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2020年4月5日 星期日
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2020-02-28 16:50:10
 济南市电子商务协会周报
    ——2020年第7期   2020年2月28日
 

一、【本周头条】

腾讯捐8800万“战役加油包” 与钟南山团队深度合作

2月26日,腾讯公司宣布出资8800万元设立“战疫加油包”,以支持科研领域在科研攻关、公共卫生研究、医护关怀等方面的工作。
作为腾讯15亿元 “战疫基金”重要组成部分,“战疫加油包”将为新冠肺炎相关研究、医护人员关爱及公共卫生领域科研探索提供帮助。
其中,一部分将助力科研攻关,一部分将用于疫情一线医护人员关怀。此外,腾讯还将继续为科研领域对冠状病毒的长期研究、未来医疗设施完善、权威科普等方面提供长久助力。 
助力中国工程院建设多个医疗课题
日前,中央应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组印发《关于全面落实进一步保护关心爱护医务人员若干措施的通知》,就进一步保护关心爱护医务人员提出职称评聘倾斜;加强医务人员个人防护;及时做好心理调适疏导等十方面措施。
此次“战疫加油包”里3000万元,将为一线医护人员提供更多关怀与支持。2月26日,腾讯公益慈善基金会(简称“腾讯基金会”)与中国工程院签署《抗击疫情一线医务人员医学关怀与职业发展提升合作协议》。
中国工程院将在腾讯基金会3000万元资助下,由30余位院士根据一线防控工作中遇到的医疗领域难题,牵头成立多个研究课题,对病毒基础研究、病毒检测、疫苗研发、药物筛查、临床诊疗等领域进行专项研究。
根据协议,中国工程院将通过推荐呼吸与危重症、健康管理、传染病研究等不同领域的院士,与遴选出的500名湖北疫情一线优秀医务人员、研究人员“结对子”,进行学术领域的专业指导和技能培训,并帮助搭建事业发展平台,以持续提升其医疗水平与能力。
对于这次合作,中国工程院李晓红院长表示,新冠肺炎疫情迅猛而来,广大医务人员夜以继日、连续奋战,与“疫”魔做斗争,有的甚至献出了生命。习近平总书记强调,医务人员是战胜疫情的中坚力量,务必高度重视对他们的保护、关心、爱护。为抗疫一线的医务人员提供健康关怀,促进他们的职业发展,工程院义不容辞。
腾讯公司董事会主席兼首席执行官,腾讯基金会发起人兼荣誉理事长马化腾表示,疫情牵动全体腾讯人的心。腾讯设立15亿元“战疫基金”,一方面是为前线抗击疫情提供力所能及的协助,另一方面,也希望通过对科研攻关、医疗健康设施完善、权威医学科普等方面的资助,为科学防疫提供长久助力。腾讯一直在不断提升并开放自身的产品与技术能力,努力为打赢疫情防控狙击战贡献企业力量。
在后期协作中,腾讯院士专家工作站与中国工程院战略咨询中心将合作做好与院士专家全力协作,助力医学关怀、学术提升、科技创新,共克时疫,保障后续项目执行工作。
与此同时,“战疫加油包”中还有600万元用于医护人员的心理干预工作,腾讯基金会将分别向北京师范大学心理研究所、中国科学院心理研究所各捐赠300万元,用于医护人员心理干预工作。
助力钟南山等多个科研团队攻关
腾讯的战疫基金还将用于助力多个科研团队在公共卫生领域的相关研究。
例如,腾讯将与钟南山团队合作,成立大数据及人工智能联合实验室。双方的科研合作涉及流行病筛查、人工智能医学影像、流行病疫情预测预警等领域。其中包括,利用“腾讯健康”小程序等互联网平台,筛查高危人群并给予就医指引,联动线上医疗服务与线下医疗机构;针对新型冠状病毒感染的肺炎、常见肺炎、肺结节、肺癌等全肺胸部疾病,研究人工智能医学影像判读筛查技术;针对新冠肺炎等多种流行病,以人工智能辅助临床决策技术,建立辐射全国的疾病上报和预测预警系统。
此外,腾讯战疫基金还将资助清华大学、香港大学科研团队等进行疫苗研发、药物筛查研究、临床诊疗研究、病毒检测研究。后期,还将进一步扩大资助的科研团队数量。
腾讯将为冠状病毒长期研究持续助力
2月7日,腾讯宣布原有的“战疫基金”升级至15亿元,用于物资支援、技术支援、人员关怀、科研与医疗事业等领域。
在物资支援方面,截至2020年2月25日,包括382万个口罩、27.6万套防护服、120吨75%乙醇、6.2万份检测试剂盒、43.2万份防护手套、4.5万个医用防护面屏、1.4万瓶医用酒精洗手液、20吨二氧化氯消毒剂、4.12万片成人纸尿裤在内的大批物资,已经抵达前线完成发放,更多如防护口罩等支援物资也正在紧张采购和发放中。
在医护关怀方面,腾讯设立3亿元战疫人物专项基金,首先用于资助抗击疫情过程中染病的医护人员,或给殉职的医护人员的家庭提供部分保障。关爱金将成为政府保障的补充,为一线的医护人员提供帮助。自专项基金设立2周以来,首批专项基金已通过25家医院启动发放627位一线医护人员或家属。
在公益协助方面,腾讯设立2亿元“战疫开发者公益联盟”资金池,用于为抗疫小程序服务商和开发者提供资金和资源支持,帮助他们给政府部门、医疗机构等快速开发疫情服务小程序。截至2月18日,“战疫开发者公益联盟”项目组共收到1769条报名信息。经评审后,有130家开发机构入选。针对政府和医疗机构的公益项目,已上线84个。
此外,为保证奋战在抗击新冠肺炎一线科研人员的申报,由腾讯基金会联合多位知名科学家发起的2020年“科学探索奖”申报时间也做出相应调整。
第一波“战疫加油包”发出后,腾讯将继续为科研领域对冠状病毒的长期研究、未来医疗设施完善、权威科普、公共卫生保障等方面的投入提供长久助力。
 

