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2020-05-09 16:51:33
济南市电子商务协会周报
    ——2020年第17期   2020年5月9日

 

一、【本周头条】

“五一”期间电商直播商品数量同比增长4.7倍

5月8日,国务院联防联控机制举行新闻发布会。来自交通运输部、商务部、文化和旅游部等部门的相关人员介绍“五一”小长假期间交通、消费、旅游和疫情防控有关情况,并回答记者提问。 
在新闻发布会上,商务部副部长王炳南表示,“五一”期间全国实物商品网络零售额同比增长36.3%,为缓解疫情影响、促进消费回暖发挥了重要作用。在电商领域方面,实际上在消费方面发挥了很大作用。
据其介绍“五一”期间,各大电商平台推出了形式多样的优惠促销活动,叠加各地发放的惠民消费券,举办专题促销等举措,销售普遍快速增长,部分平台销售增速超过40%。
同时,直播带货也成为“五一”期间消费的新热点。“五一”期间,电商直播场次和直播商品数量同比分别增长1倍和4.7倍。其中,北京、上海等地推出了“老字号”的直播专场,开展云逛吃、云探店等活动,扩大老字号品牌影响力,促进市场销售快速回升。“双品网购节”期间,仅一个直播间就促成交易达到60万单的生意,销售额实现1.4亿元。
出口转内销也受到了关注。各大电商平台纷纷设立外销产品销售专区、专场,集中推荐服装、丝绸、玩具、箱包、瓷器等产品,助力外贸企业拓宽线上销售渠道。
另外,“五一”期间消费升级趋势也非常明显,在一些电商平台上,OLED电视、除菌冰箱、母婴洗衣机、净水器等商品销售同比增长3倍以上。一些平台还与中华老字号等商家联合起来打造专供商品,销售增长达到3倍左右。
 

拼多多发布五一国货消费报告

5月8日消息,拼多多对平台5.85亿消费者五一期间的国货消费情况进行统计分析,并发布了《拼多多五一国货新消费数据报告》。 
报告显示,五一期间,北京人民最爱章丘铁锅和国产空气净化器,广东人民最爱买食品,尤其是“胡建小吃”,云贵川三省买走了五成以上的国产子母床,江浙沪人民买走了四成老北京布鞋。
而一些消费者开始为即将到来的酷暑做准备。其中,位于中国最北端的黑龙江最有“忧患意识”,成为最怕热的省份。五一期间,拼多多合作产业带制造企业生产的空调中,23.1%的产品被黑龙江人买走。在江浙沪脚踩老北京布鞋成为时尚,江苏、浙江、上海三地消费者买走了四成老北京布鞋。
与此同时,位于中国西部的西藏,最热销的商品还是御寒商品。目前,西藏地区五一期间,不少地区的最低气温仍在零度以下。
数据报告还显示,五一期间拼多多平台食品类目商品中,收货地址在广东的订单占比最高。而有趣的是,广东省消费者五一期间购买最高频的农产品及食品,发货地位于隔壁省份福建的订单占比最高,热销商品包括了佛跳墙、鱼丸、芋泥等等。 
分省份来看,广东省五一期间消费力最旺盛,勇夺“败家榜”第一位。山东、江苏、浙江分别位居第二至四位。四川省作为唯一一个非沿海地区,挤进了前五位。
榜单还显示,来自浙江、广东、江苏、河北等中国制造产业带的商品最受消费者追捧。特别是浙江宁波厨具、山东青岛啤酒、福建石狮男装、湖北小龙虾、广东深圳数码3C、广东东莞服装等产业链成熟、完善的产业带,平均贡献了七成以上同类目商品的供应。
同时,多款“上海老字号”国潮经典商品也登上榜单,包括上海牌硫磺皂、蜂花护发素、大白兔奶糖、回力帆布鞋、梅林午餐肉、三枪内裤等。据统计,这类国潮经典的消费者平均年龄为25.4岁。
 

