一模式。
  吉祥航空开启直播首秀,借助最新的5G技术,将直播间搬进公司旗舰客机——波音787梦想飞机的公务舱。
  在直播中,吉祥航空送出全航线往返机票、一年金卡权益、现金直减优惠券、休息室体验券、无门槛升舱券等福利,并售卖波音787机模、机长公仔等周边文创产品。

二、【电商动态】

 百度618电商搜索大数据:“电商直播”相关内容搜索热度同增187%

6月18日消息,百度发布的《百度618电商搜索大数据报告》(以下简称:报告)显示,今年“618”的搜索热度出现逆势上涨,创五年新高。此外,今年网民对“618”的搜索热情较往年提前约10天,疫情期间全民积攒的蓬勃消费需求或将在“618”迎来集中爆发。
报告显示,今年“618”的整体搜索热度较去年双十一增幅高达95%。此外,今年网民对“618”的搜索热情在5月20日左右即被点燃。相较去年双十一,今年618搜索内容侧重直播和优惠层面,话题如“618和双十一哪个优惠力度大”“618预售和618当天买哪个划算”也成为网民搜索618相关内容时的高频话题。
具体到商品品类的热度,“手机”品类获得网民最多关注,作为“618顶流”当之无愧。值得关注的是,水果生鲜类强势登上品类热门搜索前三,这与疫情期间全民网购生鲜习惯的养成密切相关。数据还显示,近30天,在关注618相关折扣优惠信息的人群中,杭州网民的搜索热情最高,堪称全国“精打细算”第一名。
另外,在疫情中迎来爆发式成长的“直播带货”也是今年618的看点之一。近90天,“电商直播”相关内容搜索热度较去年同比攀升187%,“电商直播”无疑将成为2020年618电商大战的重要战场。
报告数据显示,伴随直播带货行业的火爆,薇娅、李佳琦、罗永浩等头部带货主播的搜索热度较去年同比上涨275%。而在头部带货主播内部,近30天,薇娅则以“碾压式”的搜索热度优势稳居C位。
更关键的是,百度搜索大数据显示,近90天,“直播带货技巧”的搜索热度环比攀升541%,“电商直播带货”相关话题搜索热度排行TOP10中,有6席是关于直播带货的技巧学习。从做“观众”到当“主播”,从“80岁老奶奶直播卖杏”到企业CEO和流量明星跨界直播带货,全民嗅到了直播带货的商机,正在纷纷涌入这场“买与卖的世纪狂欢”。
 

滴滴网约车架构调整 业务已基本达去年同期水平

6月18日消息,据新浪科技消息,滴滴网约车平台公司今日发布组织和人事任命内部公告。在公告中,滴滴网约车平台公司宣布,将把司机服务部中的司机组织化等团队,转移到大区管理中心,更加闭环的建设司机线下管理相关中台能力,增进与滴滴司机面对面的管理、赋能和服务,持续建设网约车司机生态。
滴滴网约车平台公司CEO付强在内部信中称,“要做好司机服务,仅靠线上化的能力和规则是不够的,必须有一支有同理心,善于沟通,执行力强的线下司机服务经理团队。”
另外,付强还透露,今年上半年,滴滴网约车推出助力复工出行系列活动,在6月发放15亿出行消费券,助力复工复产和消费复苏。目前,滴滴网约车在全国交通行业整体恢复程度相对较好,已经基本达到去年同期水平。
这也是滴滴出行近一周来的又一重大调整。据了解,日前,滴滴出行还宣布,出租车运营部进行组织升级,下设安全与用户体验部、创新发展部、交易运营部、市场部、商业发展部。与此同时,石东海被任命为出租车事业部总经理,向CEO程维汇报。
 

