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2019年12月8日 星期日
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2019-11-15 16:30:48
济南市电子商务协会周报
    ——2019年第38期   2019年11月15日

一、【本周头条】

天猫双11大结局 2684亿

11月12日凌晨消息,2019年天猫双11正式落幕,最终成交额定格在2684亿元。
早先有业内人士猜测称,“今年天猫双11成交额大概率会保持相对稳定的增速,30%是比较合理的,也即2770亿左右。”也有分析指出,近几年天猫双11成交额有一个巧合的现象,即活动开始后的前2-3小时几乎释放了全天近一半的消费者购买力。2019天猫双11开售2小时成交额达1281亿,据此推算,今年最终的成交额保守估计将接近2600亿 
此刻,2019天猫双十一再次刷新记录:
1分36秒,成交额突破100亿元,比去年提速29秒;
1小时3分59秒,成交额超1000亿元,比去年快43分27秒;
16小时31分12突破2135亿元,超2018年天猫双11全天成交额。
此前官方公布的天猫双11三大核心策略:为消费者节省500亿、新增1亿参与者、承载超过100万件首发新品。
从具体推行情况来看,如淘宝天猫总裁蒋凡在双11开场的演讲中所言,今年是获得最广泛消费者参与的一届双11,首先源于平台和品牌商家的优惠和补贴。今年参加天猫双11折扣的商品总数超过1000万,苹果、茅台等覆盖全行业的2000多个品牌都参加了天猫双11的五折秒杀活动,包括格力、华为等66个最大的家电和手机品牌的官方旗舰店也推出了超百亿补贴活动。
与此同时,100万款品牌新品在天猫首发。开场短短2个小时,天猫双11的“亿元俱乐部”品牌数已经达到148个,所有实现爆发的品牌几乎都在当天推出了新品。
此外,超过10万商家开通直播。双11开场1小时3分钟,淘宝直播引导的成交额已超越去年全天;8小时55分,淘宝直播引导成交已破100亿,超过50%的商家都通过直播获得新增长。淘宝直播首次成为今年双11最主流的消费方式。
蒋凡认为,这些都强力拉动了2019天猫双11的增长。“这是一届体现新消费力量的天猫双11,也是中国新消费时代的开始。新的消费人口、新的消费供给,新的消费场景和行为都正在爆炸式的出现,这将成为今年天猫双11最显著的特征。”
以下是2019天猫双11成交额重要节点:
60秒超65亿!
96秒超100亿!
5分25秒超300亿!
8分26秒超400亿!
12分49秒超500亿!
17分06秒超571亿!(超2014年天猫双11全天成交额)
19分18秒破600亿!
48分52秒超800亿!
1小时01分32秒超912亿!(超2015年天猫双11全天成交额)
1小时03分59秒超1000亿!
1小时26分07秒超1207亿!(超2016年天猫双11全天成交额)
2小时00分00秒超1281亿!
2小时37分51秒超1314亿!
8小时00分00秒超1504亿!
10小时04分49秒超1682亿!(超2017年天猫双11全天成交额)
12小时00分00秒超1845亿!
14小时21分27秒超2000亿!
16小时31分12秒超2135亿!(超2018年天猫双11全天成交额)
18小时00分00秒超2215亿!
19小时00分00秒超2262亿!
20小时00分00秒超2316亿!
21小时00分00秒超2380亿!
22小时00分00秒超2457亿!
23小时00分00秒超2550亿!
以下是2019天猫双11品牌战报:
25秒,林氏木业破1亿。
3分51秒,森马电商全渠道破1亿。
4分钟00秒,林氏木业破2亿。
4分02秒,太平鸟破1亿。
4分36秒,慕尚集团破1亿。
7分36秒,GXG品牌破1亿。
10分00秒,百雀羚破1亿。
11分00秒,欧莱雅破1亿。
13分00秒,完美日记破1亿。
16分钟00秒,优衣库破5亿。
25分00秒,方太全渠道破1亿。
28分00秒,特步全网破1亿。
28分57秒,森马电商全渠道破4亿。
41分钟00秒,全棉时代破1亿。
46分00秒,TCL全渠道破6亿。
51分43秒,于MOMO破1亿。
55分19秒,芝华仕破1亿。
56分09秒,江南布衣破1亿。
56分26秒,慕尚集团全渠道破3亿。
1小时00分,花西子破1亿。
1小时00分,百草味全网破1亿。
1小时00分,三只松鼠破2亿。
1小时01分,乐町破1亿。
1小时04分,钟薛高破300万。
1小时09分44秒,伊芙丽破2亿。
1小时10分,良品铺子全网破亿。
1小时11分,科索沃机器人破1亿。
1小时12分,来伊份突破3亿。
1小时18分,拉夏贝尔破1亿。
1小时18分,波司登破4.14亿。
1小时21分,安踏破10亿。
1小时25分,骆驼破2亿。
1小时25分,森马电商全渠道破8亿。
1小时30分,李宁破3亿。
1小时46分,鸿星尔克全网破1亿。
1小时55分,韩都衣舍破1亿。
2小时00分,罗莱生活破1亿。
2小时56分,南极电商破6亿。
4小时06分,美妆品牌WIS破1亿。
6小时36分,森马电商全渠道破10亿。
6小时50分,良品铺子破1亿。
7时22分 太平鸟女装破2亿。
7小时53分,自然堂破3亿。
8小时00分,箭牌卫浴破2亿。
8小时06分,太平鸟破7亿。
8小时29分,TATA木门破3亿。
8小时42分,波司登破5亿。
8小时56分,Lily商务时装破1亿。
9小时06分,索菲亚突破3亿。
10小时00分,服装品牌HAZZYS破1亿。
10小时00分,米家空气净化器破1亿。
10小时07分,蓝月亮破1亿。
10小时38分,志邦家居破1亿。
11小时39分,森马电商破11.41亿。
12小时00分,小仙炖破1亿。
13小时46分,九阳全渠道破5亿。
14小时00分,良品铺子全渠道破4亿。
14小时00分,周大福全渠道破2亿。
16小时27分,太平鸟破8亿。
18小时17分47秒,伊芙丽全品牌破3亿。
18小时45分,壹玖壹玖破3亿。
18小时48分,索菲亚破8亿。
19小时03分,太平鸟破8.18亿。
19小时21分,男装品牌利郎破1亿。
19小时58分,高梵破1亿。
20小时00分,居然之家全国门店破200亿。
20小时06分,乐町破2亿。
21小时23分,星巴克破1亿。
21时20分,燕之屋破1亿。
21时59分,森马电商全渠道破13亿。
 