 良品铺子“云上市” 开盘涨停

2月24日消息,总部位于湖北武汉的休闲零食品牌良品铺子今日在上海证券交易所挂牌上市,公司证券代码为603719,发行价格为11.9元/股,发行市盈率为22.99倍。
据悉,该公司今日开盘涨停,报17.14元,较发行价增长44.03%。 
并且受疫情影响,良品铺子也成为了上交所历史上首次以网络取代交易大厅现场形式举行上市仪式的企业。
同时良品铺子也在淘宝直播中宣布上市,该公司创始人兼董事长杨红春当时表示:“谢谢大家,我们上市了!良品加油,武汉加油,中国加油!“
杨红春还表示,这次疫情首当其冲带出的是患者的“免疫能力”提升问题,如何增强消费者的“免疫能力”是食品企业要未来重点考虑的战略方向,公司将加大在提高‘免疫能力’的健康营养食品的研发投入。
据了解,良品铺子成立于2006年,并在2018年6月就递交了招股说明书,正式启动IPO。但直到2020年1月,证监会才按法定程序核准了品铺子股份有限公司的首发申请。
根据招股书显示,良品铺子2017年、2018年以及2019年1-6月的营收分别为54.24亿元、63.78亿元和35.05亿元。其中,线上收入占比分别为42.21%、45.52%和45.19%,线下收入占比分别为57.79%、54.48%和54.81%。
此外,上交所昨日发布公告称,即日起为近期上市的企业举办“网络上市仪式”,以“视频模拟鸣锣”替代现场鸣锣。发行人可选择直播或者录播方式,只需提交简易视频及文字资料等,即可由上交所代为完成线上仪式全程视频制作、播放支持等工作,并在上交所官方平台播放。
而今日发布的第八篇淘宝经济暖报也与良品铺子有关。报告里称,作为首个“云敲锣”仪式,良品铺子今日上市在淘宝直播上被数万人在线围观。在疫情期间,该公司的淘宝直播间一天也没有断档,直播成交额还逆势增长了2倍。
 

二、【电商动态】

苏宁联合多品类品牌推出24期免息活动

2月25日消息,苏宁易购总裁侯恩龙在线上发布会上表示,苏宁将从2月27日起联合家电、家装、电脑、手机等品类品牌,线上线下推出“购家电家装手机,享24期分期免息活动”,让消费者零负担就可以拥有喜欢的好物。
候恩龙还表示,疫情之下,行业面临困难,苏宁将联合各大品牌打造“命运共同体”,通过24期免息、开仓计划、超店播计划三大重磅举措,全面刺激市场需求,保障用户体验。
苏宁方面介绍称,在直播同时,苏宁家电、家装、电脑手机等各品类总裁也通过苏宁豆芽协同办公平台与美的、海尔、华为、苹果等品牌进行了24期分期免息的“云签约”仪式。
据了解,苏宁在2月21日10点至22点推出连续12小时直播的“超店播计划”,共有3280家门店参战直播,开播34000余场。根据战报显示,经过12小时不间断直播,苏宁“超店播计划” 累计观看人次破1.3亿。
 

 阿里健康和天猫联合启动“放心购药”计划

2月26日消息,阿里健康和天猫联合宣布启动“放心购药”计划:即日起,全国慢性病患者可以在天猫上购买处方药,在北上广深杭等十座城市的病患最快30分钟就可以收到药。 
权威研究机构报告显示,目前全国有超过3亿的慢病患者群体,需要定期去医院开处方药。疫情以来,慢病患者面临更难的处境。 
阿里健康“缺药登记”平台数据显示,慢病如癫痫、哮喘、糖尿病、高血压、冠心病、慢乙肝、慢阻肺。这类病患一旦停药则可能引发各种断药反应,重则危及生命,疫情叠加病情,情况刻不容缓。 
即日起,天猫上互联网医院医生从早上8点30分到夜间24点为慢病患者提供线上问诊服务,用户只需打开手机淘宝App,搜索所需要的药品名称,加入需求清单,经过「互联网医院医生复诊开方」、「线上药师审核处方」2个步骤之后,商家将送药上门。 
阿里健康与天猫目前已联动超过50家国内外制药企业,保障药品供给和药价稳定,同时合作菜鸟、顺丰、九州通在内的等物流行业伙伴,共同开辟药品运送通道。 
此前一天,阿里健康宣布:正打通湖北地区的药品生命线,为1300万湖北慢病病人送去救命药。
 

