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2019-09-20 16:12:18
济南市电子商务协会周报
    ——2019年第31期   2019年9月20日

一、 【本周头条】

平均每天10个海外品牌从阿里进入中国市场

过去5年,天猫国际共引进80个国家和地区、超23000个海外品牌进入中国市场,其中8成以上是首次入华。
“首店经济”正在成为消费市场的新亮点。9月19日,阿里巴巴平台披露,过去半年,超过1500个海外品牌通过天猫首次进入中国市场。另据天猫国际披露,过去5年,天猫国际共引进80个国家和地区、超23000个海外品牌进入中国市场,其中8成以上是首次入华——这意味着过去5年,平均每天就有10个海外品牌通过天猫国际首次进入中国市场。
今年8月,国务院办公厅印发《关于加快发展流通促进商业消费的意见》。其中提到,因地制宜,创造条件,吸引知名品牌开设首店、首发新品,带动扩大消费,促进国内产业升级。
近日,美国最大的仓储零售超市Costco在中国大陆的首家门店在上海开业,引发消费热潮。6月7日,德国百年连锁超市ALDI(奥乐齐)亚洲首批2家门店在上海开业,这是奥乐齐第一次在中国开线下实体店,也吸引消费者排起了长队。它们有一个共同之处——这些线下消费的火爆都基于线上的积累。2014年Costco就在天猫国际开了海外旗舰店,奥乐齐则于2017年通过天猫国际海外旗舰店接触中国消费者。
“奥乐齐选择开线下店,正由于这两年天猫的销售数字符合预期,加大了我们对中国市场投入的信心。”奥乐齐方面表示。Costco亚洲区总裁张嗣汉也说,之所以选择先在上海开店,正是基于前几年在天猫的经营显示,Costco主要消费群体在华东地区。
从线上走向线下、从海外走进中国的故事,还在更多国际品牌身上发生。7月12日,瑞典H&M集团旗下服饰品牌 &Other Stories在天猫开出官方旗舰店,以此为起点首次进入中国市场。美国环保时尚品牌Everlane则于今年8月入驻天猫国际,首次来到中国。今年1月,日本国民品牌镰仓衬衫首进中国,第一站也选择了天猫。
实际上,天猫早就成为许多国际品牌直接服务中国消费者的第一站。早在2015年,加拿大运动服饰品牌lululemon就在天猫开店,积累了可观的消费者基础。等到2016年12月,它在上海开了中国第一家线下店铺。2018年,lululemon的“老乡”Canada Goose也上天猫,并在当年天猫双11创下派克大衣成交额达7位数的佳绩。这坚定了品牌在中国市场开首家线下门店的信心,并决定将2019年五家新增店铺中的两家放在中国。Canada Goose CEO Dani Reiss更将品牌快速增长归功于阿里巴巴助力的数字化。
除了“首店”,还有“首发新品”、“首推新服务新模式”等,陆续通过阿里巴巴平台在中国市场落地,把更高质量的产品和服务带给中国消费者。强大的内需市场、高效的数字化通路和良好的营商环境,成为品牌争相来中国开首店、推新品的关键原因。
2019年上半年,有超过3000万款新品在天猫首发。早在2017年,星巴克海外首家臻选烘焙工坊,也是全球首家天猫新零售智慧门店在上海营业。2018年,星巴克与阿里巴巴集团达成全面战略合作之后,星巴克已在中国实现了诸多创新性的“第一次”:通过与饿了么合作第一次推出外送服务“专星送”,计划于今年9月底完成覆盖3000家门店的目标,现在已经提前完成,这意味着中国内地市场星巴克75%以上的门店都开通了“专星送”服务;与盒马共同打造第一家进驻盒马鲜生的品牌外送厨房——星巴克“外送星厨”,以独特方式优化消费者体验。
有专家表示,“首店经济”是一种创新,不仅满足需求,更是创造需求。“首店经济”的内涵在数字化平台上不断丰富,创造性地满足了人们对美好生活的新向往。
蓬勃发展的“首店经济”背后,是中国市场的魅力不断提升。第一家店开在哪,往往是区域经济活力的证明。近年来,阿里巴巴成为很多海外品牌落脚中国的第一站。过去6个月,国际品牌加速入驻天猫,同比增长超6成。