山东购买额全国第五 济南人“双十一”最爱买羽绒服

 
2684亿元!11月11日24:00:00,2019天猫“双十一”成交额最终定格在这一数字,比2018年增长550亿元。第11个“双十一”,在2000亿体量上,依然取得了五六百亿的增长,“不知不觉参与了一个上亿的大项目”的戏言更有几分别样的意味。值得注意的是,在全国成交额榜单上,山东重返第五位,列购买金额增速榜单第二位。上次山东位列第五名还要追溯到2015年,2016年至2018年,山东均列第六位。 
新消费在今年天猫“双十一”全面爆发,成为这一全球商业奥林匹克的主旋律。今年,通过淘宝App、天猫App等参加“双十一”的用户超过5亿人次,比去年“双十一”当天增长1亿人次。以新品、新品牌、海外进口、源头好货为代表的新供给有力拉动新消费。同时,天猫旗舰店2.0、淘宝直播、语音购物等新消费场景大量应用,把社会化大协同的效能推向新高度。数字时代的新消费正在为中国经济高质量发展注入新动能。 
天猫“双十一”不断刷新着自己创造的纪录,充分展现了新消费的磅礴动力,以及阿里巴巴商业操作系统对中国商业变革的引领作用。 
全国榜单上,广东、江苏、浙江、上海、山东名列前五,北京由去年第五下降至第六。 
这个“双十一”,山东人最爱买的商品是:手机、羽绒服、裤子、面部护理套装、空调。热买城市榜中,青岛位列第一,济南、烟台、潍坊、临沂紧随其后。在热买区县排名中,济南的历下区和历城区,展示出了强劲的消费力,分列山东第一和第四。 
就济南数据来看,与山东稍有区别,济南人买的最多的商品是羽绒服,大概是对这个冬天的温度没有信心。购买最多的商品第二至第五是:裤子、手机、面部护理套装和沙发。在济南外销的产品中,手机、裤子和阿胶产品名列前三,也说明了山东特产阿胶在人们养生保健意识日趋提高的今天依然面对广阔市场。 
 

二、【电商动态】

 2044亿!京东2019双11精彩看点!