二、【电商动态】

 京东发布《2020年京东开放平台618活动总则》

近日,京东发布了《2020年京东开放平台618活动总则》(以下简称《总则》)。
《总则》介绍,京东618将投入巨量资源,通过电商直播、头号京贴等创新玩法,资金、物流等支持补贴,高效防范恶意购买行为等权益保障,共三方面十大举措,让品牌商家在疫后实现加速跑,也为亿万消费者带来优惠力度最大、购物体验最佳、新品发布最多的一次京东618。
《总则》透露,今年京东618将分为四个阶段,分别为“预售期”(5月21日-5月31日)、“专场期”(6月1日-6月15日)、“高潮期”(6月16日-6月18日)和“续售期”(6月19日-6月21日)。
京东618将在营销玩法上做出诸多创新,例如:商家直播场次指标会直接影响店铺和商品在大促会场中的曝光,商家也需要从5月开始积极开播,以获得更多曝光机会。
平台级跨品类满减优惠券“头号京贴”也将全新升级,支持和限品类东券、店铺东券三重叠加,参与 “头号京贴”的商品将在商详页、大促会场等场景中获得流量扶持。
京东618还将进一步激励商家参与预售活动,参与的店铺和商品可在搜索、大促会场等场景中获得额外流量曝光,优质的预售商品也更能获得平台流量加持。
同时,京东将在6月1日至6月30日开展“京东评价官三倍京豆月“活动,评价官用户的优质评价可获得三倍京豆,帮助商家积累更多优质评价,带动商品销售转化。
此外,资金支持方面,京小贷的信用贷和企业主贷产品,新客户最低可享4.8折利率优惠、老客户最低可享7.8折;提供在途订单融资产品,助力快速提前回收货款,客户最低可享8折优惠;满足条件的超万名信用贷老客户,可最高提升信用贷额度50万元。
服务支持方面,参加活动的商家全部为消费者提供闪电退款、运费险等基础服务。此外京东重点推出“晚必赔”、“30天包退720天换新”等服务保险产品,商家可自主选择,以提升用户体验和店铺转化率。
流量支持方面,将为品牌商家提供站内资源、外部媒体、线下媒体和电视广告资源,并将专项覆盖三至六线城市。
物流支持方面,京东物流将为已入仓或即将入仓且满足条件的平台商家,提供年化9%、最高达200万额度的半年期“京信贷”服务,缓解入仓商家的资金压力;为广州、深圳等9个城市使用京东物流发货的京喜商家提供物流折扣补贴。
为激励商家在抖音、快手、微博等内容平台进行推广,京东还推出限时平台降扣政策,商家在内容平台产生的有效订单,京东仅按1%收取扣点。
值得一提的是,今年京东618将设立“恶意行为投诉中心”,为商家提供交易环节全链路风险防控和权益保障。据《总则》介绍,“恶意行为投诉中心”集合了恶意行为预警,恶意行为投诉上报,风险买家限权等功能。
 

苏宁易购2020年全场景零售从布局转向运营

5月6日下午,苏宁易购举行2019年度业绩网上说明会。苏宁易购集团董事长张近东及部分管理层出席并就股东提问做出了回答。
据悉,2019年,苏宁易购全年营业收入2692.29亿元,归母净利润98.43亿元。报告期内,苏宁易购实现商品销售规模为3787.40亿元,同比增长12.47%。家乐福中国收购后仅一个季度,即实现7年来首次单季度经营性盈利。
在业绩说明会上,张近东等公司部分管理层介绍了苏宁易购全场景零售的发展情况及未来规划。
张近东表示:“公司已经完成智慧零售的转型与变革,从电器市场切换到全品类市场,从单一线下到双线融合,打开了未来增长的天花板,2020年公司将立足创效,从布局层面转向运营层面,聚焦发展,精耕细作,提质增效。”
一方面,以“一小时场景生活圈”为理念核心,依托遍布全国300多个城市的前置仓布局,苏宁易购上线“随时”即时配送服务产品,全品类“3公里1小时送达、1公里30分钟送达”成为服务标配。
另一方面,“巩固家电、主攻快消、培育百货”的品类发展策略明确并持续推进。苏宁易购快速扩大自主产品的发展,自营业务进一步聚焦,同时通过打造更加开放的供应链生态体系,大力推动开放平台建设,二者相互补充,极大丰富了商品SKU。
此外,随着苏宁易购大快消供应链的整合,家乐福的能力进一步突出,以“3公里1小时达、10公里半日达、最高一日三送”等多种服务时效,为全国35万个社区提供生鲜、红酒等丰富商品及维修、家政等社区服务。
2020年,苏宁易购将聚焦提质增效,从布局层面转向运营层面,关注零售业务、物流业务以及后台能力建设,立足效率效益,强化业绩考核。尤其在供应链融合上,将按类目针对性地强化能力建设,逐步推动全链路的打通,充分发挥资源整合效应,进一步降低成本。
对于投资者关心的疫情冲击问题,董事会秘书黄巍表示,疫情期间,苏宁易购积极发挥全场景布局及数字化能力优势,大力发展离店销售、到家业务以及线上开放平台,并积极探索疫情之下的零售新模式、新形象,有效对冲了疫情带来的不利影响。
 

三、 【电商新闻】

 国家邮政局:五一假期全国快递投递量双双突破10亿件

5月6日消息,据国家邮政局邮政业安全监管信息系统数据显示,5月1日至5日全国邮政行业共揽收快递包裹11.02亿件,同比增长41.8%;投递快递包裹10.38亿件,同比增长38.93%。
国家邮政局称,五一假期,邮政行业继续保持高位增长态势,快递包裹业务量从一月份的低位运行快速恢复,2月份增长率转为正增长,目前稳定在30%以上的高速增长区间。五一假期期间,受“双品网购节”和农产品网络热销等因素拉动,全国快递包裹揽投量同比增长约四成。
国家邮政局相关负责人介绍,商务、邮政等部门联合打造的“双品网购节”对于近期业务量恢复起到了积极推动作用,受消费信心增强影响,食品、日用品和3C产品等商品网络销售火爆,有力带动了中小企业复工复产。同时,农产品网络销售继续保持快速增长态势,湖北潜江小龙虾、广西武鸣沃柑、海南芒果等各地知名产品借助邮政快递渠道销往全国,形成供需两旺的良性循环。
该负责人还指出,五一假期,各寄递企业严格落实疫情防控期间邮政快递生产作业场所操作规范建议,扎实做好安全生产各项工作,寄递服务渠道畅通有序。
 