三、 【电商新闻】

 工信部:积极推进电商与生产企业对接 相关产品已陆续发货

2月24日消息,针对不少网民反映“买不到消杀产品”的问题,工信部今日表示,将充分发挥电商平台覆盖广、配送强等优势,积极推进电商与生产企业对接,并鼓励电商平台企业动员供应链上下游企业在靠近原材料产地转产消杀产品生产线,提升供货能力。 
工信部称,已紧急协调蓝月亮(中国)、纳爱斯集团、上海利康、山东海燕、山东华实、山东罗欣药业等重点生产企业,为天猫、京东、苏宁、网易严选等主要电商平台持续供应消杀产品。 
目前相关产品已陆续发货,至2月底累计可向电商提供84消毒液75.8万瓶(460吨)、免洗手消液500箱(1吨)、酒精消毒喷剂5万瓶、医用酒精消毒片2000万片(20万盒)、二氧化氯泡腾片20万瓶(20吨)。 
工信部的数据还显示,截至2月20日,84消毒液、免洗手消液和酒精等主要消杀产品的日产量较1月底分别提高了207%、151%和270%,从总量上看,前期供需矛盾已明显得到缓解。 
 

寿光“抗疫助农”拼多多开班,2200家企业学习“手机卖菜”

2月26日,拼多多启动首个“抗疫助农”在线公开课,来自山东寿光的2200多家涉农企业代表将陆续参与培训。对于如何利用移动互联网实现农货上行,学员们进行了踊跃讨论和思考。 
2月17日,农业农村部召开“全国农产品产销对接”视频会议,在农业农村部指导下,新电商拼多多发起成立“全国农产品产销对接服务公益联盟”。除与各农产区启动“直播助农”等活动之外,拼多多还通过多多大学开启了针对全国农产区的电商培训计划。 
山东寿光是全国最大的蔬菜生产基地,“寿光蔬菜”是国家知名地理标志集体商标之一。山东省寿光市政府主动当“红娘”,联合拼多多将首期培训项目落地“中国蔬菜之乡”。共计2200多家涉农企业派代表参与培训,包括了寿光市重点蔬菜行业协会、寿光蔬菜标杆企业负责人,各乡镇、街道蔬菜合作社工作人员和电商运营人、新农人等。 
此前,寿光农业发展集团代表寿光市政府已与拼多多达成合作,后续寿光市主要蔬菜标杆企业将陆续入驻拼多多平台并开设旗舰店。 
山东省潍坊市委副书记、寿光市委书记林红玉在签约仪式上表示,拼多多是国内主流新电商平台,活跃用户数超5亿,与寿光共建的多多大学培训项目,将进一步提升“寿光蔬菜”区域品牌知名度、影响力。 
公开资料显示,2019年拼多多平台农产品上行规模已达1364亿元,是中国最大的农产品网络上行平台。 
参与培训的一位本地新农人表示,疫情使得不少交通运输线停摆、线下渠道突然受阻,甚至有一些地方出现了滞销,“大家在聊天时都感叹,应该早一点利用新电商来销售农产品”。 
王建文是寿光当地最大的民营生鲜电商企业创始人,在突如其来的疫情面前,也遭遇了困境。他发现,疫情造成了物流不畅、员工返工难、资金回流慢,原来储备的电商运营知识不够用了。因此,寿光市政府甫一发布多多大学在线公开课的通知,王建文便要求公司员工踊跃报名,参加这一期线上培训的数字化班。 
在得知山东寿光的诉求和情况后,多多大学讲师桑麻花了大约5天时间准备了授课内容。他说,这一套专项课件是专门为“寿光蔬菜”制作的。 
培训主要包括两大块内容,一块是根据拼多多大数据系统监测到的相关数据,针对疫情防控期间蔬菜产销上行里的物流难、资金回流不畅等,向寿光学员提供“抗疫助农”大环境下生鲜电商运营的建议及策略指导;另一块则结合拼多多新电商发展实际和其“抗疫助农”的相关措施、补贴政策等,向学员们进行了贴合运营、结合生产的讲解。 
“电商平台为农产品地的企业、农户提供专门定制的在线培训,对我们来说是很有收获的,在疫情防控期间不仅能及时了解市场行情,同时还能学习到更多的电商营销技巧。”寿光农业发展集团党委书记、董事长陈沂涛认为。 
中国农业大学国家乡村振兴研究院副院长、人文与发展学院教授左停表示,基于数字和信息技术的产销对接,代表了未来新农业、新农人发展方向。农产品生产要适应人们精细化需求的变化,电商可以协助生产者更好地把握消费需求,并改善农业生产的技术和管理,进而提升农业经营的效率,多多大学在“寿光蔬菜”数字化班上提供的这些培训模块很切合实际,对各地的乡村振兴和农村发展也有一定借鉴意义,可以把这类培训系列化、产品化,推广出去。 
据拼多多抗疫工作组组长傅正介绍,电商人才短缺是农产品上行难的根源,而“寿光蔬菜”数字化班是拼多多“抗疫助农”系列活动深入田间、系统性解决这一难题的新起点。未来,多多大学还将为山东寿光提供技术研发、品牌打造、市场营销等多项新电商技能培训,并逐步延伸至农产品供应链的改造升级,构建农业产销大数据库,共建蔬菜数字化上行机制。 
“我们希望让寿光蔬菜成为互联网的标志品牌,继而成为一种农货上行的新模式,最终打磨出农货网络上行的寿光经验,复制到更多的田间地头,助力拼多多合作的400多个农产区实现变革。”傅正说。 
 