11月12日凌晨消息,京东2019年11.11全球好物节正式落幕,最终成交额超2044亿元。
据悉,今年京东11.11全球好物节从11月1日0点全面开启预售尾款支付,此前预售期总成交额已达到去年同期的6.8倍,正式开售后仅10分钟已超过去年全天预售成交金额,其中,京东超市成交金额同比增长超600%。
截至11月1日24时,京东11.11首日全天低线级市场整体下单用户数同比增长104%,下单的新用户中72%用户来自低线级市场,焦作、保定、聊城、泉州、温州5座城市中的新用户占比最高。
从11月1日0时截至11月11日1分,京东累计下单金额超1313亿元;截至11日上午9时,累计下单金额突破1658亿元;截至11日14点37分,累计下单金额超1794亿,京东快递员送货距离超4亿公里。
【京东物流】
截止到11日16:42,京东快递妥投单量达1135万单,超去年双十一全天妥投量。
整个11.11期间,京东物流B2B业务货量同比增长超270%,冷链业务单量同比增长215%,个人快递业务同比增长近8倍;京东云仓合作伙伴数量同比增长246%,11.11当天云仓业务接收单量同比增长超过5倍;京东物流在全国90%区县实现24小时达,整合了2万余条陆铁空线路;京东物流“京尊达”服务范围正式扩展至京东自营全部品类订单(大件、生鲜除外),配送单量同比增长超过100%;京东物流旗下迷你仓服务产品“京小仓”完成北上广三座城市布局;京东物流“快递到车”服务覆盖全国246个城市。
从11月1日至10日,“京东服务+”线上整体订单同比增长超过300%。其中,家电清洗服务单量同比去年增长695%,手机原厂换屏单量同比增长173%,电脑DIY装机服务单量同比增长560%,奢侈品箱包养护单量是去年的11倍。
【京东生鲜】
截至11日1时,京东生鲜成交额较去年双11同比增长90%,在3-6线市场成交额同比增长70%;1-10日,京东生鲜累计销售4万吨生鲜产品,新用户增长超过120%,京东生鲜购买用户数较日常增长超140%,其中,鸡蛋销量超1500万枚,黑猪肉成交额同比增长80%;
此外,11.11期间,京东生鲜还发布了“超级省”计划,推动山东省农产品总成交额达4000万,接下来将把这一计划推广至更多省份。
【京东家居】
截至11月11日11时,京东家装建材整体销售额同比去年同期创新高。
智能厨卫品类:截止到11日10点,智能马桶品类成交金额超去年全天,同比增长150%,垃圾处理器同比增长100%。
电子锁品类:截至11月11日11点,成交金额超去年全。
门窗品类:11日上午销售就已完成去年当天销售额,木门类目同比增长350%,定制橱柜同比相当于去年10倍,瓷砖品类同比增长165%。
家具品类:截至11月11日11时,家具品类成交额同比增长60%,自营家具整体成交金额同比增长211.49%。
家居日用品类:11月11日前10小时超过今年618当天销售额,成交金额同比增长55.4%,累计成交数量超过300万。
【京东生活服务】
京东汽车:11月1日到10日,新车成交额同比增长318%;其中,SUV车型订单量同比增长9倍;汽车充电装备成交额同比增长超11倍;LED车灯成交额同比增长126%;长城润滑油成交额同比增长450%。
京东房产:11月1日至10日,京东房产线上服务咨询量同比增长7倍。在整个11.11活动期间联合超过200家开发商、投放超过6000套特惠房源,预计优惠额超3亿元。11月1日-8日,京东房产累计订单量同比去年增长9倍。
京东拍卖:截止到11月10日,太原润恒置业有限公司100%股权在京东拍卖以578998400元成交,成为京东拍卖11.11期间最大订单。
京东生活旅行:截止到10日,定制游品类销售额同比去年增长了6倍,国内海岛酒店成交额同比增长360%。此外,京东鲜花一小时达的订单量同比去年增长10倍。
【京东超市】
截止到11月1日凌晨0点10分,京东超市成交金额同比增长超600%。干货食品、酒类、清洁用品、宠物用品在开场10分钟的成交额超去年同期10倍。
食品饮料品类,11月1日至10日,京东超市累计成交额是去年同期的1.8倍;母婴品类,11月1日-10日,整体成交额同比增长100%,11日,母婴品类15分钟整体成交额同比增长400%;干货食品类,11日当天,前1小时成交额是去年同期的2.5倍;酒品类,11月1日至10日,葡萄酒、洋酒、黄酒、精酿啤酒各品类整体成交额均为去年同期2倍;个人护理品类,11日前10分钟成交额同比增长400;清洁品类,11日前半小时成交额是去年同期的8倍;宠物品类,11月1日-10日,宠物驱虫品类成交额同比增长277%,猫砂盆品类成交额同比增长240%。
【京东家电】
今年主流家电品牌为京东单独开设的200多条独立生产线提供超3000万件新品家电,其中1200多万件为反向定制的“京品家电”。截至11月1日中午12点,京品家电的成交额已经占据京东家电整体成交额的15%。
截至11日17时1分,家电净水净化类目品牌销售额排行榜前十名分别是:小米、美的、沁园、史密斯、飞利浦、海尔、3M、碧然德、安吉尔、布鲁雅尔。
11月11日,京东电器超级体验店正式开业,与线上京东双11同步。截止到11日中午12点,已有超3万名消费者体验,开业1小时销售额突破1000万元。
【京东白条】
11月11日0点到1点的一个小时内,京东白条交易额10秒破亿,交易额同比达320%,京东支付峰值同比达327%。
 

双11期间707个县入驻阿里兴农脱贫会场

11月13日消息,天猫优品2019年双十一当天交易同比增长202%。同时,1219个县的消费者通过近13000家天猫优品门店参与了双11。
据了解,商家和服务的下沉,有5个品牌进入亿元俱乐部,多个品牌实现高增长。其中,过亿品牌(排名不分先后)分别有:美的、海尔、AUX、小天鹅、海信。同比增长超过100%品牌(排名不分先后)分别有:海尔、长虹、小熊、海信、美的、小天鹅、火焰山、沁园、万家乐、奥克斯。此外,天猫优品为品牌提供到县、到店、到家的共享数字零售解决方案。
随着下沉市场消费的升级,县城市场65吋及以上电视增长254%,3匹及以上空调增长568%。洗碗机、扫地机器人、破壁机、取暖桌等家电成为县域新宠。并且大家电小时级送装渐成常态。
同时,天猫优品赋能当地创业者,数字门店迎来了网红店时代。年度GMV千万店1家,相当于普通门店坪效的2.5倍。双11GMV百万店139家。截至双11,近5000家门店完成数字化升级,全国10家网红店实现店均粉丝1万多,双11期间,全网轻店粉丝增长达580%,轻店粉丝最多的门店是福建闽侯县的天猫优品体验店。
脱贫攻坚方面,双11期间,707个县4548款农货入驻了阿里兴农脱贫会场,2小时3分钟突破去年全天。
 