 农业农村部开展“互联网+”农产品出村进城工程试点工作

5月7日,据农业农村部消息,经国务院同意,农业农村部会同国家发展改革委、财政部、商务部印发了《关于实施“互联网+”农产品出村进城工程的指导意见》。为贯彻落实文件部署要求,农业农村部决定开展“互联网+”农产品出村进城工程试点工作,并制定了《“互联网+”农产品出村进城工程试点工作方案》。
试点目标为优先选择包括贫困地区、特色农产品优势区在内的100个县开展试点,到2021年底,基本完成试点建设任务。发挥“互联网+”在推进农产品生产、加工、储运、销售各环节高效协同和产业化运营中的作用,培育出一批具有较强竞争力的县级农产品产业化运营主体,建立完善适应农产品网络销售的供应链体系、运营服务体系和支撑保障体系,实现优质特色农产品产销顺畅衔接、优质优价,供给能力和供应效率得到显著提升,农民就业增收渠道进一步拓宽。通过试点,探索形成一批符合各地实际、可复制可推广的推进模式和标准规范,向全国推广应用。
试点县工程建设重点任务:1、培育县级农产品产业化运营主体;2、以运营主体为核心打造优质特色农产品供应链;3、建立适应农产品网络销售的运营服务体系;4、建立有效的支撑保障体系。
 
 