每日优鲜加快区域扩张 华南市场月销2.5亿

今年以来,“线上买菜”无疑成了消费新潮流,前置仓模式的生鲜电商在北京、上海发展得如火如荼,那在同为一线城市的广州和深圳,它又发展地如何呢?
近日,生鲜电商每日优鲜便发布了一串业绩数据,它从2017年12月起进入华南,截至今年8月,其已经开设了近200个前置仓,月订单量近350万,月销售额则达到了2.5亿,相比去年同期增长5倍,成为了华南消费者“手机买菜”的首选。
特惠民生品+特色本地品,每日优鲜的商品“组合拳”
今年6月,每日优鲜曾宣布其在2018年总交易额达到了100亿元。据了解,大体量令每日优鲜拥有强大的商品规模直采能力,不仅采购成本相比同行会有10%-15%的成本优势,供应商也更愿意与其合作。
每日优鲜在华南所售的鸡蛋便是一个例子。目前广东市场85%的鸡蛋都来自外地,由于运输耗费时间长,鸡蛋的新鲜度远不及本地土鸡蛋,而本地养殖企业的鸡蛋供不应求,也少有企业愿意做更符合年轻人消费趋势的精品蛋。
每日优鲜华南商品团队在了解到这一情况后,不仅争取到了当地企业的合作意向,还同合作方一起商讨包装、物流、运输环节的细节改善,共同降低商品成本。最终,每日优鲜华南大区与当地两家大型鸡蛋供应商结成了战略合作关系,不仅在平台上上线了从产蛋到上架售卖不超过3天的新鲜鸡蛋,这些鸡蛋还以15.9元/20个的价格受收到了消费者的青睐。
中国一直有“吃在广东”这个说法,它不仅意味着广州盛产美食,也有广东人“精于吃”“懂得吃”的含义。发现这一消费需求的每日优鲜,也在华南一地特别重视本地商品的开发。
“珠海白蕉海鲈鱼”便是每日优鲜在华南区的明星水产品,公司商品团队说服了当地供应商拓展线上渠道,并在供应链上采取了活鱼急冻方式,所有活鱼捕捞上岸后立刻急冻保鲜,让风味口感的流失最小化,方便消费者在一年四季都能吃上处于最佳赏味期(春秋两季)的海鲈鱼。
而金秋吃柚时节,在了解到广东人更喜欢吃当地的梅州柚后,每日优鲜华南大区也与当地供应商达成战略合作。据相关产品负责人介绍,每日优鲜不仅实现了梅州柚的稳定供应,还会遵循商品100%批次质检的原则,对每批柚子的规格大小、糖度、外观进行检查,只有规格在2.3斤-3斤、糖度达到10度且外表干净没花皮的柚子,才会通过检测最终送到用户家中。
做直播、玩社群,和广东人做朋友
由于地理位置沿海、信息流通顺畅,华南人历来生活方式新潮,每日优鲜也在这一区域用新的方式同消费者做朋友。
据每日优鲜华南区负责人介绍,公司在华南十分重视直播渠道,先后做过珠海白蕉海鲈鱼、江苏长荡湖大闸蟹、福建宁德黄鱼的直播,用更加直观生动地方式向消费者介绍新潮好产品。以黄鱼直播为例,相关产品在启动直播后,订单量增加了15倍,用户因此有了在每日优鲜购买黄鱼的心智。
除了直播,每日优鲜在华南也通过广建微信群的方式同消费者互动,日常会有员工在群里发布特色新品、优惠促销、食物的新潮做法等,每日优鲜因此成了用户们的“日常美食管家”,消费者的粘性、复购率自然大大提升。
每日优鲜华南区相关负责人表示,公司一直以来都致力于成为老百姓的新菜篮子,让更多人能够好好在家吃饭,因此他们会根据华南当地消费者的需求,持续提供更好的商品和服务。
据了解,自2018年3月完成了前置仓模式在北京一地的验证后,每日优鲜便开启了全国性区域扩张。在华北、华东成为绝对的生鲜电商头部玩家后,又开始发力华中、华南,目标是在全国TOP 30的城市完成前置仓的大规模复制,通过极速达的模式,为更多用户提供好快省多的购物体验。
目前,每日优鲜已在全国20个城市拥有1500个前置仓,APP+小程序月活近2500万,市场份额、营收增长、用户规模以及盈利能力均保持行业第一。

二、 【电商动态】

从快递到社区电商 蓝店完成数千万A+轮融资

9月20日讯,快递代收服务商“蓝店”今年已完成数千万元A+轮融资,投资方为铂欣资本。蓝店创始人洪振业表示,本轮融资资金将用于供应链建设和技术投入。此前,公司曾获得赛富亚洲的数百万元天使轮融资,行早金融的千万元Pre-A轮融资,以及SIG(海纳亚洲)的2000万元A轮融资。
公开信息显示,蓝店是一个提供社区生活服务的网上平台,它以快递代收发为切入口,业务涵盖蓝店快递代收发、蓝店实体商户网上平台及蓝店轻物流同城配送。
具体来看,蓝店为社区店提供一套多平台的SaaS系统,快递员通过APP管理社区居民的快递,商户端收到快递后在系统上通知用户,而用户在蓝店微信公众号收到快递信息后,可以选择自己下楼拿快递或者是加少量的钱让商户送上楼。同时,它借助原有的物流体系和快递取件的大流量为用户提供食品、日化等商品的配送服务。
“平台上每天有100万件包裹,做快递代收你和用户只有5毛钱的关系,但是通过电商能把这100万件包裹变成一个亿的电商商品价值,这是做这件事的意义。”洪振业说。
在洪振业看来,社区团购的核心是集约化的物流体系,后端需要对供应链进行改造,在前端用低价、社交的方式大量获客。但蓝店而言,蓝店的快递代收业务本身就是很好的获客方式,而且强黏性、高留存,这是蓝店自身的流量优势。另外,快递配送的方式在时效上没有优势,团队的策略是销售注重强营销的商品,比如食品、日化等。目前平台SKU有4000多个。
官网数据显示,当前蓝店已进驻全国80余座主要城市,合作商户及直营门店逾52000家,累计服务人次达超3亿。
蓝点的业务从快递代收逐渐延伸至广告和电商。因此,其营收来源包括SaaS费用、广告和电商佣金,其中SaaS定价700-1200/年,快递代收部分利润都属于门店。根据团队提供的信息,2019年平台预计服务费有1100万,广告收入近2000万。
未来,蓝店不排除会考虑推出自己的自营品牌。团队将以小区为单位会横向纵向不断开发品类,为用户提供更多商品和服务。