三、【电商新闻】

税务总局解读跨境出口电商所得税核定征收新规

11月13日消息,今日,国家税务总局办公厅发布《关于《国家税务总局关于跨境电子商务综合试验区零售出口企业所得税核定征收有关问题的公告》的解读》(以下简称“公告”)。
公告显示,针对跨境电商企业出口货物无法取得进货发票的实际情况,财政部、商务部、海关总署和税务总局联合发布通知:自2020年1月1日起,符合规定条件的跨境电商可以试行“无票免税”政策,综试区内核定征收的跨境电商企业统一采用核定应税所得率方式核定征收企业所得税;同时,综试区核定征收的跨境电商企业的应税所得率统一按照4%执行。
其中,“无票免税”政策核定征收范围中的跨境电商企业是指,自建跨境电子商务销售平台或利用第三方跨境电子商务平台开展电子商务出口的企业。
除此之外,综试区内核定征收的跨境电商企业,主要可以享受以下两类优惠政策:
一.符合《财政部税务总局关于实施小微企业普惠性税收减免政策的通知》(财税〔2019〕13号)规定的小型微利企业优惠政策条件的企业,可享受小型微利企业所得税优惠政策。
二.取得的收入属于《中华人民共和国企业所得税法》第二十六条规定的免税收入的企业,可享受相关免税收入优惠政策。
以下是公告原文:
近日,税务总局发布《关于跨境电子商务综合试验区零售出口企业所得税核定征收有关问题的公告》(以下简称《公告》)。现解读如下:
一、有关背景
2018年9月,财政部、税务总局、商务部、海关总署联合发布了《关于跨境电子商务综合试验区零售出口货物税收政策的通知》(财税〔2018〕103号),对跨境电子商务综合试验区(以下简称“综试区”)内的跨境电子商务零售出口企业(以下简称“跨境电商企业”)未取得有效进货凭证的货物,凡符合规定条件的,出口免征增值税和消费税(以下简称“无票免税”政策)。为支持跨境电商新业态发展,推动外贸模式创新,配合落实“无票免税”政策,国务院常务会议决定,出台更加便利企业的所得税核定征收办法。因此,税务总局制发《公告》,进一步明确跨境电商企业所得税核定征收有关问题,促进跨境电商企业更好开展出口业务。
二、主要内容
《公告》从核定征收范围、条件、方式、程序、优惠政策等方面对综试区内跨境电商企业核定征收企业所得税相关事项进行了规定,旨在为综试区内跨境电商企业提供更为便利的操作办法。
(一)核定征收范围
为配合落实好“无票免税”政策,跨境电商企业是指符合财税〔2018〕103号文件规定的企业,即自建跨境电子商务销售平台或利用第三方跨境电子商务平台开展电子商务出口的企业。
(二)核定征收条件
跨境电商企业通过商务平台出口货物,是近几年发展的新业态。为鼓励跨境电商发展,针对跨境电商企业出口货物无法取得进货发票的实际情况,财政部、商务部、海关总署和税务总局联合发布了财税〔2018〕103号文件,跨境电商企业符合规定条件,可以试行“无票免税”政策。对于这些企业,符合本公告规定的,企业所得税可以试行采取核定方式征收。
(三)核定征收方式
由于跨境电商企业可以准确核算收入,为简化纳税人和税务机关操作,综试区内核定征收的跨境电商企业统一采用核定应税所得率方式核定征收企业所得税。同时,考虑到跨境电商企业出口货物的采购、销售,主要是通过电子商务平台进行的,不同地区之间差异较小,为进一步减轻企业负担,促进出口业务发展,综试区核定征收的跨境电商企业的应税所得率按照《国家税务总局关于印发〈企业所得税核定征收办法〉(试行)的通知》(国税发〔2008〕30号,国家税务总局公告2018年第31号修改)中批发和零售贸易业最低应税所得率确定,即统一按照4%执行。
(四)核定征收程序
综试区内跨境电商企业和税务机关均应按照有关规定办理核定征收相关业务。税务机关应及时完成综试区跨境电商企业核定征收鉴定工作,跨境电商企业应按时申报纳税。
(五)优惠政策
综试区内核定征收的跨境电商企业,主要可以享受以下两类优惠政策:
一是符合《财政部税务总局关于实施小微企业普惠性税收减免政策的通知》(财税〔2019〕13号)规定的小型微利企业优惠政策条件的,可享受小型微利企业所得税优惠政策。上述规定如有变化,从其规定。
二是取得的收入属于《中华人民共和国企业所得税法》第二十六条规定的免税收入的,可享受相关免税收入优惠政策。
三、实施时间
《公告》自2020年1月1日起实施。
 