四、【干货】

留给直播电商的时间不多了

 
直播电商的火越烧越烈。4月24日,董明珠直播首秀当晚累计观看431万,4月1日,罗永浩第一场直播,三个小时带货23种,交易总额1.1亿。
在一些行业人士看来,直播电商俨然成为一种颠覆式的存在:
淘宝内容电商总经理玄德,在疫情后的一场商家培训会上说,直播电商比传统电商链路更短、转化率更高,并满足了各方的需求。“对商家来说,原本的电商形态是无人货架+客户,而直播是与主播互动双向交互;对用户来说,通过之前在货架上找货,变为被推荐种草,决策链路变短。而网红是新的渠道,带来新客,满足商家卖货需求。”
直播服务提供商、火星文化创始人李浩在接受虎嗅 Pro 采访时认为,淘宝头号对手将由拼多多变为快手,“拼多多还是货架式的,对购物体验没有根本改变。打败淘宝的不可能是另一个淘宝。”“直播则是贴合线下场景的,把线下体验搬到线上,跟现在货架体验完全不同。”,他还给出推测,2020年直播电商会突破万亿规模,其中淘宝直播从去年的2000亿翻倍,达到5000亿,快手从去年500亿极速增长至2000亿到3000亿之间,而微信、抖音、拼多多等平台也能做到几百亿至千亿规模。
确实有直播成功案例在先,品牌如完美日记靠主播带货一炮走红,2019年全渠道销售额超过35亿(增长盒数据);主播如快手上的辛巴,今年定下全年带货1000亿的目标,据火星文化监测到的数字,辛巴平均一场直播带货交易额超过2.2亿元,超过薇娅,成为带货第一人。
在平台扶持、成功案例鼓动之下,所有商家都蜂拥而至、各路CEO登台吆喝、各种明星/网红转换阵地……他们目的明确,在行业未成形之时划得地盘分得一杯羹,一如十几年前电商涌起,带来各种造富神话。
但是可能么?中国线上零售的新一轮变革,真得由直播电商带来?
上市公司御泥坊今年1月份的一番披露又呈现另外一番景象:
1月9日,御泥坊母公司御家汇收到深交所问询函,询问其是否夸大与网红合作的影响。御家汇回复说,2019年全年与李佳琦直播合作47次,与薇娅直播合作超过30次,与陈洁Kiki、烈儿宝贝等超过1500位网红主播合作,直播总场数累计超8000场。
当时由于全年报未出,御家汇透露2019年前三季度直播电商带来的销售占比,占公司营业收入的4.02%。
从4月21日发布全年报来看,去年御家汇总营业收入为24亿。若4%是直播的全年水平,也就是说,御家汇全年8000多场直播,平均每天直播22场,平均每场收入不过1.2万元。
一冷一热,呈现两极。
所以在各种各样的热闹和“一夜”暴富的刺激之下,想要进场捞金的玩家们需要冷静下来,捋清几个问题:
其一,直播电商为什么如此火爆?其核心原因是什么?
其二,它的价值到底在哪里?
其三,商家们如何利用好这一模式?
其四,未来的走势会是什么?
其五,这个链条会衍生出哪些机会?
直播电商进入第二阶段
2019年的双十一之后,京东照例公布成绩单,与以往不同,这次着重提到下沉成绩:11月11日全天京喜销售1.01亿件商品,近七成的用户来自三至六线城市, 六线城市占整体用户近三成。超新星计划当天引入100万订单量,实现近4亿元成交额。
直播电商的热度在两年前就已经烧起。让人没想到的是,在最近的三个月里,故事越讲越大,大量商家、网红、MCN、连同资本持续涌入。
这有疫情因素。受疫情影响,大量门店线下客流一度为零,商家们关闭线下门店,空闲下来的导购们转战线上直播。也有大量的明星、网红、资本无处可去,一股脑加入直播带货。
更直接的是平台的推动。
6000万签约罗永浩让抖音直播带货打响声势。相比较抖音的名人打法,淘宝直播已经进入到第二阶段。
从2月中旬开始,淘宝直播面向商家展开多次培训,内容电商总经理俞峰(玄德)坐镇,给出系列扶持政策:降低商家直播门槛,导购5分钟注册就能成为主播,商家后台一键绑定其店中的主播;流量扶持,商家第一场直播就有浮现权,若效果好,之后扶持加倍。而此前,淘宝对直播的进入设定很高门槛,被机构认证的主播才能开播。
释放出来的信号明显:淘宝直播正从扶持主播变为扶持商家。
在2017年2018年两年,淘宝直播的策略是包装头部主播,吸引MCN和红人入局,把淘宝直播推起来。这两年,在平台扶持下,出现薇娅、李佳琦为代表的超级主播。火星文化监测到的数据,薇娅2019年带货近200亿,李佳琦超过100亿。
2019年11月,淘宝直播发生调整,11月原支付宝用户与平台事业部资深总监俞峰(玄德)调任淘宝,负责直播及淘宝头条等在内的内容电商,向淘宝天猫总裁蒋凡汇报。三个月后,淘宝直播运营负责人赵圆圆离职。
有接近淘宝直播的业内人士告诉虎嗅 Pro ,赵圆圆离职的直接原因是没有完成年度KPI,“淘宝直播2019年GMV超过2000亿,但原本定的是4000亿目标。”
根本原因是,赵圆圆4A广告出身,擅长营销,能打造现象级主播,而这适应用于淘宝直播的启动阶段,之后在阿里的大战略里则走不通。
“直播电商的最终形态是货带人,而不是人带货。因为有强带货效应的主播就那么几个,十个手指头数的过来。而阿里在直播上的野心是很大的,可以说是他们今年的第一战略,只靠主播根本不可能达到数千亿甚至万亿体量,所以商家必须入场。”该人士说道。