三、 【电商新闻】

 今年前五个月山东省实现网络零售额1574.5亿元

6月18日,记者在山东省政府新闻办举行的新闻发布会上了解到,今年1-5月份,山东全省实现网络零售额1574.5亿元,其中实物商品零售额1329.2亿元,同比增长3%。
发布会上,山东省商务厅有关领导介绍了《关于抓好保居民就业、保基本民生、保市场主体工作的十条措施》中“发展线上销售”的有关三个方面的内容。
在鼓励包括个体经营者和小微企业在内的各类企业利用电商平台进行经营和销售方面:山东省商务厅组织实施优质鲁货与电商平台对接工程;开展“电商直播走进外贸企业”专项活动;积极与阿里巴巴平台对接开展合作;指导济南市举办“2020首届济南电商直播节暨济南地产品展示交易会”;联合山东广播电视台举办《家乡好物》融媒电商助农项目;会同省有关部门并组织指导各市商务主管部门实施“2020惠享山东消费促进季”专项活动;指导省老字号企业协会打造“中华老字号直播基地”
其中,根据第三方机构监测的13个主要电商平台数据,山东省实现实物商品网络零售额158亿元,居全国第7位,在“电商直播走进外贸企业”专项活动中,实现出口转内销企业通过直播带货销售1000余万元。
在鼓励包括个体经营者和小微企业在内的各类企业利用外贸出口平台进行经营和销售方面,山东省商务厅研究制定线上拓市场计划,鼓励个体经营者和小微企业利用线上平台扩大出口。
一方面,商务厅与阿里巴巴等跨境电商平台开展深度合作,以“山东省网上交易会”为主题举办系列线上推介活动,3月份与阿里巴巴国际站联合举办了新贸节,4月份联合举办了机械行业线上峰会,5月份联合举办了外贸商家同心战疫盛典。同时重点新增培育一批优商企业和防疫物资出口企业上线平台。今年1-5月份,山东省跨境电商出口逆势增长124.8%。
另一方面,围绕山东省20国重点市场,采取“线下资源+线上洽谈”模式,每月举办三场云展会,已成功举办了山东出口商品中东欧、巴基斯坦和泰国云展会,共组织229家企业与120家境外采购商进行309场精准对接,达成意向成交额6523万元;组织1318家企业参加了网上广交会。
在推进电子商务进农村示范县建设,加强对电商从业者和小微电商企业指导培训方面,山东省商务厅建立完善电商公共服务体系,助力建设农村现代流通体系。下发《关于进一步加强电子商务进农村综合示范项目管理的通知》,指导各县落实实施方案,加强项目建设管理。截止到2020年5月底,第一、二批11个示范县新建改造了县级电商公共服务中心11个,电商物流配送中心11个,乡镇级电商服务站152个、村级服务点3056个;注册县域公共品牌17个,在重点产品产区建立了产品追溯体系;整合快递物流企业60家,规划75条统一配送线路,实现了定时、定点、定线路的统一配送;累计开展电商培训95257人次,其中基层政府工作人员6134人次,返乡青年89123人次(包括贫困人口6985人次,残疾人514人次);新增网商4171个,带动10514人就业。今年1-5月份,重点围绕促进农产品上行开展直播、短视频新营销方式孵化培训,共培训13881人次,农村青年、返乡创业农民及小微企业等12447人次参加培训,新增网商1866个。
同时,山东省商务厅还狠抓物流建设,突出产品上行。目前平均每个县整合快递物流企业5-6家。其中平邑县构建以县级快递物流周转中心为集散中心、镇级服务中心为中转站、村级服务站为具体收发点的“点-线-网”农村物流配送体系,同时引入溪鸟系统,实现了多家快递企业共同分拣,数据集中汇总,并与县电子商务进农村电商物流信息交互平台数据对接,分拣效率由每小时4000件增加至20000件以上,分拣时间由原来的5-6个小时缩短至2个小时,快递服务覆盖率由52.6%提高至100%。
在此基础上,山东省商务厅积极推行“电商企业+贫困户”“电商企业+合作社+贫困户”“特色产品+合作社+电商服务商+电商平台”等扶贫模式,推动贫困户融入电商产业链条实现增收。其中,泗水县在圣水峪乡实施乡村赋能工程,建设圣水峪乡村赋能商城平台,探索出了一条“一个品牌、千家店铺、万条渠道”的电商扶贫新模式,已开通贫困户赋能店铺2009个、村集体店铺60个,实现销售收入117万元。沂南县双堠镇沂蒙大妮电商公司通过“电商+基地+生产加工+用户”的经营模式,建立了扶贫就业车间和紫薯种植基地,通过提供就业岗位、保护价收购等方式,带动建档立卡贫困户50户,94人实现人均增收4000多元。
 
 