央行首次发出双十一“剁手”数据:人均花了1000块

11月12日晚间,中国人民银行微信公众号发布数据:“双十一”当天网联、银联共处理网络支付业务17.79亿笔、金额14820.70亿元,同比分别增长35.49%、162.60%。
也许你对这个数据没什么直观感受,但它相当于全国人民每人下单超过1笔,人均下单1000元!统计局公布的2018年国内生产总值GDP是90.03万亿元,也就是说,一个“双十一”相当于去年GDP的1.65%!
“网联、银联携手各银行机构和相关非银行支付机构成功完成‘双十一’网络支付清算业务高峰保障工作,支付清算系统安全运行。当日,各支付清算系统运行平稳,支付业务处理高效顺畅。人民银行将继续指导各支付清算机构做好安全生产和服务保障工作,支持各银行机构、非银行支付机构提供更加便捷安全的支付服务,促进支付行业合规稳健发展。”央行表示。
1.48万亿的数据是怎么构成的呢?
几乎与央行同时,网联和银联纷纷公开了双十一的支付清算数据。
网联称,当日网联平台处理跨机构支付交易笔数15.4亿笔,金额1.16万亿元。其中,跨机构支付交易处理峰值出现在0时3分44秒,峰值超过7.15万笔/秒。数据显示,今年“双十一”,网联平台处理跨机构支付交易笔数同比去年增长32.2%,金额同比去年增长147.25%。
如果简单以央行发布的总体数据减去网联的相关数据的话,可以粗略得出,银联处理网络支付业务2.39亿笔,金额为3220.7亿元。网联处理业务量差不多是银联的6倍,金额是3倍(此项数据未经银联核实,可能存在误差)。
银联官方未公开双十一的具体支付数据。银联通过微信公众号发布数据称,11月11日,银联处理支付机构与银行间的网络支付业务交易笔数较10月日均高出20.49%,网络支付业务交易金额较10月日均高出53.74%。
银联表示,联合商业银行和支付机构等产业各方,建立了全方位跨行支付清算保障机制,多措并举共同开展“双十一”支付保障工作。银联已搭建两地五中心分布式架构,支持多中心系统秒级切换。此外,银联建立了全流程运营联动机制,确保全链路满足高峰处理需求能力。银联联合支付机构、商业银行等产业各方克服难点,保证了峰值期的正常支付清算。
网联也全面采用先进的分布式云架构系统,北京、上海、深圳3地6中心搭建,以适配我国网络支付市场海量高并发交易需求。针对“双十一”峰值高、交易量大、保障任务重等特点,通过平台持续迭代、优化各项功能、性能。此外,为平稳保障“双十一”洪峰考验,7月至10月间,网联组织全行业在24个窗口期共计开展了54场生产压力验证(含3场联合生产压力验证),243轮次生产压力验证,模拟电商大促场景,全面覆盖15家重点保障银行和农信社。
招行双十一交易额劲增超16%
撇开从银联和网联这两个支付清算机构看,各家互联网公司的金融平台和银行“双十一”数据如何呢?
今年各家银行比较低调,仅有“零售之王”的招商银行公布了相关“双十一”数据。21世纪经济报道从招商银行方面了解到,今年招商银行“双十一”交易额达到了506亿之多,创历年新高。去年招行的全口径交易总额为434.4亿元,今年在此基础上再增16.5%。
记者计算后发现,招行单家银行的交易额相当于整体网联、银联清算总额的29分之一。其中,招行储蓄卡交易额达到234亿元,信用卡交易额达到272亿元。
单以招行信用卡来说,以时间维度看,“双十一”当天,仅仅3分钟,招行信用卡交易额已经突破10亿元,1小时突破50亿元,上午9点17分突破100亿元,下午13点07分突破150亿元,下午17点02分突破200亿元,全天突破272亿元。
除此之外,招行信用卡官方微信号还公开了一系列颇有趣味的用户数据:“手速狂人”仅0.04秒下单成功!
“剁手王者”一日狂掷52万元!(而招商银行储蓄卡的数据显示,单笔最高达到了惊人的1000万元!)
“精明买手”一日消费共291笔
买家中女生占比52.4%,参与度高于男生,但男生单笔交易额平均值是女生的1.3倍!
80后购买力最强,交易额达135亿元,90后次之,79亿元,70后交易额为39亿元。
在所有星座中,天秤座交易额28亿元,占比10.3%,稳居第一,其次是天蝎座(25亿元),处女座(23亿元)。
在全国城市中,消费力最强的top5分别是上海(59亿)、北京(53亿)、深圳(38亿)、广州(16亿)、重庆(15亿)。
蚂蚁金服、京东数科、苏宁金融未公开“双十一”信贷投放总量,而选择性公开了一些数据。
天猫今年总交易额达到2684亿元。蚂蚁金服方面透露,支付宝再次展示了世界级的数字金融计算能力,OceanBase每秒处理峰值达到6100万次。今年天猫双11,从贷款备货到分期卖货,数字金融工具渗透到了商家经营的方方面面。为了多备货,8月至11月初,300万商家从网商银行获得了3000亿的资金支持。为了更好地满足消费者需求,天猫双11期间,超过800万商品开通了花呗分期免息,最长免息期达到24期。这些数字金融服务让商家直接受益。数据显示,使用了网商贷的商家比没有使用的商家销售增速至少快了50%。天猫双11期间,开通花呗分期的商品,平均销售额同比增长超过90%。
从京东数科的一份双十一战报来看,10秒交易额破亿,总交易额同比增320%,京东支付峰值同比增327%。
苏宁金融则透露,双十一任性付24期分期投放量同比增长498%,财富管理产品销售额同比增长267%。苏宁智投复购率高达46%,每笔平均申购8000元。
 

四、【干货】

如何快速获取流量和新客户

流量现状
互联网进入下半场,人口红利消退,拉新1万3个月后只能留下500。
2019年一季度移动端用户增量仅有760万,这对于450万款App来说,简直是头破血流的不够分。
别说中小企业、创业企业,甚至是大企业也直呼流量不够、流量贵。
在过去这一年多来,甚至有大量的互联网企业涌向线下,各种新零售、无人商业火爆,其背后的症结也是流量瓶颈。
导致很多刚开始做的小品牌、新品牌也开始焦虑,流量到底应该如何获取?
流量获取真的难吗?
流量真的就难以获取了吗?事实是擅长利用营销的操盘手,仍然在频频制造刷屏事件获取流量:
神州专车CMO,以“安全专车”的差异定位,仅用一年半时间,让用户突破3500万,专车品类占有率超40%,成为安全出行第一品牌。
2016年10月,神州买买车的CMO通过营销事件以全天订单金额破8亿成绩,夺得天猫双11汽车销售冠军。
2017年5月,神州买买车CMO“全民“吊打”郑胜利天猫直播”,90分钟订单破1亿。
luckincoffee的CMO利用一系列营销事件,让瑞幸一年卖出9000万杯咖啡,半年开出500家门店,18个月就刷新记录,实现最快IPO在纳斯达克挂牌上市。
这些刷屏事件的操盘手都是来自于同一个人——杨飞。
流量池
每一件成功营销事件的背后都是一套成熟系统的方法论。
杨飞老师在他的著作《流量池》里提的核心观点是快速建立品牌,快速获取客户,所有的创业者要拥有流量池思维。
流量池思维强调如何让流量更有效地转化,用一批用户找到更多的新用户。也就是说,让你的用户,一生二,二生三,然后自发成几何式的增长。
如何成本最低的获取流量?
答案是裂变:存量找增量,高频带高频。有以下几种方法:
1、产品裂变
基于产品设计感,或基于产品本身功能性的裂变。
有传统产品通过包装革新被分享裂变的,如味全每日C汉字造句瓶,农夫山泉高端玻璃矿泉水瓶。这类属于线下产品容易被分享,裂出去了,但没有马上变进来,可以认为是裂变的不完整版。
也有“线上+线下”的集卡式裂变,如ofo搜集小黄人卡片活动,骑车扫码就能集卡,集齐卡片可能得到77块钱的包月,这个就属于比较好的线下跟线上打通的裂变。
2、App裂变
可以设计:裂变红包(群体福利),如美团、饿了么等订单结束可以一次发红包给多个好友;设计裂变红包(个体福利),如喜马拉雅的分享免费听;设计“以老带新”,老客户邀请新客户;设计主副卡、亲情账户等。
3、微信裂变
有些企业没有APP,也可以通过微信来裂变。微信裂变其实现在是最常用、最主流的。基于微信的裂变,就是把传统的广告费用变成了用户福利。
常见的玩法比如:微信裂变海报,设计利益金字塔,用户生成专属海报,微信群和朋友圈自传播;微信礼品赠送,如星巴克微信咖啡券;团购裂变的极致玩法,如拼多多。
4、如何高频带高频
裂变需要高频,这样流量才能不断的转化。如果你的APP或者产品太低频、存量不够,流量做不起来是很正常的。所以需要设计高频业务来带低频。
如,买房子是没法高频的,但是物业可以高频,恒大就把他的物业做了一个APP,通过APP交水电费、查物业信息,这就高频了,有了裂变的可能。
 