四、【干货】

疫情过后 文旅企业如何打一个漂亮的“翻身仗”


2020年伊始,疫情突发,新型冠状病毒感染的肺炎来势汹汹,一个带着“王冠”的病毒引发了全球经济“海啸”。恐慌之中,企业焦头烂额向政府请求支援,但危难时刻最大的依靠还是企业自身的实力和韧性。或许有人问,现在努力,还来得及么?但种下一棵树最好的时间是十年前,其次是现在。
覆巢之下,岂有完卵
如果说2003年“地球村”还未如此互联互通,一些国家和地区或能“独善其身”。那么2020年的今天,则可谓“无人幸免”。
国内市场而言,据恒大集团首席经济学家任泽平分析,中国旅游市场春节期间至少冻结了5000亿。
国际市场而言,据统计,中国疫情爆发后:
美国在澳门经营赌场的永利度假村(Wynn Resorts)股价下跌了8%;
迪士尼公司关闭了中国两家乐园,股价下跌了至少3%;
欧洲、北美,中东口罩几乎全部脱销,捷克口罩订单需求“近四日来激增57000%”,土耳其伊斯坦堡的口罩生产商也24小时赶工;
零售企业成为日本受打击最严重的企业之一,Kose的股价本周下跌了9.1%,优衣库的母公司Fast Retailing,其股票下跌了5.7%,创造了18个月以来的最大单日跌幅,与此同时著名护肤品牌资生堂则下跌了5.5%;
新冠状疫情下的泰国普吉岛当地业者呼吁政府尽快提供软贷款援助计划,称影响堪比之前的普吉海啸。泰国旅游部门评估认为,疫情对泰综合损失最高恐高达3000亿泰铢(近97亿美元)。
经济全球化发展之下,人类不再能彻底分清你我,而是利益共同体与命运共同体。
冰冻三尺,非一日之寒
禁足的春节,旅游业的劫。
疫情让旅游业订单“退改停”暴增,行业按下暂停键。截至1月31日,5大旅行社、8大OTA平台纷纷推出疫情退改保障政策。
其中,去哪儿网垫资近10个亿,马蜂窝旅游垫资5亿多元,同程集团垫资2亿启动危机应急保障金,携程垫资2亿启动重大灾害保障金。
大企业在帮助供应商解决资金垫付问题,小企业则面临着生死抉择。旅游行业迎来“至冷时刻”。
但冰冻三尺,非一日之寒。疫情是加速器,加速了行业洗牌的过程,加剧了在企业生死线上的挣扎。部分抵抗力弱的中小企业 “颗粒无收”、就地卧倒。
疫情是放大器,放大了文旅业发展的长期结构性弊端:人力成本高,运营管理难度高,对实体资源依赖强。
前期对线上运作布局投入的匮乏和相应运营基础保障能力的缺乏,让文旅企业主体难以在短期内通过线上运作模式恢复收入。
反观盒马鲜生等新零售企业却能逆势爆发,依托其成熟的商品调配能力、供应链资源以及人力配备能力,与30余家餐饮企业共享员工资源,有效解决待岗人员收入问题、缓解企业成本压力。鲜明对比值得文旅人反思,拥有丰富产业链,强化运营体系,方能提高耐冲耐撞指数。
大破才能大立。疫情也是催化剂,非常时期、非常事件会压垮一些商业形态,也会催生一些新的业态和模式,重塑人们消费观念与消费习惯。因此,疫情下的蛰伏期也是文旅企业难得的“练内功”休整期,要看清外部发展环境和趋势,理清思路、找准方向、整装待发,才有可能在疫情过去之后打一个漂亮的“翻身仗”。
冰锋之下,绝地求生
强者恒强,弱者愈弱。
除了依靠政府、协会和社会组织统筹支持减少损失,文旅业更要立足自身,在危机中看到转机,抓住商机。
疫情期间,数字化、网络化、社交化、互动化的生产方式成为行业发展主要特征,网络视频、网络音频、在线教育、知识付费等数字文旅呈现更为明显的发展优势,将加速文旅产业向数字化、智能化和社交化的阶段转型。
疫情也让众多市场主体更加意识到了科技应用和创新驱动对维持产品竞争优势的作用。硬核的科技领域或将成为修补疫情带来的文旅经济缺口的主力军。加快研发投入和模式创新成为众多文旅企业渡过寒冬的选择。
其中,智能化运营,智慧化管理,数字化产品,在线化营销成为诸多文旅企业、文旅项目提质升级和思考转型的方向。
智能化运营
旅游业是劳动力密集型产业。疫情之下,很多文旅企业停工近乎零收入的情况下仍要支付巨额人力成本,呈现在生死线上挣扎之困局。未来用科技手段降低人力成本是一个重要方向。