 济南高铁借助小程序 实现餐饮零售一体化

9月19日消息,亿邦动力获悉,山东济铁旅服公司(简称“济铁旅服”)近期正在内测“高铁座位选餐”功能,旅客可以扫描座位上的二维码,输入车次信息、车厢座位号,即可在线订购高铁餐食。餐车接单后,服务人员将为乘客配送至座位。
据了解,该技术由济铁旅服通过有赞云引入第三方开发者,实现该功能的定制化开发。有赞云CTO崔玉松在接受采访时指出,目前,很多如幸福西饼、良品铺子、肯德基等体量庞大的商家,以及酒店、美业、家政、电影等垂直行业的商家,在小程序开发中,会有很多个性化需求。通过有赞云,不仅能解决商家的个性化开发需求,也将成为有赞构建开发生态的重要一步。
数据显示,截至2018年,有赞开放平台已经引入超过5万家开发者,共同服务超过300万有赞商家,覆盖150多个行业的各种经营场景。

三、 【电商新闻】

 科技赋能 我国今年快递业务量有望破600亿件

17日,国家邮政局局长马军胜在国务院新闻办发布会上表示,我国快递业务规模连创新高,快递业务量去年达507亿件,今年有望突破600亿件,30年年均增速高达41.5%。我国已经成长为世界上发展最快、最具活力的新兴寄递市场,包裹快递量超过美、日、欧等发达经济体总和。
马军胜指出,70年来,邮政普遍服务的可及性、均衡性不断提升。到2018年,全国共建成村邮站17.8万个、“邮乐购”站点61万个,基本覆盖了行政村。乡镇快递网点覆盖率超过了95%,建制村直接通邮率接近100%。马军胜表示,今年全国快递量中有1/4来自农村,农村的业务增长速度比城市高10个百分点左右。
他还表示,目前,邮政业年服务用户的数量已经超过1000亿人次,支撑网络购物交易规模突破了7万亿元,带动农产品进城和工业品下乡超过7000亿元,每年新增的社会就业岗位超过20万个。
32万组智能快件箱已投入运营
马军胜称,经过70年的不断发展,邮政业生产运营效率持续提高、科技应用水平显著增强。至2018年,我国已有32万组智能快件箱投入运营,箱递率提升至11.3%。
马军胜指出,科技正在给快递业赋能,例如智能快件箱,可以使快递小哥省时省力,流程效率也提高了。目前,大数据、云计算、物联网和人工智能等一批行业发展关键共性技术装备加快应用,邮政光学字符识别等分拣技术和“无人仓、无人机、无人车”等技术装备在世界处于领先水平。
今年7月,国家邮政局已通过《智能快件箱寄递服务管理办法》(下称《办法》),《办法》将于2019年10月1日起施行。《办法》明确了智能快件箱设置要求,要求智能快件箱运营企业为实名收寄以及验收、拒收快件提供技术条件和技术服务;同时进一步明确了智能快件箱使用要求,规定智能快件箱使用企业建立管理制度,明确收寄验视、实名收寄、服务时限、服务质量等事项,规定智能快件箱运营企业应当安装监控设备,监控交寄、收寄、投递、领取等操作的全过程和智能快件箱周围环境;同时运营企业、使用企业不得通过智能快件箱接收交寄物品和投递快件的具体情形。