五、电商人物

李佳琦VS薇娅 谁赢了“双11”

 
96秒。
这是今年淘宝“双11”营销额超过100亿的用时,去年这个数字是125秒。
11月11日0点后,薇娅和李佳琦心照不宣地暂停了上新,让大家离开直播间去清空购物车。
5分25秒,淘宝宣布成交额突破300亿,用时几乎只有去年(9分05秒)的一半。同时,薇娅和李佳琦继续紧锣密鼓地介绍下一个商品,在他们的清单上,零点过后的商品是最重磅的。
对消费者来说,“双11”是一次薅羊毛的购物狂欢节;而对薇娅和李佳琦为首的淘宝主播来说,这是充满火药味的一天。
各大社交平台的造势,淘宝官方首页的直推,和亲朋好友间的口口相传,即使是不看淘宝直播的人,也很难不在这次“双11”注意到这个群体。
以薇娅和李佳琦为代表的淘宝主播,正在重新定义电商和新零售。不只是“双11”,平日里的每一场直播,都有无数货品和财富向他们的直播间涌去,在一方小小的手机屏幕上完成亿万级的交易。
预热
11月9日晚上,22:30。
在三个半小时的直播后,李佳琦终于完成了当天的卖货任务。 此时的李佳琦眼睛已经充血,患有哮喘的他时不时要拿出气雾喷剂吸上一口,但始终保持着高昂的情绪:“所有女生,明天晚上零点和双十一晚上的东西,要来咯!”
在他预告的59件货品中,有将近50件和美妆护肤相关,另外还有原价上万的床垫、豆浆机、钻表,李佳琦甚至抬起一只脚——他脚上穿着的拖鞋也是第二天的商品之一。大部分商品都能比正价优惠一半左右,最便宜的相当于打了2.6折。
货品之多,价格之低,让直播间和各大社交平台都炸了锅。李佳琦预告上了热搜,在预热期间已经花了不少钱的粉丝,无奈地在直播间里刷道:“放过我吧李佳琦。”
17个小时后,11月10日下午,15:30。
薇娅早早地开启了直播,从10号到11号,她一共要开六场直播,每天三场。
她已经在微博和公众号里发布了“双11”零点的必买清单。其中,百雀羚套装、欧莱雅黑精华、兰蔻小黑瓶在李佳琦前一天的预告中也出现了,两边的货品和价格都一模一样。另外的商品,即使是同一个品牌,也会在具体商品种类上有所差异,以免撞车。
自从李佳琦因为直播间商品价格高于薇娅而大发雷霆后,双方都有意地避免货品重复。毕竟对于淘宝主播来说,价格才是第一竞争力。
这是淘宝直播盛行,两人同时登顶后的第一次正面交锋。 战火从10月21日,也就是“双11”预售活动的第一天,一直燃到了“双11”当天。
预售开启前一晚的直播中,薇娅和李佳琦直播间的观看人次均超过3000万,将其他主播远远甩在身后。排在3-5位的雪梨、张大奕和张沫凡都称得上是淘宝的头部主播,热度却不到薇娅和李佳琦的十分之一。
在双方的你来我往中,连续二十个晚上,薇娅和李佳琦的直播间都热闹非凡。
10月26日,李佳琦的直播间,R1SE队长周震南听李佳琦介绍完商品,一脸不解地问:“你刚刚念的那么多,都是哪里来的词啊?”
11月5日,薇娅的直播间,一万份男士洗面奶20秒售罄,奥运冠军孙杨默默地感叹道:“我都不知道网上卖东西卖得这么快。”
“双11”期间,李佳琦成了微博热搜榜的常客。在外部的流量效应下,他的直播间也迎来了一大批新粉。这也是很多人第一次知道,原来这位“口红一哥”卖的不仅是口红。
而薇娅的直播间迎来了一位特殊的嘉宾。11月6日,薇娅和金卡戴珊连线,帮她卖出了15000瓶自创品牌的香水。一位是淘宝带货主播,一位是美国时尚名媛,很少有人会将她们联系在一起,淘宝却打破了这一层次元壁。
长达20天的拉锯战之后,李佳琦和薇娅的“双11”之役终于吹响了最后的号角。
较劲
11月10日晚上,7点,李佳琦进入直播间。几乎同时,薇娅也开启了直播。
这是一场时间的战争。某品牌店铺的优惠券数量出错,李佳琦并没有像往常一样去找老板修改,而是直接跳到下一个商品:“今晚我不等任何人,错了就不管他们。”
这也是一场财力的战争。一个晚上,薇娅共在直播间抽出了11.11万现金,大量ipad、iphone11、口红、香水、护肤套装、周杰伦演唱会门票和奢侈品皮包。
更重要的,这是一场比货和比价的战争。
在李佳琦的直播间,90%都是美妆和护肤类商品,上至贵妇精品,下到平价国货。很多货品都能在原本“双11”的优惠基础上,再享受直播间的专属优惠。 在李佳琦的一声令下,“所有女生”就能把上万份库存一抢而空,其中YSL口红一共卖出了将近三万只。
如今,化妆品和护肤品依然是李佳琦直播间的主打,口红也依然是他的招牌货品。同时,越来越多商家看中了李佳琦强大的带货能力,为他的直播间带来了更加丰富的货品。
对李佳琦来说,这种扩宽可能并不是好事。
在10月23日的直播中,李佳琦现场演示不粘锅“翻车”,淘宝直播负责人赵圆圆将其归因于不粘锅属于李佳琦的“知识盲区”。粉丝也发现,李佳琦在日用百货上的表现明显不如美妆护肤:“可能是因为他对那些东西并不了解,有时候看起来热情也不高。”
从化妆护肤起家,男主播的特殊身份帮助李佳琦完成了早期的粉丝积累。但是,这个起点某种程度上也限制了李佳琦的用户范围。大部分用户在进入李佳琦的直播间时,都是冲着护肤品和化妆品去的,自然很难对日用杂货产生兴趣。
然而,这对薇娅来说完全不是问题。
在薇娅的直播间,任何类型、任何价位的商品,她都得心应手,“薇娅的女人”们也从善如流。 上到奢侈皮草、贵妇面霜、数码产品,下到零食小吃、日化洗护、柴米油盐,都能在她的倒计时后光速售罄。
和以年轻观众为主的李佳琦不同,无论是定期和贫困乡镇合作推出的卖货活动,还是更亲民和日常的货品选择,以及和淘宝官方的紧密联系,都能帮助薇娅的直播间获得更多、更广、更多元的用户群体,年龄上浮,地域下沉。
为了顺应这些用户的喜好,薇娅选取的商品更“接地气”,甚至在很多人的眼中有些“土”,他们戏称薇娅的直播间是“杂货铺”。 这一天,这家杂货铺卖出了马桶盖、老人鞋、必胜客电子券和周黑鸭鸭脖,也卖出了SKII、海蓝之谜、香奈儿和巴宝莉。
在上百个货品、连续5个小时的直播后,主播和观众共同迎来了11月11日的零点。
人们争先恐后地清空购物车,峰值每秒54.4万笔的订单涌入淘宝的服务器,主播的战争也进入了白热化。