中国(济南)跨境电子商务综合试验区实施方案公布

   6月16日讯,近日,《中国(济南)跨境电子商务综合试验区实施方案》公布。根据实施方案,到2022年,济南市跨境电商交易额将突破200亿元,年均增长30%以上,跨境电商综合服务平台备案企业达到1000家,培育引进跨境电商平台10家;创建跨境电商产业园区(聚集区)10个,跨境电商公共海外仓20个;打造3-5个跨境电商产业集群。
  实施方案提出,要建设跨境电商综合服务平台和跨境电商产业园区(集聚区)平台。其中,跨境电商产业园区(集聚区)平台将采取“1+N”布局方式,重点支持机场跨境电商产业园发展“集货集发+采购供货+代采代发”跨境电商零售进出口新模式;立足济南市各区县外贸产业基础,打造一批功能齐全的跨境电商产业园区。
  实施方案明确,要推动跨境电商与产业深度融合。布局人工智能、情感计算、区块链等数字产业。以跨境电商园区为载体,将智能制造与高端装备产业、医疗康养产业、大数据与信息技术产业以及量子产业等产业集群打造成为世界级先进产业集群。
  此外,我市要建设国际进口消费中心城市。积极推动丝路电商发展模式,构建集设计、生产、销售于一体的数字贸易通路,发展多式联运、保税仓储、货物集散分拨等业务,形成“买全球、卖全球”国际消费品集散地。优选30-50家具有特色产品、特色市场的跨境电商企业,鼓励开展国际商标注册、国际认证,形成一批具有竞争优势的跨境电商本土品牌企业和品牌商品。