第四届中国农村电子商务大会10月17日将在浙江丽水举行

9月18日,第四届中国农村电子商务大会新闻发布会在京召开。中国国际电子商务中心党委书记姚广海,丽水市人民政府副市长卢彩柳出席发布会,围绕第四届大会的筹备情况以及丽水市农村电商发展情况作介绍,并答记者问。发布会上同时举行了“2019中国农村电商致富带头人”案例征集及评选活动启动仪式。
中国农村电子商务大会由中国国际电子商务中心、浙江省商务厅、丽水市人民政府主办,自2016年起每年举办一届。目前,该会议已经成为全国农村电子商务成果的发布会、前沿政策的解读会、先进经验的交流分享会和平台资源的对接会。
第四届中国农村电子商务大会将于今年10月17日在浙江丽水举办。大会以“奋进中的中国农村电商”为主题,围绕乡村振兴、精准扶贫、电商脱贫、农村电商创新升级等主题,邀请国家级“三农”领域专家、农村电商领域知名学者、成熟农村电商平台代表、国家级电子商务进农村示范县代表、农村电商致富带头人、新兴农村电商创业公司代表、丽水市农村电商代表等嘉宾,共商农村电商发展大计,共谋精准扶贫良策。
届时,会上将由中国国际电子商务中心权威发布《中国农村电子商务发展报告(2018-2019)》,并举行2019中国农村电商致富带头人案例征集及评选颁奖活动。此外,大会还将举办 “从‘数字农业’到‘数字乡村’”、“以人育品 聚力乡村振兴发展”等主题的分论坛,以及“丽水山耕”丽水生态农产品展示推介会。
电子商务成数字乡村新引擎
今年5月,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《数字乡村发展战略纲要》,提出了数字乡村发展的战略目标、重点任务、保障措施等,为今后数字乡村的建设和发展指明了方向和路径。党的十八大以来,党中央高度重视数字乡村建设,习近平总书记强调,任何时候都不能忽视农业、忘记农民、淡漠农村;中国要强,农业必须强;中国要美,农村必须美;中国要富,农民必须富。当前,在国家电子商务进农村综合示范县的带动和引领下,农村电商极大地促进了农业农村数字经济的发展,使“数字乡村”战略得到了贯彻和落实。
中国国际电子商务中心党委书记姚广海表示,农村电子商务依托于互联网经济的新模式、新业态、新产品、新技术,正在深层次改变着农村、农业和农民的生产生活方式,拓展了农民劳作新领域,开创了农民就业新渠道。越来越多的知农爱农新型农民人才,他们从田间地头来,奔走在城市间,运用互联网宣传家乡、宣传土地、宣传产品,为推进农业农村现代化、为打赢脱贫攻坚战、推进乡村全面振兴不断作出新的、更大的贡献。姚广海强调,农村电子商务的快速发展,离不开创新。一系列新思维、新模式、新方式的出现,让农村经济蕴藏着无穷的创意和无限的潜力,为农村经济注入了生机和活力。我们举办中国农村电子商务大会,就是希望能够为促进农村电子商务发展搭建一个思想交流、模式交流、业务交流、经验交流和人才交流的广阔平台。
电商扶贫 点亮梦想
随着农村电商的不断发展,越来越多的农民借助电商脱贫致富,农村市场渐渐被“唤醒”。今年“两会”期间,习近平总书记强调,要深刻认识实施乡村振兴战略的重要性和必要性,发挥好本土人才的作用。人才是乡村振兴的关键,人才在乡村振兴战略中的重要性不言而喻。鉴于此,中国农村电子商务大会组委会在去年成功举办的基础上,今年继续在全国范围内发起组织2019中国农村电商致富带头人案例征集和评选活动,旨在搭建一个农村电商致富的经验交流与学习平台。该活动将面向全国各县区镇村的农村电商从业者,遴选100位依托电子商务带领农民致富的带头人,通过传播致富思想、理念、模式与经验,树立典型,推广致富带头人背后的故事,提供农村电商发展和电商扶贫的可借鉴案例,并为相关政府和主管部门提供有价值的参考。届时,组委会将邀请100位入选的致富带头人到大会的现场来,分享他们的故事。
丽水--农村电商“排头兵”
2018年4月,习近平总书记在深入推动长江经济发展座谈会上提出的102字“丽水之赞”,为丽水聚焦聚力高质量发展带来了源源不竭的精神动力,对丽水富民增收的“新三宝”之一——农村电商发展提出了更高的要求。卢彩柳在发布会上表示,“多年来,全市上下始终遵循习总书记“绿水青山就是金山银山,对丽水来说尤为如此”的重要嘱托,坚定不移走绿色生态发展之路”。丽水市一直积极探索“生态产品价值有效的转化为金山银山”创新实践,得到国家层面不断关注与重视。
丽水市委市政府将农村电商作为一条打开“两山”通道的创新发展之路来谋划,先后孕育出闻名全国的“遂昌模式”、“北山模式”、“丽水经验”,是全国首个农村电子商务服务全域覆盖的设区市、浙江省唯一的省级农村电子商务创新发展示范区。近年来,丽水农村电子商务发展向高质量发展迈进,影响力持续扩大。          