分流
11月11日,0点。
对消费者来说,这是结算购物清单的时候; 对品牌和主播来说,这是淘宝流量最大的时机。 李佳琦和薇娅都将欧莱雅、雪花 秀、雅诗兰黛等大牌护肤品留在了这个时间段。
此时,薇娅直播间的观看人次已经比李佳琦多出500万,差距越来越大;而在微博上,李佳琦的名字挂在热搜前十,薇娅却徘徊在20名左右。
这也是李佳琦和薇娅平 日里的常态: 在内部流量榜上,薇娅是当之无愧的淘宝第一主播;但在站外的社交平台上,李佳琦的知名度和路人缘远高过薇娅。
对薇娅来说,当主播似乎是顺理成章的事。
2016年5月初,淘宝直播正式上线,凭借资深淘女郎的身份,薇娅在官方的邀请下成为第一批主播。很长一段时间内,薇娅都是同行中的领跑者。
如今,薇娅已经连续三年在淘宝直播盛典上获得年度TOP主播,享有淘宝直播第一主播、“国家的宝藏妙物官”、“全球好物推荐官”等美称。
这是薇娅的第四次“双11”。去年的11月11日,薇娅一共直播了15个小时,成交额在零点后两小时内达到2.67亿元,全天成交额突破3亿,在所有淘宝主播里遥遥领先。
短短一年之间,薇娅的粉丝数从300万涨到了900万,直播在整个淘宝生态中的贡献和价值也翻了几番。2018年全年,薇娅的引导成交额达27亿,而在今年“双11”预售第一天,薇娅直播间预售的产品总值就预计达到了10亿。
哪怕是现在,虽然粉丝量不如李佳琦,但是从观众数量和带货能力来看,薇娅的影响力远在李佳琦之上。以双11预热期间为例,薇娅直播间的平均观看人次在1000万以上,而李佳琦在800-1000万左右。
即便如此,薇娅也戏称自己不算红:“一说直播,可能更多人知道李佳琦,没有什么人知道薇娅。”
如果说薇娅是被淘宝官方孵化出来的“形象大使”,那么李佳琦就是全平台发展的“野生网红”。
2017年底,李佳琦发布了自己的第一条抖音。在“Oh my god”、“所有女生”、“买它”等标志性口号的渲染下,抖音成了李佳琦的主场。截至目前,李佳琦坐拥超过3400万抖音粉丝,累计获得超过2亿的点赞。2018年7月,李佳琦又注册了小红书,目前粉丝超过700万。
凭借“喜欢口红的男性主播”这一特殊身份,李佳琦完成了在外部平台上的粉丝积累,再将这一部分流量引导到淘宝直播上。好奇的吃瓜群众涌进他的直播间,想看看这位长相清秀的“美妆博主”,一晚上到底能涂多少支口红。
自2018年以来,李佳琦的粉丝数从不足百万直指千万,并在2019年9月25日成为淘宝上拥有粉丝最多的主播。
在刺猬公社为年底“新内容探索者大会”所筹备的一个投票中,李佳琦和薇娅同时入选了“年度新内容探索者”的提名,在近300名科技文娱领域记者的投票中,李佳琦获得了近一半投票者的青睐,得票数是薇娅的三倍。
李佳琦对外部流量的利用,不仅实现了自己在粉丝数上的逆袭,也促进了淘宝直播的发展。就连薇娅也在36Kr的专访中说: “其实我要感谢佳琦(和我的竞争),他真的给淘宝直播带来很多流量……李佳琦的出圈对我真的是很好的事情。”
零点后的01时03分59秒,淘宝宣布“双11”成交额突破1000亿,比去年快了40分钟有余。
这天晚上,薇娅连续直播了近8个小时,嗓子嘶哑的她告诉观众不用觉得她辛苦:“这是我的工作,我也要赚钱的。”
胜负
在薇娅和李佳琦直播间的隔壁,前湖南卫视当家女主持李湘也在卖力地直播。
在薇娅的观看人次超过3000万时,李湘的直播间仅有200万。比起薇娅和李佳琦赶场般的上架和战场般的抢货,李湘的直播间气氛显得更加缓和,甚至可以用个位数来倒数剩余库存。
在淘宝直播的战场上,名人效应没有用—— 参战的明星卖不过主播,不参战的明星也甘愿在主播旁边当陪衬。
淘宝直播负责人赵圆圆在他的公众号里写道:“当品牌选择一个明星的时候,本质上是选择了他所掌握的流量……而当一个明星号召他的粉丝去关注、购买某一个商品时,就是我们常说的‘流量变现’。”
以前,这个选择通常发生在品牌和明星之间:将明星照片印在商品包装上,在电梯间、公交车和地铁站等公共场所贴海报,以及在电视台和各大网站上购买广告位,基本就是传统的“变现”模式。
而在这个时代,明星的界限被弱化了,网红和主播都是有流量、能变现的“明星”,甚至比传统明星流量更大、变现更快。
赵圆圆如此解释“为什么这两年淘宝直播发展得这么快”: “消费者在逛淘宝时,从‘商品与人的对话’,变成了‘人与人的对话’。”
这是一个有意思的转换。2003年淘宝诞生之时,背后的逻辑就是简化线下购物过程,尤其是买家和卖家的沟通步骤,让消费者可以直接从虚拟店铺里买货。如今,这种人与货的关系,再次回归到人与人的关系。
淘宝直播给人构建起了一个虚拟的购物场景,将曾经响彻在狭小市场的叫卖声,带到了实时互动的直播间里面。
比起让潜在用户随机和零散地从店铺主页里获取促销信息,不如将所有人的购物精力和欲望集中在直播的若干小时内。每一场直播,就像是一个有组织、有纪律的跳蚤市场,由淘宝主播担任主持人的角色,负责调配货品和交易,而买家只要听着主播的指令行事即可。
一款商品售罄,另一款商品上架,从不拖泥带水。
尤其是对于李佳琦和薇娅的粉丝来说,甚至不用思考价格是否公道。 在这两家独大的顶级主播面前,“全网最低价”几乎成为了所有货品的标配。
2009年,淘宝第一次举办了“双11”的促销,只有27个品牌参与活动,总销售额仅为0.5亿。十年后,这一淘宝/天猫商城的线上促销会已经变成全国性的购物狂欢节,光是薇娅和李佳琦一人的带货量,就抵得上一家淘宝店一年的销售额。
11月11日凌晨3点,薇娅的直播间观看人次定格在4310万,而早一个小时下播的李佳琦定格在3680万。双十一还没有结束,薇娅提醒将在下午1点继续开播,李佳琦也约好18点在直播间不见不散。
未来,薇娅和李佳琦的战争还将继续,“薇娅的女人”和“所有女生”对他们的追随也不会停歇。
无论如何,薇娅再一次证明了自己“第一主播”的威严,李佳琦则赚足了路人的好感。商家在主播的带货能力下赚得盆满钵盈;淘宝今年“双11”的营销额有望再创新高;而消费者也在主播的鹬蚌相争之中,享受到了史无前例的最低价......
谁都没有输。