合理推测,淘宝想做大直播电商的盘子就需要吸引数百万商家进入,于是在平台推动以及疫情的放大作用下,直播电商热潮被二次引爆。
那为什么今年淘宝要做大“直播电商”的盘子?这跟竞争有关,也与直播卖货的价值有关。
以快手、抖音为代表短视频平台在卖货上来势汹汹。快手的电商业务从2018开始试水,去年被证实跑通,李浩推测,去年快手带货达到500亿,今年将飙涨至2000亿到3000亿。抖音起步较晚,但到2019年第三季度,抖音单月直播带货也破了10亿元,最近两个月这个数字已经超过30亿。李浩预测,今年抖音直播带货很有可能触及500亿。
然而,整个线上购物增速放缓是个不争的事实。从社科院去年11月发布《2019中国电商年度发展报告》来看,中国网上零售额的增长率首次低于全球平均水平。
当增长放缓直至变为存量市场时,平台间的竞争演变为流量的相互争夺。因此,有观点认为,如果抖音和快手成为首选,淘宝的用户将在上游被截流,结果是沦为货架。这是阿里绝对不能接受的。
电商平台与直播平台的关系变得微妙起来。
据自媒体“新芒daybreak”报道,从去年12月开始,快手小店一度无法添加淘宝的商品。原因是,淘宝或明或暗地挖角快手主播,当快手带货页面跳转到淘宝时,瞬间浮现邀请主播“一键入驻”的提示语。快手一怒之下,决定暂停淘宝外链。今年3月,淘宝被快手从“小黑屋”里放出来,但快手的产品也发生改变,用户可以在快手小店内完成交易,不需要转跳淘宝。
在竞争因素之外,不能忽视直播确实会提高卖货效率。
直播电商在一定程度会倒推柔性供应链改造。这主要发生在头部主播,短时间促成极大交易额,工厂按需生产,即降低库存又满足用户个性化需求。
阿里巴巴参谋长曾鸣在不同场合都表达过类似观点:下一个十年的产业趋势是,大量品牌直接运用红人、员工或主播导购。原产地直接面向终端用户,通过运用图文、短视频、直播等手段发布内容,促成购买,从而反向推动柔性供应链。
最终还是要回归到用户上。相比较图文,用户对直播的接受程度更高,更能引发购买。
有主营服装的商家给到虎嗅 Pro 一组数据,他们的一场日常直播(自己直播,没有请头部主播),购买转化率在7%到10%之间,即有100个人进入直播间,有7到10个人会下单。这高于图文页面的5%。
用户习惯也在转移,上述商家提到,年前直播间观看人数在6000到7000一小时,疫情后的2月份,人数翻倍到1万3到1万5每小时。说明用户看直播的习惯在不断养成,越来越多的人进入。
QuestMobile 4月份发布的数据也能证实。3月份,用户在短视频和直播上的消耗时长,同比增长80%。各方争夺用户时长。
综上,直播电商确实是趋势,它迎合用户喜好,也有利于提高供应链效率。但是有被疫情和平台的力推放大的嫌疑。
徘徊中的商家该如何抉择
抢占先机的只有极少数,绝大部分商家在热闹之外,他们想赶上这班列车,但又无从下手。毕竟如御泥坊,最早吃螃蟹的玩家之一,效果也不尽如意。去年一年,御泥坊直播8000场,平均每天22场,直播销售只占到4%。
同样对直播电商有怨言的还有朴西电商,据第一财经报道,朴西电商的负责人透露,李佳琦“双11”当天的链接费为15万,分成比例为20%,他们和李佳琦合作了5次亏了3次,双十一当天更是亏了50万。
电商服务商SEE小电铺创始人万旭成,于去年618期间,组织50多个公众号在微信上做了一次直播种草节。“当时看淘宝、快手都在做直播,就想测试一下在微信上能否跑通。”
测试后的结论是:在公域流量平台,直播还是以头部主播为主;在私域流量,比如微信直播、淘宝直播里的店播,更多的是一个日销场景。后者整体爆发力没那么强,但可以持续。
这其实是将当前的直播卖货分成两类,一种是以薇娅、李佳琦为代表的头部网红直播;一类是商家自己找主播,在店铺直播间里直播,行业称之为店播。
在万旭成看来,要选择哪种方式,关键在于弄清楚要达到的目的。头部主播主要是为了大量出货、造声势;而店播,是日常运营手段,无论上新、促销都可以使用,能够持续来做,可以当作比图文更有吸引力的商品详情页。
对于头部主播的作用,李浩阐述更为详细,”目前大部分商家对于头部网红的使用是错误的,只有三种情况下可用。”
其一,新品上新,需要一批种子用户。“每个新品都要有一批种子用户做口碑发酵,现在通过李佳琦推给你了,用完后觉得好有口碑发酵的可能。”
其二,冲榜,阶段性的冲量。“比如双十一要来了,我需要想办法冲到细分品类榜的第一名。这时候排名可以更优先,我可以不计成本的跟头部主播合作,把体量冲出来,压住竞品。”
其三,清库存,销货。“库存积压,我的渠道走不完,需要甩货。”
李浩并不认为直播卖货是用来打品牌的。“你去看薇娅、辛巴是怎么直播的,他们完全是价格的玩法,折扣是核心。逻辑就是,主播的吞吐力大、号召力大,就能拿到全网最低折扣,用户跟着他是买便宜来的。这对品牌有什么好处?这不是品牌的玩法。”“并且主播们一场直播卖很多产品,每个产品时间有限,怎么能做出品牌调性?”
不过,随着个别主播有明星化演变的趋势,这个一判断不再那么绝对。
4月18日,太平鸟男装拿出一款与玩具总动员IP合作的草莓熊T恤,进入到李佳琦的直播间。备货1万件,30秒卖完。太平鸟男装电商营销负责人杨巧妮告诉虎嗅 Pro ,这次和李佳琦合作的主要目的是营销曝光,做营销和话题声量,卖货其次。这款T恤打中性风,而李佳琦的粉丝群体是以时尚的年轻女性为主,而这些刚好是这款产品的目标用户。并且活动后,李佳琦的粉丝会在微博、小红书进行二次传播。