四、 【干货】

做品牌的9个思维陷阱

我相信不管是媒体人、投资人还是创业者,都想试图寻找成功背后的关键脉络,从而拼凑出这个时代打造新消费品牌的秘密地图。然而,在爆红、持续融资和上市这些光鲜亮丽的领跑者背后,却鲜少有人关注那些黯然离场的品牌选手。一个消费品牌成功的背后,是创始团队持续地做了很多正确的选择,而反过来说,有时候一个错误的选择,很可能就会让团队踩进陷阱,将整个企业推离跑道。
笔者看早期消费领域的创业项目近3年时间,在此之前,曾做过中后期的消费研究和早期的TMT投资,也创业做过品牌,加入青山之前在零售企业里工作了两年左右的时间。最近三年大概接触了1000多个风格迥异的品牌方面的初创企业,看到他们的成长、阵痛和蜕变,作为一名旁观者和见证者,分享几个很多消费品牌创业者早期遇到的、具有一定共性的“思维陷阱”。
陷阱1,低估了个人天赋对于早期品牌力的决定性作用
消费品牌公司和大多数互联网创业公司相比,对创始人自身美学禀赋的依赖度更高。 组织能力、运营能力、管理能力乃至战略能力,都是可以后天习得的,但是审美力、 感知力、洞察力等感性能力基本由天赋和成长教育环境决定。
对于初创公司来讲, 消费品牌就是创始团队的一面镜子,合伙人的美学能力直接决定了品牌的格调,寄希望于通过聘用所谓做品牌的专业人才或是外包服务来提高品牌力是非常困难的。
陷阱2,认为审美就是“颜值正义”
提升品牌审美,并不意味着一味追赶“年轻人的潮流”,从商业化角度来讲,真正有意义的品牌审美实际上是与目标消费者产生视觉化的共情。审美其实无高低贵贱之分,核心在于能够符合目标受众的情感认知,产生合理的品牌联想,从而形成匹配的用户品牌心智。要学会“见人说人话,见鬼说鬼话”,向不同消费者输出不同的品牌审美。
陷阱3,认为品牌能够跟随消费者一起自然成长
当品牌形成一定规模后,其用户心智有很强的粘滞性,甚至公司内部的组织机制也具有粘滞性,但外部消费者的变化越来越快。消费者在不同的人生阶段,对同一个品牌可能产生不同认知。
如果品牌一味迎合既定消费者成长所带来的需求变化,不断改变自身的产品和品牌输出,将导致用户对品牌的认知混乱。反之,老品牌也可以考虑只服务特定年龄阶段的人(如20-25岁),而非特定的某一代人(如95后)。
陷阱4,认为物美价廉就是性价比
性价比是指产品带来的综合效用和价格之比,效用不仅包括物质效用,更包括精神效用和心理体验。不是任何设计好、质量好的产品,卖得便宜,就拥有了性价比;品牌的意义是同时满足消费者的物质和精神需求,是创造立体的价值感,而非单维的使用价值。
物质效用的体现对于消费来说具有“后验性”,但是品牌力能够帮助消费者完成“前置体验”—买之前就对质量、服务等完全放心,或者就知道买了后带出去会有面子,所以品牌的附加价值就是“用户由于对品牌的正面情感认知而愿意支付的溢价”。
陷阱5,认为线性投入带来线性增长
消费品牌的成长具有一定的周期性,增长曲线是非线性的,品牌爆发的背后往往是团队长期持续投入所带来的强劲内功。持续修炼基本功,保持前后一致性的资源投入,并选择在合适的时机伺机爆发,才是长远之策;
不要指望一次性的巨大投入换来爆发式的产出,也不要指望短期的巨大投入带来长期的持续产出,要坚定不移地持续进行品牌营销的布局,“小火慢炖”配上“大火急攻”才能获得品牌影响力的长期提升。
陷阱6,复用线上的逻辑到线下去
线上和线下是完全不同的业务体系,不仅仅是渠道的差别;流量逻辑、用户逻辑、人才逻辑、管理逻辑甚至产品逻辑都有差异,线上品牌的线下化,难度约等于二次创业。
陷阱7,过于关注净利润和盈利能力,而非自由现金流和资金使用效率
消费品涉及的产业链条比较长,上中下游的支付均存在一定的账期,品牌对账期的控制力很大程度 上反映了品牌的议价能力和抗风险能力。如果无法实现上下游账期的正向现金流分配,将导致公司“有利润却没钱”;
反之,如果公司能够通过有利的账期配置,拥有更多自由现金流(即便短期内报表上没有经营净利润),可以大幅度提高资金使用效率, 极大地节省融资成本,提高公司财务的安全边界,从而能拥有更多弹药投入到关键业务和新业务建设中去。
陷阱8,低估了产品品牌转型渠道品牌的难度
对品牌未来发展路径的判断不要过于迷信当前服务的目标人群,想当然地认为品牌服务了这一类人的某一需求,就能够逐渐覆盖其所有需求。
主观上来讲,产品品牌和渠道品牌所需要的团队基因完全不同;客观来讲,用户对于产品品牌的需求和渠道品牌的需求也完全不同。仅通过瞄准同一人群,做品牌向平台的转型,有可能“偷鸡不成蚀把米”。
陷阱9,低估了资本带来的不可逾越的壁垒
新兴行业/品类里,腰部到头部的竞争是非常激烈而迅速的,马太效应极强,有机会率先成为头部的新玩家具有很强的滚雪球能力和先手压制力,对其余中小玩家的遏制是全面的。因此,是否有充足的“弹药”来抢地、抢人才、抢时间、抢心智,将成为品牌竞争非常核心的竞争力。
因为,相对成熟的品牌本身就具有极强的自我造血能力和消费者心智,如果再额外加上一定的资本杠杆,其竞争力是碾压式的,且某种程度上,这种优势不可逆转。因此品牌在方向清晰、模式成熟、内功稳健的情况下,从腰部向头部的进取中,拿钱绝对不能手软,应不鸣则已,一鸣惊人,不拿则已,拿就拿够。
消费品牌的孕育、成长和豹变,需要“天时”(正确的时机)、“地利”(有利的品类)、“人和”(合适的团队),这些要素同时具备,才会催生具备强大生命力和爆发力的新品牌。因此,无论是对于创业者还是投资人来说,需要以人为本、从人出发,以极强的嗅觉,找到最好的“地利”,以极强的耐心,等待最好的“天时”,从而成就卓越的品牌。