运营成本难题更需科技解决方案。比如旅游演艺类项目。据统计,全国80%左右旅游演艺项目处于亏损状态,实景演艺演员人数平均在300人以上,剧场演艺也要200人左右,单场演出成本动辄5万元以上,淡季时还会遇到观众没有演员多的窘况。
然而,旅游演艺作为发展夜游与增加过夜游客量的重要支撑,其存在不可或缺。
鉴于此,巅峰智业通过四年多时间,打造了一套较为成熟的光影科技演艺模式,早在2017年,中视巅峰(巅峰智业旗下子公司)在江苏连云港老街打造的《天海传奇》便做了无人光影演艺的尝试。运营上每场演出只需500度电,而且演出场次和时间更为灵活。不仅降低了运营成本和难度,更是在疫情和突发事件到来时降低了损失。
标准文旅服务更易人工智能进入。2月4日,火神山的无人超市伴随着火神山医院一同上线。这家超市没有店员、没有收银员,扫码付款即可,尽最大可能减少了人员接触。
这不是无人科技的首次尝试。早在2017年,阿里便推出了一家没有点菜员、也没有收银员的无人餐厅。顾客只需支付宝扫码刷脸确认身份,即可落座在电子屏上点菜,用餐完毕后可自行离开,支付宝自动扣款。因人力占比大幅度减少,成本支出也缩小至常规的1/4。
除去无人餐厅外,阿里的“菲住布渴”的未来酒店(FlyZoo Hotel)也做了无人探索。住客只需支付宝扫码或刷脸即可在前台办理入住,刷脸即可开门。室内天猫精灵可控制房间的设备并发起诉求,用餐既可在餐厅也可在室内,但无一例外都是机器人送餐。虽有人吐槽这有些丧失了旅游服务的人情味,但在疫情时期,“无人”接触或许更令人感到心安。
国外在无人酒店上已经做了诸多探索,如号称“世界首家机器人酒店”的日本“奇怪的酒店”(henna hotel),服务人员基本都是机器人,前台采用了美女与恐龙的搭配,行李也由机器人运输,在这里,旅客很难看到一个真实的服务员。
但人工智能在服务业上的应用只能说刚刚起步。日本“奇怪的酒店”也遇到困境:一个机器人使用寿命仅4年、电子设施系统有被黑客侵入的风险、无法读取客人的提问、将客人的鼾声当做是问题从而不断重复提问吵醒客人等。最近,酒店决定将243台机器人解雇至一半。
在智能化服务这条路上,未来最重要的是做好人力与机器的分工。就像本次疫情中,广东省人民医院采用了两台机器人送药,最大程度避免了医护感染,但治疗本身还需要医生来完成。文旅也一样,机器不会垄断服务,但未来里一定有它们的身影,尤其在疫情和极端事件下会呈现特殊作用。
先行领域技术促进文旅智能升级。疫情下,京东物流考虑配送人员的感染风险,从全国抽调了配送机器人驰援武汉。可以看到物流行业在人工智能研发和应用上走在了前列。
2019年博鳌亚洲论坛上,“博鳌智能网联汽车及5G应用试点项目”活动亮相,参加嘉宾与媒体工作人员体验了无人驾驶的趣味。这些无人驾驶车辆也将逐步在景区、机场等地投入使用。可预判,前沿领域先行试验和使用的较为成熟的人工智能技术将逐步向文旅产业渗透。
智慧化管理
所幸的是,本次疫情中,景区等及时关闭举措尽最大努力减少了游客交叉感染的风险。
但如果没有及时关停,或是遇到突发事件,景区是否有智慧化的管理体系,能保证在安全时间内做好足够的应急管理?
无论游前、游中、游后,安全风险管理、游览便利度提升、或者是互动反馈机制的构建都贯穿了始终,疫情提醒我们必须加紧行动。
智慧化管理强化景区安全预警能力。
人们永远不知道明天和意外哪个更先到来,但或者大数据能知道。
经过整合碎片化数据,通过数据精准计算,能及时破除信息孤岛,构架起管理运营的高速路。例如高德地图的景区客流监测预警功能,便可基于当前数据,预判景区未来2小时的即将到达人数,根据定位了解人流密集处,并调度相应服务疏导拥挤,降低因流量过大导致的安全风险。
此外,无人机等黑科技的威力也不容小觑。2019年11月25日,广州极飞科技联合欧洲空中客车股份公司在广州举行物流无人机试运行演示,试飞现场还展示了配送外卖,其巡航速度意味着720米远的外卖1分钟就能送达。这种技能或许会在自然景区遇到突发状况时派上用场,比如当游客在山上发生意外时,药物或抢救器械会比救护人员更早一步到达。