这是完全是以明星的思维来考虑主播价值,即其粉丝价值。当然,目前市面上明星化的主播只有一个李佳琦。
无论是头部主播还是日常店播,最终要转化为品牌/商家自己的粉丝。
多名直播电商从业者认为,御泥坊失误的地方就在于没有将网红带来的用户沉淀为自己的用户。御泥坊合作的主播有1500多人,涵盖头部、腰部,过于分散。“主播今天卖御泥坊,但明天就卖欧莱雅,可能后天就卖碧欧泉。用户完全没有沉淀到品牌本身上。”
树立正面案例的是完美日记。完美日记也大量采用红人种草,但区别在于完美日记,它将头部主播与专属网红相结合。除头部网红外,将很多腰部主播与之绑定,和店铺打通频繁带货,直接给品牌旗舰店转化粉丝。
看来,御泥坊更有效果的做法应是,在周年庆、促销节等关键时间点采用头部主播带货;在日常,挖掘、培养有潜力的网红,与之强绑定。
女装品牌太平鸟女装,在今年3.8女神节期间,一度冲到女装直播榜的第一名。不同于彩妆品牌找大量红人带货的做法,太平鸟女装主要做店铺日播,雇佣主播或自己的员工在旗舰店里不间断直播。
其做法更具备可借鉴性。因为商家店播已经成为市面上直播的主流,依据淘宝公布的数据,淘宝直播上90%的直播来自商家,10%的直播来自主播/网红。70%的交易额由商家直播贡献,30%是主播/网红带货。
直播卖货链条上的各方会如何演变
对于普通中小商家来说,相比较如何做,首先要考虑的或许是要不要的问题。
在文章第一部分,我提到,直播电商有其价值,若用头部主播带货,销售量大,可以倒逼供应链;若店铺做日播,迎合用户习惯,用户购买转化更高。
万旭成说,是否采用头部主播看商家各自目的,而日常店播他建议去尝试:“直播可以看作是图文介绍页的升级,但它起到的作用又不仅仅是一种内容呈现形式,而且也是一种服务。可以和用户实时互动、交流,你要看什么颜色、什么尺码、对商品有什么问题,主播都可以回答。从这个层面来说,直播是将内容用服务的形式展现出来,它比图文更有粘性。”
更实际的是成本考量。
头部主播的费用由坑位费+抽成组成。以李佳琦为例,一份去年年底的报价显示,零食类坑位费为4万,抽成为20%左右,美妆口红生活类坑位费8-10万,抽成为30%左右。
头部主播坑位费并不高,但全网最低的折扣,加上动辄20%、30%甚至有主播机构喊出40%的抽成,商家的利润能否承受住,只能各自掂量。
对于日常店播,有观点认为,最大的门槛是找不到合适主播,以及培养和雇佣自己的主播成本过高。万旭成并不同意:“中国最大的一个职业就是销售,现在只是把这些销售搬到线上,只是要培养他们的镜头感和在镜头中和用户互动的能力。直播孕育了一个很大的网红产业,这几年出现各种培训基地、主播基地,有几十万人可以播,这个门槛比想象中的要低很多。”
万旭成认为,主播的两极化会越来越明确。头部主播就是明星,给品牌带来流量。而腰部尾部主播就是销售,“不能把腰部尾部主播当渠道来看,他们其实本质就是销售。对于非头部主播的费用结算也很简单,销售抽成。卖的多,赚得多。”
目前,随着大量从业人员涌入,普通主播的价格被拉低,有直播代运营向虎嗅 Pro 开出一小时200的价格。若一天直播5小时,一月直播20天,则成本在2万。大多中型商家能够接受。
从品类来上来说,并非只有价格低的商品才适合直播,所有线上用图文不能完全展示的品类,都适合直播。淘宝直播排名前几的商品是珠宝玉石、彩妆、服饰,而服饰类里在直播中卖得最好的是裤子。
基于直播价值的考虑以及品类上无限制,虎嗅 Pro 认为,之后头部主播卖货会成为甩货/营销渠道,日常店播会普及,成为中型商家的标配,但它充当图文的补充,不会对现有模式产生取代或颠覆。
在对于平台的选择上,淘宝适合品牌商,快手适合工厂、白牌,微信适合原本就有粉丝积累的玩家。
阿里系用二十年时间搭建起一个完备的商家体系,而直播也是作为一种为商家服务的工具出现在淘宝上。和当年的电商崛起一样,在淘宝/天猫上,用直播卖得好的最终还是那些成熟的品牌。
而快手基于它的内容娱乐性以及对主播人设的依赖,让用户下单的时候,淡化了对品牌的挑剔。李浩曾拜访一家惠州企业,在惠州卖鞋的市场整租下几层楼,整个空间杂乱无章,背后全是各种鞋架。每天在快手上开几十场直播卖货,这种场景迎合了用户抢尾货的心理。
微信上的直播仍是私域流量,把原有粉丝激活,已有粉丝积累的线下门店可以尝试。
从目前来看,在已有的电商、直播玩家(淘宝、快手、抖音、拼多多、B站、微博、微信等)之外,不可能出现单独的直播电商平台,因为获取商家、用户、网红的成本都太高。
对于商家和主播来说,借助平台的扶持,会有商家、主播崛起机会。一个在两年前开始直播卖货的商家告诉虎嗅 Pro ,2019年年初,淘宝直播推广工具超级推荐刚上线时,一个获客只要几毛钱。一年后的现在,这已不能想象。
但随着大量商家、主播的涌入,淘宝直播、快手、抖音的红利基本已经消失,流量成本攀升,最终商家们又走上斥巨资买流量的路子,这是不能承受之重。而刚刚起步的B站、拼多多等或许还有机会。
总之,留给商家和主播们的时间不多了。
(来源: 虎嗅 吴倩男)