五、 电商人物

巨头幕后的段永平再也无法保持神秘

他不在江湖,江湖却有他的传说。
段永平,打造了火遍大江南北的“小霸王学习机”;创立了家喻户晓的“步步高”;在网易最底谷的时候成功投资;在黄峥还是nobody的时候带着他一起去和巴菲特共餐;他的嫡系门徒掌舵了OPPO、vivo,统领了中国手机的半壁江山。
不吹,不黑,60后段永平走了一条异于其他企业家的路。
就在昨日,段永平罕见发言,在雪球上回复之前关于“营销路数”“遥控OPPO、vivo”“弟子黄峥”等诸多议论。
段永平表示:
1.没有靠营销起来并能持久的公司,能够让公司长久的唯一办法就是能够不断有好产品。
2.我从来就没有遥控过OPPO和vivo,对公司情况的了解和大家一样,基本上都是通过网上看到的,唯一的差别是我可以打电话核实一下网上看到的东西,这种情况大概每两三年可能会发生一次。
3. 黄峥和我确实是很熟的朋友,以前他在Google上班时也确实经常在一起聊天,但总觉得弟子的说法不合适。
这段回复无疑显露出段永平的格局。李书福、许家印、孙宏斌等“同龄人”至今奋斗在第一线,段永平却早已隐居幕后,通过将自己前半生所领悟到的商业真谛毫无保留地传递给年轻人的方式持续散发影响力。
我们再度回看段永平的故事,感受这位传奇人物的智慧与魄力。
01
1977年,中央决定正式恢复高考,全国上下一片沸腾。那一年的高考是在冬天,历时近1个月。据统计,当时报名要求参加高考的中国青年多达1000余万人,最后共有570余万人参加考试,而最终录取的人数只有27.297万人。
段永平就是这27万分之一。而这27万胜者中还包括了日后成功投资腾讯、百度的IDG熊晓鸽、万通地产董事冯仑以及新东方联合创始人、真格基金创始人徐小平。
1978年他进入了浙江大学无线电工程学系,成为了文革后的第一批大学生。毕业后,段永平被分配到国营的北京电子管厂工作。
没过多久,他就放弃了这个铁饭碗。当时半导体集成电路正在迅速取代电子管,段永平敏锐地意识到了行业的变化,最后选择继续进修。
他考入人民大学计量经济学系深造,1988年毕业,取得了经济学硕士的学位。这在当时的中国,是不折不扣的高学历人才,绝对的“少数派”。
走出校门后,有着经济学眼光的段永平,看到了改革开放所带来的巨大机遇。随着孔雀东南飞的热潮,他也南下来到了广东省中山市,凭借高学历出任怡华集团下属企业日华电子厂厂长一职,这就是日后声名鹊起的“小霸王”前身。
然而在段永平接手这个厂的时候,它只是一个年亏损200万元的烂摊子。1983年,任天堂推出了被称为“红白机”的FC,推出了魂斗罗、超级玛丽等现象级游戏。80年代末,一些红白机开始流入国内,但由于价格高昂许多人都买不起。
段永平当时看中了红白机这个游戏市场,决定彻底转型,专攻电子游戏机。于是他立刻带领工厂开始仿制红白机,做出来的产品性能几乎一样,但价格只有任天堂的FC的四分之一。1993年,他又创新性地加入键盘,这也就是后来家喻户晓的小霸王学习机。
为了打响知名度,段永平在广告上下了很大功夫。他邀请到了当时的功夫巨星成龙为小霸王背书,一句“同是天下父母心,望子成龙小霸王”的广告词让小霸王学习机、复读机火遍大江南北,成为很多城市家庭的标配。
据说,当年小霸王的火热程度,导致大年三十工人加班赶产品,还是供不应求。“全国各地来拉货的车队能拍一公里,等个几天都没有货是常事儿。”
很快,小霸王的市场份额逼近80%。到1995年,小霸王的收入已超过10亿元人民币。
而段永平善于分配利益、让跟着他走的人都有财发的气质在这一时期已经显露:当年段永平给工人们的年底分红都是用报纸包现金,光报纸就用了十几摞。
小霸王的成功,奠定了段永平基本的商业逻辑:后发制人,专注产品,着重营销,线下销售。在以后的创业中,他复制了并发扬了这套打法,实践证明,他是成功的。
到1995年,小霸王已经从一个年亏岁200万的小不点儿,变成了一个“大霸王”。然而,缔造了这段神话的段永平,却并没有同步实现自己的财富自由。
段永平在小霸王只是一个职业经理人,并非利益共同体。凌驾于企业之上的怡华集团多次否决了段永平的股份制改革请求。一气之下,段永平在小霸王最辉煌的时刻提交了辞呈。