六、【养生小贴士】

初冬时节的养生食物 
羊肉
羊肉性温热可温胃御寒,尤其适合在秋冬食用。羊肉肉质非常细嫩易消化,脂肪与胆固醇的含量也要比猪肉和牛肉少得多,是冬季具有进补和防寒双重效果的最佳美味。羊肉有助元阳、补精血、疗肺虚之功效,对气喘、气管炎、肺病及虚寒的病人相当有益。
山楂
山楂含有丰富的氨基酸、维生素、微量元素等。每100克山楂含89毫克维生素C,相当于胡萝卜的7~8倍。山楂助消化作用明显,所含有的粗纤维甚多,可促进肠蠕动。山楂还可以增强胃蛋白酶的活性,所含的脂肪酶能促进脂肪的分解,起到消积食、助消化作用。蒸熟的山楂也有健脾开胃消食化滞、活血化痰的食疗功效。
板栗
板栗素有千果之王的美誉,与桃、杏、李、枣并称“五果” 。初冬后,人体的气血开始收敛,这段时间食用栗子进补尤为适宜。栗子性味甘温,具有养胃健脾、补肾强筋、活血止血、止咳化痰的功效。栗子另含有钙、磷、铁、钾等无机盐及胡萝卜素、B族维生素等多种成分。且富含碳水化合物,能提供较多的热量,在秋冬季节更有利于机体抵御寒冷。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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主编:苏鹏超
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