智慧化管理提高游览便利度。
为了助力打赢这场防疫攻坚战,中国联通推出了热力成像测温等黑科技。通过热成像与人脸识别整合,运用5G网络,可在机场、车站等易发生大面积交叉感染的人群密集区域,快速提高旅客体温检测和通行效率。
而5G在旅游上的应用则可以对标故宫。2019年,故宫宣布联手华为打造5G故宫,未来每一位观众都可以通过手机了解到展览的数量、位置、内容和参观人数,寻找到距离最近的洗手间甚至了解到具体的坑位数量,随时了解文化创意产品的售卖位置和存量等。
同时,刷脸和扫码在疫情期间备受追捧。2019年,乌镇景区首次实现全景区范围内的刷脸核销,元旦期间人脸识别日均使用达数千人次,宣布着乌镇已经迈入“一脸游”的时代。
除了疫情的影响外,旅游也易受到天气的影响。如何快速为游客提供每日的宜游信息也值得关注。例如海南省早在2018年便组建智慧气象服务创新团队,深度挖掘旅游相关行业和气象的相关性,研发交互的、可视化的全域旅游气象服务产品,创新推出“赶海指数”板块,根据潮位信息一级天气要素制作赶海模型,为游客提供参考。
又如2019年11月,八达岭长城联手高德进行了信息推送,实施公布了雪天的相关营业信息,以便游客及时规划行程。
智慧化管理提升游客满意度。满意度的高低决定了旅游地的口碑与重游率,如何创新反馈机制构建良性互动是关键。
云南省较早尝试,联手腾讯推出“一部手机游云南”,构建旅游投诉快速处置机制,通过“一键投诉”方式(包括在线投诉、电话投诉、语音投诉)快速上报投诉信息,重整旅游资源和产品,重构诚信和投诉体系。
以此为抓手,经过两年的严格整治,2018年,全国旅游投诉平台受理云南投诉780件,同比下降53%。在此之前的三年间都位居投诉榜首的云南,终于下降到第21位。
数字化产品
疫情期间,各类“云”终端连接工作、学习和生活的方式正成为主流。“云办公”“云课堂”“云会诊”集中上线,“云监工”助力中国战“疫”。
截至目前,全国约2亿人在家“云办公”。钉钉“在家上课”计划覆盖服务1200万名学生。“云看病”下,超300万人在线完成问诊就医服务。此外,“云监工”也让国内外网友共同见证中国基建的速度与激情。
“云”科技也将推动社会革新。随着5G商用落地,文化和旅游产业领域,政府和企业也都主动上云,拥抱科技,跨界融合,打造升级线上产品,发力线上服务。
技术升级推动数字文旅更加丰富多元。在博物馆、美术馆、景区相继关停后,云看展、云讲座、线上娱乐、云景区、云旅游大放异彩。
文博领域 “闭馆不闭展,宅家听讲座”,仅北京地区就推出100余家博物馆、纪念馆、美术馆等线上展览资源。
其中,国家博物馆目前开放的数字展厅有多35个展览项目。
敦煌石窟的线上展厅开放了涵盖30座洞窟、跨越10个朝代的展览项目。
线上娱乐领域翘楚《王者荣耀》除夕当天日峰值流水高达20亿元,展现了超强的吸金能力。
景区等传统旅游领域,“游云南”平台推出特别策划“足不出户游云南”,通过24小时手机慢直播,可宅家观看云南重点旅游区域及景区的1482个实时精美画面,全景客将国内外900个景区搬到线上,实现了2000多万人看、1亿多次浏览,疫情期间的一篇虚拟景区推文更是获得200万+阅读量。
或许现在一些文旅新产品是为了救急,疫情之后,用户增长会趋缓。但从长远看,互联网带来的全新旅游体验理念一旦被市场广泛接受,用户习惯的培养并辅以良好服务,特定场景和情形下,部分新用户可以留存转化。
线上展览、一机游等已然成为探索文旅产业转型升级的试验田,以数字科技为核心的消费模式有望带动在线旅游行业实现新一轮高速增长。
需求迭代促进数字文旅更具互动体验。互联网时代,单向传播效率已经越来越低,有活力、有参与性、互动性的好内容、好产品供不应求。
又如全景故宫APP以三维形式为用户展现故宫全景,细节可至殿前的玄武、石狮等石像,更设有专门的“赏雪”分区,带给用户沉浸式游览体验!
 