辞职后的段永平,几乎带走了小霸王所有的中层干部,跑到与中山一江之隔的东莞长安镇,成立了步步高电子有限公司。跟着他出来创业的六个人里就有后来OPPO的创始人陈明永、vivo的创始人沈炜和步步高现在的CEO金志江。
当时小霸王找到几位准备离开的中层干部,问他们为什么不留下来继续发展,一位部长说:“船长不在船上了,水手们不知道船会开到哪里去,所以要求下船。”
失去段永平后的小霸王则迅速陷入深渊。不仅被段永平抽空了中层,到1997年,小霸王的24位经销商又集体投奔步步高。仅仅两年多,小霸王便黯然失色地退出了历史舞台。
02
段永平的步步高几乎完全复制了他在小霸王时期的商业打法:后发制人、专注产品,着重营销,渠道销售,而且同样取得了不俗的成绩。
在步步高,段永平最张扬的就是他的广告营销策略了。
在九十年,央视新闻联播后的五秒广告时间,就像美国的“超级碗”比赛间广告,被看作是众多广告主的黄金梦想。如果能拍下这个时段的广告,任何企业都会立刻在全国打响知名度 ,创造自己的财富神话,同时也会被冠以“标王”的称号而载入史册。
段永平显然不想错过这个电视广告的历史机遇。
1996年,初出茅庐的步步高就以8012.3456万元的竞标价格打响了知名度。虽然没有最终成为标王,但是这展现了段永平在广告市场上的野心。
1998年,当段永平回到竞标现场立志当标王时,却遇到了另一个强劲的同行对手――胡志标的爱多。
爱多是当时国内销量最大的VCD生产品牌,年销售额16亿元,也是步步高的直接竞争对手。据爱多财务总管林莹回忆,在竞标最后,就是胡志标和段永平两个人在较劲。最终胡志标的爱多以2.1亿元的疯狂天价获得标王,这显然超出了爱多自身的承受能力。
当时的胡志标并没有清晰的商业规划,竞标颇有冲动的因素,最终他也为自己的不成熟付出了代价。不久后,爱多因资金链断裂无以为继,胡志标也因涉嫌商业欺诈被警方拘捕。
在随后的1999年和2000年,步步高都成为了央视的标王。段永平邀请李连杰演唱的步步高主题曲随着广告,让步步高品牌变得家喻户晓――“世间自有公道,付出总有回报;说到不如做到,要做就做最好,步步高。”
段永平也走向了作为企业掌门人辉煌的时刻。
步步高,除了产品营销打法上有鲜明的“段氏章法”,企业管理上也是按照段永平一贯的“有利益一起分享”的风格。
在创立步步高时,段永平吸取了小霸王的股份制教训,提出员工股权制的设想,把自己的股份稀释给所有员工和代理商,让大家一起持股,把公司利益和员工利益强绑定在一起。在这种设定下,段永平后来只占步步高17% 左右的股份。
03
九十年代末的中国南方,民营资本空前繁荣。改革春风吹满地,到处都是新奇迹。草莽英雄,很多白手起家的企业家都伴着改革开放的春风,实现了一个又一个造富神话。
不过很多企业来的快,去得也快,他们因为第一批吃螃蟹而极速成名,又因为不懂商业规则、贸然激进而轰然陨落。
段永平在第一批民营企业家里算得上市一股清流。拿了两届央视标王后,段永平就淡出了广告营销的市场,因为“名气已经够大了”。他专注做产品,也不想把企业做得特别大,也不天天算着上市,为人低调谨慎,维持着一种特有的老成持重式的精明。
在外界眼里,这是一个典型的实用主义商人,他信奉唯物主义,没有宗教信仰,有时候会带点不可知的神秘主义。“天肯定是存在的,究竟是哪个是上帝,就不晓得了。所以,我什么都不信。”
段永平常常说自己“胸无大志”,没想过做什么惊天动地的事。在2016年他写给浙大毕业生的讲话中,他解释了自己的哲学:“大”是好大喜功的大,所谓胸无大志,是说要脚踏实地地做自己喜欢的事儿。
你可以把它理解为段永平成功后的百无聊赖,或是一种前辈对后辈的勉励减压。段永平后来总结自己的成功哲学只有两个字――“本分”。不过不管外界怎么看,段永平自己对这套哲学是相当确信,并在 他的四位门徒身上刻下了深深的烙印――拼多多黄峥说自己是段永平的第四个徒弟,另外三个徒弟,都是段永平在步步高培养起来的:OPPO的陈明永、vivo的沈炜,以及步步高教育的金志江。
陈明永和沈炜都是段永平在“小霸王”时期就就跟随他创业的早期员工。他们现在分别是OPPO和vivo的掌门人,这两家手机的出货量如果加起来,会超越华为、小米,成为如今中国最大的手机生产商。而它们的前身,都是步步高系拆分出来的独立公司,是段永平的嫡系部队。