五、电商人物

宝尊电商大股东浮出水面,创始人跟马云“渊源”颇深

  
今年4月份,天猫国际颁发了杰出贡献品牌奖,宝尊电商摘下了2020财年“天猫国际挚爱拍档(服务商)”大奖。
这是一家不爱“显山露水”的电商,近日“显山露水”是因为阿里一跃成为其大股东,而且软银持股比例也不小。
根据宝尊电商日前向美国证券交易委员会递交的20-F文件显示,截至2020年3月15日,阿里巴巴持股14%,为大股东。此外,创始人CEO仇文彬持股5.5%,软银旗下公司持股10.6%。
能同时被马云和孙正义看上的公司,其创始人不但具有跟他们理念一致的价值观,还有马云式的创业基因。
机会总是留给有准备的人
宝尊电商创始人仇文彬是一个极其低调的人,低调到你或许是第一次听到这个名字。
1992年,仇文彬毕业于清华大学电子工程系,是一个地地道道的理工男。高起点让他拥有了一份令人羡慕的工作,在一家跨国公司担任技术顾问,其后又在另外几家公司担任架构师及技术管理工作。
他在专业技术领域一干就是十余年,积累了深厚的行业经验和管理能力。这是每个成功人士必经的“沉潜”阶段。
2006年,淘宝打败易趣,成为C2C的王者。电商的高速发展带来了诸多潜在的商机,嗅觉灵敏的仇文彬发现并抓住了这个商机。
机会是留给有准备的人,一点不假。当仇文彬想着如何切入电商领域的时候,飞利浦公司找到他,请他为公司搭建一个专门为员工准备的购物渠道。
此时,他蓦然发现,大量的企业有搭建网上商城的需求,就干这个了。飞利浦的项目进展得非常顺利,客户也比较满意,这是对其创业思路的一个成功验证。
2007年,阿里B2B业务在香港上市。阿里的巨大成功,让仇文彬若有所思,仇文彬创立了上海宝尊电子商务有限公司。飞利浦很快又找上门来求合作,要搭建网上商城。
仇文彬最初的想法是以搭建电子商务网站为主页,当飞利浦的商城建好后,恰逢淘宝商城招商。一切都是最好的安排,飞利浦成为淘宝网第一批品牌用户。
当飞利浦将自己的品牌运营权交给仇文彬的时候,他终于找到了一条适合自己的创新模式——电商代理。
他没有直接去挖“金矿”,而是做了一个“卖水”的人。
阿里投资,软银跟随
在成功运作飞利浦的口碑影响下,一大批品牌纷纷找上门来,李宁就是其中之一。仇文彬帮李宁开发完官方商城后,又帮其开发了淘宝旗舰店,李宁将淘宝旗舰店和官方商城一并交给仇文彬来打理。
短短两年的发展,宝尊电商代理的不仅有飞利浦、李宁这样的大品牌,还有一众小品牌总计30多个。
这个时期,想握住电商机会的人实在太多太多,仇文彬就是那个帮人实现梦想的人。在帮别人成功的时候成就自己,这点跟马云很像。
说曹操曹操就到。2009年,在淘宝举办的一次与品牌商会话的会议上,仇文彬认识了阿里巴巴投资部经理黄梅,她对仇文彬的看法和观点极为赞同,阿里有意投资宝尊电商。
这种千万级别的投资,肯定是要请示马云的。在得到马云的指示后,由阿里巴巴联合创始人、十八罗汉之一的谢世煌负责落实项目投资。
经过两个月的谈判,2010年4月,阿里巴巴在宝尊电商的A轮融资中投资三千多万元。
当时谢世煌说,宝尊作为淘宝和品牌商之间的桥梁,阿里定会好好培养。谢世煌说到,阿里做到,在宝尊电商此后的B轮、C轮融资中均有阿里巴巴里领投的身影。这一“培养”,将阿里变成了宝尊电商的大股东。
值得一提的是,在2014年的D轮投资中,软银旗下公司投资了2390万美元。当时的背景是阿里集团美国上市,上市后市值大涨,孙正义更是赚得盆满钵满,此时加注宝尊电商,想必是“跟着马云有肉吃”。
有了资本的加持,仇文彬如虎添翼。因为他起初采用的是相对较重的资产模式,即经销模式,需要资金维持扩张速速。
品牌商以一定的折扣给宝尊电商提供产品,产品后续的售卖、发货、服务等一些列流程由宝尊来完成,宝尊电商通过赚取品牌商品的差价来获得收入。
每一个品牌,宝尊电商都配备一个独立的运营团队,这无形增加了人力成本和库存积压。这样做的好处是,GMV可以不断增长。
马云式的创业基因
对行业前景的看好,资本的不断加持,GMV的持续增长,孙正义还是吃到了最后“一块肉”。2015年5月,在阿里巴巴上市不到一年之即,仇文彬紧跟马云的步伐来到了美国,带领宝尊电商登上了纳斯达克市场。
当日市值突破6.3亿美元,今日市值高达18亿美元,翻了三倍。无论是马云还是孙正义,他们的这笔投资是及其成功的。
宝尊电商上市后,仇文彬开始逐渐向轻资产模式转移,即服务模式。在此模式下,宝尊无商品定价权、无商品所有权,也无库存压力,只扮演代理角色,向品牌收取服务费(服务费有固定收费和佣金两种收费模式),仇文彬越来越倾向于这种轻资产服务模式。
从2010年阿里入股宝尊至今恰好十年,这个十年是仇文彬和阿里的双向选择。马云选择仇文彬,是因为他是一个非常踏实的人,做事有原则。谢世煌说,仇文彬在经营上不取巧,不炒货。他的看法是会影响马云的。
仇文彬选择阿里巴巴,是因为马云的“偶像”影响力和阿里的行业地位。宝尊电商的每一个重要阶段,与阿里的大事形影不离,巧合的背后是规律。而规律可以从创始人身上窥见一斑,因为成功的人应该具有相同的品质。
首先,仇文彬和马云都拥有发现高潜力商业机会的能力,并对机会的鉴别力极强。马云创办阿里巴巴并不是要成为一个中介公司,而仇文彬也没有成为一个“卖货”的,而成为一个“卖水”的。
其二,他们都是以客户为中心。创业之初,仇文彬就秉承为客户提供好的产品和服务,将客户需求和科技发展作为公司发展的重要动力。
其三,都有“财散人聚”的创业理念。马云将股份赠与十八罗汉,目前阿里持股6%左右。仇文彬也只持股5.5%,他将员工股权激励计划变成了常青计划,尽可能的让员工成为公司的股东。此举让宝尊电商成为行业中员工持股比例最高的公司之一。
其四,是成就别人时成就自己。马云被授予福布斯终身成就奖就是因为成就了他人,仇文彬不仅成就了众多品牌的电商梦,也成就了许多员工的股东梦。
其五,是远见与影响力。2018年,仇文彬推出了宝尊电商新品牌口号“科技成就商业未来”,以前沿数字技术助力品牌数字化转型,这个战略与阿里董事局主席张勇的“数字经济”不谋而合。
或许正是仇文彬具有的马云式创业基因才让阿里不断增资,直至成为大股东。人以类聚,物以群分,价值观相同的人就应该在一起图大业。
2019年,宝尊总净营收达73亿元人民币,同比增长35%,创四年新高,这或许也是对马云式创业者的一种奖励。
 