四、行业观察

直播带货风口下 电商已不是过去的自己

 
直播带货无疑是今年“6·18”的当红炸子鸡,巨头间的博弈接连升级。6月15日,京东与快手在双方正式带货的前一天,同时宣布共同启动“双百亿补贴”。此时,阿里与苏宁也没闲着,在直播带货领域大杀四方,前者以淘宝直播为主阵地,后者牵手了抖音。
当然,电商巨头的入局和深耕,因占据着供应链优势,对品牌商和主播们的操控欲望强烈,各家在变现路上打着不同的算盘。此外,直播带货的兴起,悄然激发了销售渠道的变动,品牌商与渠道商甚至改变了广告投放比重和市场营销策略,有些品牌商直言直播产生的销量已占据50%。直播带货的“不容忽视”引发各行业对新经济的思考。
巨头加码 争先恐后
当“6·18”逐渐接近高潮时,各家在预热阶段给出承诺势必需要有明确的答复。京东零售与快手宣布共同启动“双百亿补贴”,并在6月16日落地双方首场活动“京东快手品质购物专场”。根据双方此前协议,6月16日-18日期间,部分快手达人直播带货的商品将来自京东自营。
京东方面表示,京东快手品质购物专场后,双方的合作将常态化,不定期推出“双百亿补贴”活动。京东开普勒总经理陆寅宏在接受北京商报记者采访时透露,京东与快手本次合作主要站在集团和宏观层面,未来双方还会在广告、商业化、数据场景等方面进行合作。
当京东对直播带货再进一部时,老对手阿里、拼多多和苏宁也不甘人后。淘宝直播已然是不少品牌商的首选之地,各路明星纷纷前来助阵。拼多多忙着邀请市长、县长走进直播间带货,同样也在放大明星的带货效应。
苏宁则在京东与快手战略合作对外公布新进展的档口,与抖音成为了手拉手的好伙伴。6月15日,北京商报记者了解到,苏宁易购已与抖音展开商品、服务等系列合作。据介绍,苏宁易购、抖音达成合作。苏宁易购打造的明星团队将于6月17日入驻抖音,开设“超级买手”直播间。
另外,刚刚与京东、拼多多先后发生资本层面合作的国美零售,也在14日晚与“跑男“一起交出了三小时直播销售6.72亿元的成绩单。
与此同时,以抖音、快手为代表的短视频平台如今也是直播带货大军中不容忽视的力量。
面对行业中直播带货的各路势力,行业更为关注“跨界”合作的匹配度。陆寅宏在采访时就反复强调双方合作是一个双向匹配的结果,“从具体的主播和商品的选择上来讲,一定是基于双方的角度进行匹配。”
对于京东与快手匹配度的思考,实际从双方5月公布合作时就有了诸多声音,尤其是双发较大的客群差异。面对行业对双方在客群画像上的差异以及双方合作的前景的发问,京东方面看得很清楚。“京东有可以下沉的货,快手有下沉用户,但用户与货之间的匹配度还需要双方联合共建。而不是说基地巩固将货送过去了,快手将用户送过来了,双方就能自动匹配”。陆寅宏认为,双方将根据算法对流量和供应链做好匹配,还会尝试做定制化的供应链和营销端设计。
“京东有可以下沉的货,快手有下沉用户,但用户与货之间的匹配度还需要双方联合共建。而不是说基地巩固将货送过去了,快手将用户送过来了,双方就能自动匹配”。陆寅宏认为,双方将根据算法对流量和供应链做好匹配,还会尝试做定制化的供应链和营销端设计。
实际上,京东与快手合作时面临的问题,也是电商上店铺直播和短视频上主播带货直播的通用症结。店铺自播对流量从何而来有些不知所措,短视频上主播则无法解决供应链短板。一位不愿具名的商家也坦言了在电商与短视频上直播带货的目的并不完全相同,“店铺在电商上的直播带货,尤其是自播,主要目的是做好存量市场的维护,包括维护用户粘性、产品介绍推广等。与主播、MCN机构在站外的直播带货,目的是获取增量,例如短时间内产生爆发式订单、开发新用户乃至在行业上树立品牌认知和形象。”
该人士归纳出了品牌在不同调性的平台进行直播带货的最终目的,“电商直播带货是为了稳定存量市场,在娱乐性更强的短视频上直播带货则为了增量。同时,自播也是针对存量,与主播达人合作就是增量。”
陆寅宏同样强调,京东上的直播带货与快手直播带货的场景不同,电商内的主播、店播在带货时目的性更强,完全是基于电商场景;换位到快手,本质上是京东开放供应链。“前者是直播电商的业务板块,后者是开放供应链的板块,包含直播电商、短视频带货、粉丝经济、社交电商等。”
“无论在何种类型平台上,直播带货的实质还是营销方式。短时间内,各类直播带货的平台仍旧会共存,电商直播和短视频直播还难分伯仲。”上述商家并不想现在就给“谁能拿到直播带货的最后一张船票”下一个结论。
别再让商家“二选一”
当直播带货领域呈现百家争鸣局面时,入局者实则各有各的小算盘。阿里虽然不明说,但直播带货已然是促使品牌商靠向阿里的有效工具,众多品牌商希望借助淘宝直播获取新增量。抖音与快手握着海量的流量,让想依靠直播带货大赚一笔的电商平台、品牌商、主播、MCN欲罢不能。