 

五、电商人物

他是A股史上首位“云敲锣”创始人,打造高端零食第一股!

  
农历二月初二,龙抬头。
高端零食界的真龙显现,良品铺子登陆上交所主板,开盘即涨44.03%,成为A股史上首家“云上市”企业。
良品铺子首抢“云上市”,杨红春尝鲜“云敲锣”,这必将载入A股上市企业发展史册。
疫情下的良品铺子
曾几何时,在零食企业上市的路上,杨红春被戏称“起了个大早,赶了个晚集”。
因为这之前,不必说同辈的来伊份、盐津铺子等早已上市,更不必说百草味拥抱“好想你”弯道上市,连“吃货江湖”里的后起之秀三只松鼠也已完成上市。
杨红春2005年创立的良品铺子如今才上市,面对曾经的流言蜚语,杨红春只是淡淡地说,上市只是企业的发展阶段,不是企业的终点。在良品铺子登陆上交所的时候,这句话又被杨红春重点说了一次。
实际上,在零食的赛道上,上市只是手段,不是目的,品质才是发展的关键。用当下的话说,就是“看谁笑到最后!”
君不见,在良品铺子上市的前夜,六年前“弯道”上市的百草味卖身百事。百草味是比良品铺子还早的零食企业,但如今落得卖身的下场。
对比良品铺子,在疫情肆虐的关键时期,以特有的方式实现上市敲钟,为零食界乃至整个行业树立了榜样,鼓舞了士气,此举跟雷军的发布会一样,影响深远。
不仅如此,在疫情爆发初期,良品铺子就率先成立了抗疫防控领导小组,确保疫情防控高效有序进行。
在杨红春的督战下,目前公司包括物流、门店在内的1.1万名员工,没有一名员工在工作场景中感染新冠肺炎。
在保障安全的同时,又能高效运作,保障企业销量,这得益于杨红春打造的三大交互运作网络。分别是:基于微信社群的周边小区网;基于各大外卖平台的O2O网;基于阿里新零售的智能导购网,还有直播带货。
此次,创始人杨红春就利用淘宝直播上宣传良品铺子上市。而这些“真功夫”可是杨红春历经数年打造的。
“风投女王”不断加持
不积跬步,无以至千里。良品铺子今日的成就,是杨红春14年如一日艰辛付出的结果,是他人品的体现。
关于杨红春的人品,“风投女王”、今日资本创始人徐新最有发言权。2010年,杨红春寻求融资的时候,良品铺子是一家在武汉稍有名气,欲全国扩张的连锁门店。
当徐新跟杨红春接触后,一番交谈,被他的初心打动。当时杨红春说,要做“良心品质,大家的铺子”。做企业不仅是做大做强,最关键是要做的长久。
听到这里,徐新已下定决心投资良品铺子。她的投资有一个特点,看商业模式的时候更要看人。
此时杨红春的经营模式初见成效,武汉已有数十家连锁店,模式没有问题。
说到人品,良品铺子最为投资对象,而杨红春作为良品铺子创始人,徐新当然了解。
那个放弃30年薪选择创业的勇气就是一种品质,虽然被骂“傻子”,但在创业的路上就需要一些信念坚定的“傻子”。
这或许就是创业的初心,在初心之外,杨红春的冲浪精神、团队分享以及制度创新都得到了徐新的肯定。
她在评价杨红春时说,做传统的行业像是登山,你坚持不懈持之以恒就能登顶,但做互联网品牌还需要冲浪的精神,不断学习,擅于变化、擅于创新。
敢于为梦想放弃
1997年,杨红春毕业了。但湖北工业大学的美术专业并不是一块好的“敲门砖”。
于是他丢掉了“敲门砖”,放低姿态,以生存为底线,进了科龙的大门。虽然只是流水线上的一名质检员,但他知道这只是暂时的,他要通过努力改变人生。
在生产车间,十几个小时的工作对他是家常便饭。付出总有回报,他的勤奋引起了经理的注意,当得知他是美术科班生的时候,经理将他调到了广告策划部,人尽其才。
此时“敲门砖”发挥了它应有的作用,9个月后,杨红春被提拔为科长。此后一路晋升,2002年,他担任广西销售部总经理,成为公司为数不多拿年薪的人。
20世纪初,年薪30万,是多少人的梦想!可偏偏在这个时候,杨红春选择了辞职。为了阻止他辞职,老婆以离婚相威胁,但金鳞岂是池中物。
在圈子大了,见识广了之后,他铁了心要辞职创业。因为那是一个创业的小老板就能轻轻松松年入上千万,他的梦想被点燃了。
辞职后,在尝试了几个项目后,他结识了食品行业出身的顾青,顾青无意中谈到,如果将全国各地最好吃的东西放在一起卖,肯定是个不错的生意。
一语惊醒梦中人,让他想起2004年乐百氏前董事长何伯权说的“把全世界的零食搬到顾客家门口,是一件可以把小生意做成大事的事。”
说干就干。2005年的夏天,杨红春的创业激情和彼时的太阳一样火热,创业虽并不是一件轻松的事,但当勤奋成为一种习惯,想不成功都难。
成功源于信念
杨红春的勤奋是出了名的,有了勤奋的加持,成功可能会晚到,但不会迟到。
当时国内过半的休闲食品市场份额都掌握在一些跨国巨头手中,本土品牌处于弱势。
杨红春的初心是为了打造一个民族品牌,为了解决资金问题,他卖掉了广东的房子。源于对家乡的热爱,他选择了武汉创业。
他知道成功除了勤奋,还有就是合作和分享。为此他拉了个几个志同道合的人一起创业。
做过策划的他,一眼就相中了“良品铺子”这个名称,2006年8月,良品铺子第一家门店正式开张,从此一个名族品牌诞生了。
只是理想很丰满,现实太骨感。开业几个月后,销量不见长,连续亏钱。此时“放着30万的年薪不要,跑出来创业,这不是傻吗?”的声音出现了。
信念战胜了焦虑,杨红春说 “永远年轻,永远热泪盈眶”,复盘后,他发现在50余个品类中,竟然没有一个叫得响的产品。
为此,他打出 “核桃节”概念,他从全国各地精选36个品种核桃作为主打产品,以“高频打低频”的战术带动了其他零食的销售。
此后生意一路好转,盈利大幅增加。改变打法后,一通百通。良品铺子在开店的路上一发而不可收拾,从1家店到10家店。
创新才能做大做强
良品铺子要冲出湖北,进军全国市场,就需要资本的助推。在众多的资本中,杨红春选中了今日资本。
徐新对其能力也高度认可,于是一路资本加持,在杨红春“舍命狂奔”的时候,徐新也不断在资本上加持良品铺子。此次新股发行后,今日资本持有良品铺子30.30%的股份,是仅此于杨红春团队(持股46.96%)的大股东。
此时良品铺子全国门店2000余家,杨红春以“门店终端、线上平台为核心”线上线下模式也突飞猛进。
他成立了单独的电商物流部门,打造的三大交互运作网络,使良品铺子一直走在高端零食的路线上。
如今良品铺子被誉为“高端零食第一股”离不开杨红春的创新。首先是员工关系的创新,他率先采取了“掌柜承包制”,这种制度极大地调动了员工的积极性,按超出目标业绩的收入分成;其次是合伙人制度创新,在日常开支中,每节约1元,店员都要从中分出相应比例,将打工变成为自己干活,让员工成为店铺的合伙人。
正如徐新所言,良品铺子既具有坚持做品牌、做供应链的工匠精神;他又有拥抱变化、捕捉机会的这种冲浪的气质,能够基业长青型。
通常一个企业的成功体现的是创始人的格局,正是这种格局让一个放弃30万年薪的“傻子”变成了一个身价30亿的企业家。
 