六、【养生小贴士】

立夏养生先养心

 
立夏之后,我们将告别春天,开始夏日。立夏过后气温逐渐攀升,由于天气渐热,人们易烦躁不安,情绪波动,因此立夏养生首先要养心。
中医认为,夏季天气炎热,在五行中属火,与人体五脏中的“心”对应,也就是说夏季心阳最盛,有利于人体心脏的生理活动。但立夏时节正处于春夏交替时期,此时心阳始旺而未盛,若起居饮食稍有不慎则易受寒而伤阳,影响心脏的正常功能活动。因此,护阳养心是立夏时期养生调理的重点。
饮食
中医认为“暑易入心”,夏季养生需以“养心”为主,吃杏仁、山核桃、花生等坚果有助保护心脏,早晚喝汤粥也能清凉解暑,健脾祛湿。
像白菜、苦瓜、丝瓜等清淡食物,及莲子、百合、小枣等赤色、苦味食物,则有利于安心养神,抚平炎夏毛躁情绪。
立夏开始,气温逐渐攀升,易烦躁困倦,火气上扬。宜多食果蔬。 此时肝气渐弱,心气渐强,加之出汗后津液流失,应增酸减苦,补肾助肝, 草莓、葡萄、山楂、菠萝、猕猴桃等酸味食物可以适量多吃一些,还可增强消化功能。
立夏后,老年人需留心火气生发引起的心律失常、血压升高,避免气血痰滞,膳食调养宜以低脂、低盐、多维、清淡为主。
作息
中医说法“冬藏夏放”,就是说冬季注意营养和能量的积蓄,而夏季就要强化身体锻炼,加速新陈代谢,可早起晨练。
此外,昼长夜短的夏季可适度调整生物钟,晚睡早起,增加午休时间。
因午间气温高,稍事活动便容易出汗疲劳,可闭目养神或听会儿音乐,午休时间不宜过长,半小时到1小时为佳。
夏季艾灸
心通于夏气,是说心阳在夏季最为旺盛,功能最强。“心为火脏,烛照万物”。在阳气最旺的夏季艾灸,与艾火的纯阳合在一起,双重阳气作用于人体病灶,可有效祛除寒湿,打通经络。
运动
夏季活动要避免大汗淋漓,汗液过多流失会导致人体津液耗散,伤及体内阳气。
可以在上午7~9点散步、下棋、钓鱼、绘画、书法、八段锦、太极拳等,既能颐养心神,又助于体内阳气的升华,推动血液循环,增强新陈代谢。
 
 
 
 
 
 
 
编委会:娄雷震   苏鹏超   王红卫   高富森  
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