杨先生旗舰店的电商运营总监毛先生在接受北京商报记者采访时就举例称:“抖音和快手的娱乐性很强,流量极为庞大。抖音在线观看人数5万、6万是很正常的水平,但淘宝很难有这样的量级。”毛先生还解释称,以娱乐性为主的短视频,将流量转化成实际销量的占比约为3%,电商直播带货的比例会更高。“淘宝一个流量产生的成交比站外10个流量的效果要好很多。”
“直播在抖音、快手的生态里是一种变现方式,在阿里、拼多多生态里是提高转化率、复购率的便捷方式。”这是不少从业者对北京商报记者表达出的观点。
如今,京东对于自身与快手的合作,并不认为从快手获取站外流量是主要目的,而是希望让京东的商品走到用户面前。陆寅宏多次强调,京东与快手合作并是不侧重将快手的流量引流至京东然后实现变现,而是希望输出京东的供应链资源,让京东商品资源通过快手乃至更多的平台触达到消费端。从上述表述可见,将“供应链能力开放到不同的场景内”是京东与快手达成合作的核心目的。
当行业需要将京东与快手的战略合作进行量化评估效果时,京东更愿意强调长期合作的成效。“如何需要做量化,就要看合作能为京东带来多少GMV,增加多少交易用户,以及是否能让京东在零售行业里向更多的品牌输出服务能力。”陆寅宏强调。
值得注意的的,无论是电商还是品牌商,均不希望在直播带货这一领域里出现“二选一”,不愿看到多平台、多场景出现你死我活的竞争状态。销售服饰的杨宇对北京商报记者称,无论是在电商还是短视频平台上的直播,对品牌来讲均是一种收益,电商能产生更为明显的销量,而短视频的品牌宣传力不容忽视。
陆寅宏站在平台方的角度称,对品牌来讲,在不同场景、模式以及营销手段下,能产生的新用户、新交易最终都可以实现营销共振。“所以,对品牌、终端消费者,或者对京东这类在背后提供服务的商家来讲,所有的连接都会产生共振效应,而不能单一、割裂地去看这个场景,甚至不能将各场景看做是竞争关系。”
蘑菇街资深副总裁范懿铭在接受北京商报记者采访时称,直播带货作为工具一定会被广泛应用,淘宝、京东、拼多多这类电商平台,还是以货品驱动的平台,平台还是会将直播视为平台获取流量的一种工具,商家或许会认为是一种销售渠道。“最典型的表现就是在三家平台上开播的账号绝大多数是商家账号,即品牌账号。电商直播的好处也是能够高效地把商家的老用户转化成直播客户,通过直播高校卖货和复购。”
已砍不掉的直播
当直播带货这种销售方式让品牌商赖以生存时,或许意味着潜在的变化已经被放在明面上。
如今,直播带货对于杨先生这一品牌来讲,已经成为不能割舍的销售方式。“今年‘6·18’一定要直播带货,各个渠道直播带货产生的销量占总量的50%,直播带货已经砍不掉了。”毛先生十分笃信直播带货的实力。他已经为“6·18”筹备了300万-400万元货值的商品,预计销售额是平时的2倍。
尽管直播带货实力的确不容忽视,但毛先生并没有被冲昏头脑还是保持着理智,“如果品牌商尚且不能通过直播带货的方式支撑运营,实现盈利,就不能完全依赖直播带货拓展市场、培育品牌。”
在问起电商与短视频联手合作带货会不会成为直播带货的“终极形态”时,陆寅宏认为,未来的流量场景是多元的,流量场景在不同的发展阶段会呈现不同的流量形态,这个过程还是需要将流量与供应链实现连接,“也就是将京东的供应链对接到各种流量场景”。这也就意味着,京东输出供应链的同时,也在悄然改变着既有的销售方式,或许品牌商的投入产出结构也因此生变。
实际上,如火如荼的直播带货实则改变了品牌商的成本结构,不少品牌商直接将投入和销售的阵地做了转移。范懿铭表示,今年很多品牌商将市场营销费用转移到渠道费用上,也就是把投放落在了直播销售,“其实从大盘角度来看,疫情导致品牌在线下的实体部分有所收缩,广告投放也受到影响”。范懿铭解释称,品牌商一定程度上缩减了线下渠道,但未必会缩减线下渠道成本。因为广告投放费用可降低,但线下库存的成本反而增加。
对于产品力和销售力较弱的品牌商来讲,虽然要为直播带货支付额外的成本,但其实也是一个比较合适的渠道。范懿铭认为,平销的渠道是花钱买流量,直播渠道反而能借主播的口将产品信息、品牌信息传递给消费端,实现更高的渠道转化效率。
直播带货对于平台方,良好的留存和复购其实是最为可观的效应。范懿铭以蘑菇街为例,主播在直播带货中的作用很重要,直播带货的销售模式掺杂了人和人之间的情感关系,因此就会出现粉丝关注主播购买一次商品后,会经常去主播直播间购买其他商品。“上述复购和留存效果远远好于平销,直播带货的复购率是平销的4倍。尤其对于垂类电商平台,流量精准度较高,直播交易额占比可接近50%。”
(来源:北京商报 记者 赵述评)
 