 

六、【健康防疫小贴士】

室内外消毒应注意什么?请收好这份防疫贴士

 
家庭或办公场所内部消毒要注意些什么?在日常生活中,室内空气的消毒采用开窗通风的方式即可。衣物、被褥等织物一般也不需要进行特殊的消毒,但要记得勤换洗、勤晾晒。餐饮具一般采用“清洁剂+流动水”清洗,如果不放心,煮沸或者使用消毒柜也是很好的选择。办公场所每日定期消毒即可。
室内消毒
消毒对于防控新型冠状病毒疫情起着重要作用,但是切不可贪用消毒剂,包括消毒液浓度过高或过于频繁消毒。
在日常生活中:
室内空气的消毒采用开窗通风的方式即可。
衣物、被褥等织物一般也不需要进行特殊的消毒,但要记得勤换洗、勤晾晒。
餐饮具一般采用“清洁剂+流动水”清洗,如果不放心,煮沸或者使用消毒柜也是很好的选择。
办公场所每日定期消毒即可。如果您担心物体表面受到了污染,可以随时进行消毒。
小件物品如温度计等可用60-80%酒精棉球等擦拭消毒。
较大物品,可用含有效氯(溴)500 mg/L的消毒液进行喷洒、擦拭或者浸泡消毒,作用20分钟后清水擦拭干净即可。
过度消毒不但不会增加消毒效果,反而会给我们的健康带来负面作用。
1)导致正常生活环境中微生物明显减少,对人体免疫刺激不足,非常容易生病。
2)影响常态中的微生态平衡,造成微生态环境失调,甚至还有可能会“磨炼”出抗消毒剂的耐药细菌。
3)过度依赖消毒剂也是诱发过敏的因素。
4)过度使用消毒剂存在健康风险:刺激、腐蚀、灼伤皮肤、黏膜、呼吸道,严重时导致人体急性或慢性中毒等。
下面以家庭常用的含氯消毒剂(如:84消毒液)和医用酒精来谈谈注意事项。
含氯消毒剂(如:84消毒液)
不能和其他清洁剂混合使用!84消毒液与洁厕剂混合后使用,会生成氯气。氯气是一种有刺激性并能损伤呼吸道的有毒气体,大量吸入的话,会使人咳嗽、呼吸困难,甚至头晕,量再大可危及生命。
对皮肤和黏膜具有腐蚀性和刺激性,不可以直接用手接触,配制和使用时一定要戴手套。
消毒液浓度不是越高越好,过高浓度的消毒剂会带来安全隐患,也会造成环境污染。使用前务必读懂产品标签或说明书,按照标签或说明书上的使用方法和使用浓度操作。
残留的消毒液会对人们的身体产生一定危害,消毒完成后,一定要用清水冲洗,彻底去掉消毒液的残留。
不可用于丝绸、毛、尼龙、皮革表面,彩色织物可能有褪色作用,使用前应先在隐蔽处试用。
医用酒精
60-80%酒精消毒液易燃,应置于阴凉、干燥、通风处避光保存,并避免儿童触及。
使用时远离火源。室内禁止喷洒式消毒方式,应采取擦拭方法进行消毒。请不要往身上喷洒酒精。
外用消毒液,不能口服。对酒精过敏者谨慎用。
对橡胶、树胶和光学部件性质的物品具有一定损坏性。
室外消毒
新型冠状病毒的主要传播途径为经呼吸道飞沫和接触传播。因此,如果新型冠状病毒污染小区、企业、办公场所和街面,大概率是在病人的飞沫能够到达的或者手经常接触的,并且有利于病毒留存的部位或地点。如:门把手、门铃按钮、电梯按钮、电梯轿厢、楼梯扶手、病人停留过的室内环境等。对这些部位、地点,可根据需要进行消毒。
而室外环境、绿化、道路等等,因空气流通、紫外线等因素,极不利于新冠病毒存活,一般无需消毒。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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