五、电商人物

京东饭粒的“网白”主播:以实践为商家跑通直播营销能力提升之路

 
要问2020年最火的是什么?其中必有“电商直播”。在疫情的影响下,直播迈入超级风口,直播带货正在成为颠覆传统渠道的盈利模式,成为2020年最火的购物方式。
就是这个全民直播带货的时代,有人“三思而后行”,就有人“敢想敢干”,京东饭粒直播项目就在这样的背景下诞生了。一群以90后为主的“后浪”们,在UI设计师、商家运营、数据分析师的本职工作外,做起了直播间,从选品、直播内容策划,到亲自上阵做主播,再到用裂变活动等工具为直播间引流,团队小伙伴们不断推敲摸索,通过一场场直播“实战”不断优化细节,用自己的实践沉淀案例和经验,为京东0直播经验的商家整理出一套成熟的直播方法论,输出直播带货模板,跑通流量获取渠道,供商家参考或直接复制,帮助商家在直播的过程中少绕弯路,提升直播营销能力,走出极具自身品牌特色的直播道路。
初生牛犊不怕虎,京东饭粒团队从0起步,开始在直播行业里踏浪而来。
“六朵”组合:用自己当主播的经历告诉商家,直播其实也没这么难 
“六朵”组合的名字来源于“六朵金花”,但其实这个组合只有两个姑娘,六六和朵朵。六六的本职工作是京东饭粒团队的视觉设计师,作为设计师的她,对时尚潮流有着敏锐的洞察力,眼光极为“挑剔”。“这个颜色对黄皮不友好,不行。”“这个款式有点旧了,不能上。”在6月3日饭粒直播间《要时尚,就这么玩儿!》时尚直播专场开始之前,六六和团队仔细筛选着直播间上的商品,“我们直播间的品必须是品质最好,价格优惠力度最大的。”这是六六和京东饭粒团队坚守的原则之一。
除了选品之外,六六还身兼多职,比如设计直播间的风格和所需展示物料,比如和朵朵搭档做主播。在京东工作了3年的朵朵,主要工作是付佣广告的培训讲师,讲课时认真专注的她,在直播间和六六搭档作为京东饭粒直播的常驻主播,变成了爱说爱笑超能带气氛的“热场达人”,两个小女生一起经历着无数直播间的“第一次”。
“我们之前有场直播,是卖鲜活的螃蟹,但没想到因为这些螃蟹实在是太新鲜了,很有活力,在直播间展示的时候都爬了出来,还举着钳子要剪我们直播的设备线,我们两个女生都吓坏了,但还要壮着胆子把螃蟹都抓回来,然后继续直播。”初为主播的“六朵”组合虽然会在直播间遇到各种“突发状况”,但也收获了一票忠实的粉丝,截止目前,京东饭粒直播的累计观看人次达230万+。
“我们就是想用自己当主播的经历去告诉京东的商家,直播卖货其实没有那么难,我们可以的话,商家一定也可以。”朵朵说。
主播Chick:不断跳出舒适圈,率先试水直播用实践赋能商家 
“今天我给大家推荐的这款手机是X品牌的一款新品游戏手机。它搭载了高通骁龙865处理器、144Hz的高刷新率的竞速屏、44W闪充搭配4500mAh超大电池”京东饭粒直播间这位随时能抛出一堆参数的“科技流”主播Chick,本职工作是负责京东3C家电品类商家京挑客、京东饭粒、裂变广告的投放,同时兼顾京挑客的产品运营。
加入京东饭粒团队之前,Chick在一家大型国企任职,过着规律的朝九晚五的生活。“但我觉得人生中有那么多可能性,一辈子若只做一份工作好像挺亏的。”抱着这样的想法,Chick果断跳出舒适圈,投身高强度快节奏的电商行业。今年直播带货火了之后,Chick又积极试水,在本职工作外干起了主播。
“因为没接触过,刚开始在直播间也不知道怎么和用户互动效果好,我就每天下班之后在各平台大主播的直播间来回看,在看别人直播的过程中找到自己的直播风格。”很快,Chick结合3C家电品类的特性找准了自己的直播定位:在专业测评外,加入一些生动形象的举例,让直播间粉丝更易于接受,直播间的观看人数也一路攀升,在近期的一场手机品牌直播专场中,直播间观看人数达到了近100万,创饭粒直播间新高。
“各个品类所适用的直播模式都不一样,京东站内直播与站外整体环境、用户与玩法也不同,商家直播投放需求非常大,但缺少可参考、可复制的成功案例,抑制了商家的进一步投入。我们自己本身就是负责CPA与CPS业务的,相关的模式与经验都比较熟悉,为什么不先利用自己的一些经验,利用我们现成的裂变工具率先去尝试做直播,用实践更好地赋能商家,解决商家的痛点。” 谈到京东饭粒开始规划做直播模式的初心时,Chick这样说到。
不为自己设限 京东饭粒未来可期
京东饭粒是2017年成立的一个京东官方返利平台,将京东站内丰富优质商品结合各式优惠的形式,为用户提供返利优惠,目前已覆盖京东站内100多个品类的商品,累计用户达200万。
2020年是直播的爆发元年,直播带货成为商家争夺的新战场。和传统的网红带货、大V直播带货不同,京东饭粒直播间以京东“素人”员工为主要成员,打造小而精的直播频道,并结合自身在广告投放引流、数据沉淀与用户运营领域的丰富经验,让更多中小商家也能开创“网白”经济,在直播大潮中有机会占据一席之地。
谈及未来,京东饭粒负责人王永哲表示,“我们在未来也会尝试更多的直播形式,比如去到品牌工厂溯源,让用户更直观了解商品生产过程;比如走出直播间走进办公楼、商业街等人流聚集的地方去直播,线下用户如果对商品感兴趣可以直接线上购买。”一直在不断挑战自己的京东饭粒,未来将用更加多元化的营销方式助力商家实现增长。
 

六、【养生小贴士】

夏至快来了要注意什么

 
夏至节气就快来了,未来天气将会更热,若是不及时保健的话,身体会出现问题,经受不住炎热的攻击的。一旦身体垮了,问题就会接踵而来,比如说出现上火、中暑等不适。因此,做好夏至养生措施,刻不容缓。那么夏至快来了要注意什么呢?这个问题相当重要,赶紧来看。
夏至快来了要注意什么
不要急躁
进入夏季之后,炎热的天气让人的心情很容易变得急躁。急躁属于不良情绪,长期保持这样的情绪对健康非常不利,容易损伤身体。因此,日常心情要愉快一些,让体内的气得到疏泄,更不要压抑自己。一直压抑情绪的话,反而不利健康,容易造成淤堵的。
因此,夏至快来了,天气会变得更热,要及时调整自己的心态,帮助自己稳定情绪。
不要空腹饮茶
国人爱饮茶,不少人将饮茶当作养生的一种方式。事实上饮对了茶饮,选择了适合自己的体质的茶饮用,对身体的确有好处。夏季炎热不少喜欢饮茶解渴,从健康的角度出发,建议人们在夏至前后不宜多饮茶水,尤其不能空腹因饮茶。
若是空腹的时候饮茶,茶水进入身体之后,很容易消耗人体内的阳气,致使体内阴阳平衡失调,非常不利健康。所以说,当你感到有饥饿感的时候,就不能再饮茶了。
注意选择针灸的时间
夏至快到了,在它来临的前后半个月针灸是最好的时机,起到“冬病夏治”的功效,对于冬季容易出现的骨关节病、呼吸系统疾病治疗,很有好处。
夏至可是人体阳气最为旺盛的时候,因此这个节气到来的前后要注意保护阳气。其中患有慢性呼吸道疾病的患者,可以在夏至前后半个月的时间适当做针灸治疗。
注意多吃“苦”
苦味的食物能够除燥祛湿,还能够消炎退热,夏季气温高,人们容易心烦意乱,也很容易上火。所以说,最适合吃些苦味的食物,比如说苦瓜、香菜等等。
日常的时候,建议准备一些排骨和苦瓜,将它们清洗干净之后,排骨放入开水焯烫一分钟,再捞出来放进砂锅中加水和苦瓜一起炖煮,直至汤浓就可以了。
夏至养生该怎么做
运动
夏季的时候很多人都喜欢进行户外运动,适当运动对身体有益处,但是并不适合在大中午的时候运动。要选择其清晨或者说傍晚,这些时间段不会那么热,运动不容易出问题。
同时尽量选择湖边、河边、水池边、公园等地方进行户外运动,有水有树木的地方,空气会比较清新一些,有利于呼吸吐纳。
注意环境
现在天热很多人在室内的时候,都会打开空调,而且温度会调得很低。这样子室内室外的温度差会很大,若是从空调房内走到室外,没有过渡期的话,身体会一下子从寒冷的环境进入到高温环境,是难以适应这种变化的,从而容易出现不适。
所以说,不管是从空调房内走出室外,还是从炎热的室外,进入空调房内,都不要急冲冲地,要给身体一个过渡期。让身体适应一下环境,减少空调病的出现。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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