1999年初,随着步步高业务的不多拓展,段永平出手对公司进行了改制,将三大业务按照人随事走、股权独立、互无从属的原则,成立为三家独立的公司。分别是黄一禾(黄一禾如今退休,由金志江接班)的步步高教育电子、陈明永的步步高视听电子以及沈炜的步步高通讯科技。三家公司分别侧重点读机、学习机;VCD、DVD;以及无绳电话、步步高手机等业务。
段永平在三家各持有10%左右的股份,在开始的一段时间内,他们还共用了步步高的名头和步步高原来80%左右的生意渠道。
段永平回忆起步步高的成功,曾说自己很佩服娃哈哈,自己到新疆的小县城去,这里没有可口可乐却有娃哈哈的非常可乐。段永平把娃哈哈的“产销联合体”的模式,复制到了步步高,和全国的渠道商建立了稳定的资本合作。
2002年,索尼、飞利浦等公司的DVD专利费事件大大震动了中国DVD行业,新科等品牌瞬间烟消云散。这让陈明永开始逐渐将核心业务转移到通讯设备上来,他买断了OPPO的品牌使用权限,并成立了广东欧珀移动通信有限公司,即OPPO手机。
沈炜的vivo则是步步高手机业务的后续品牌。为了品牌的国际化发展,沈炜逐渐用vivo取代了步步高的品牌标识。
金志江则一直在点读机、学习机领域耕耘,专注儿童电子消费市场。后来推出了“小天才教育手表”等产品,企业商标中如今还带着“步步高”的名字。
不论是陈明永,还是沈炜、金志江,这三位段氏门徒的商业套路都与段永平如出一辙。它们都是专注做好一个细分领域的产品,通过狂轰滥炸的广告打开营销商路, 然后在线下密集安排自己的网点布局,而且至今都没有上市。
OPPO在世界杯期间找了巴西球星内马尔为Find X拍广告;vivo则在勇士夺冠后就找到了当家球星库里作为形象代言人;妈妈再也不用担心你学习的步步高点读机少女,已经成为耳熟能详的经典广告形象…….
在这个互联网营销的时代,段氏门徒们还在沿用上个世纪营销套路,最神奇的是,这种有点逆时代而行的方式,还挺有效。
段永平从2002年定居美国开始,就退居幕后做起了甩手掌柜。离开之前,他跟陈永明他们说:放手去干,干好了分钱,干不好关门,别有负担。
这种大哥大式的情怀,也传递给了陈明永他们。
比如,陈永明在OPPO也同样采用股权分配来激励员工。据媒体报道,目前OPPO员工持股比例超过60%。OPPO高管团队中有人降职、调岗,但很少有人离职。
一位深圳手机厂商CEO曾如是谈到段永平:“OPPO的那些省包老板当年可都是段永平底下的兵,在这个体系段永平就是精神领袖。”一个经典案例是,在2012年OV功能机遇到智能机冲击时,段永平下任务让省包分摊库存。“很多省包都是几千万几千万的亏损,如果没有那帮人力挺,OPPO就死在了库存上。”
段永平如今在美国,住宅加州奥克兰附近。他是金州勇士队的铁杆球迷。今年夏天勇士夺冠后,他还特意发了一篇博客庆祝杜兰特获得冠军。“直到我看到库里为vivo代言的广告我才知道,哦,原来我们请了库里。”
段永平说自己早就不过问国内的事,每年回国两三次,都是找陈明永他们玩儿,也不谈业务。据说几家公司都还为段永平保留着办公室的位子,听说阿段来了,都会恭恭敬敬地叫一声“董事长”。
04
2001年这个时间,对段永平来意味着巨大的转折――段永平的美国绿卡突然被了批下来。
“绿卡是2000年我太太帮我在美国申请的,我以前以为拿到这个东西需要很多很多年,没想到半年就批下来了。其实我也没有很好的准备。但怎么办呢?批下来了又不能不来,因为在和太太结婚前我就答应过你要嫁我我就去美国,否则人家也不嫁我。不可能让太太在美国,我在中国,那还要这个家干什么?”
段永平的妻子是他上世纪80年代末在人民大学读研究生时认识的校友,1993年到美国摄影界闯荡,2000年时在美已稳定下来并颇有成就。于是在心理缺乏准备的情况下,2001年年中,段永平拿着绿卡到了美国。
“那个时候我就想,我将来要在这里生活的话,我来这里干什么?我也不能整天在家里呆着。”他想到了投资。但是一开始他很迷茫,不知道那些操盘手成天在忙什么。
他看了一些讲投资的书,里面讲K线图分析,讲涨跌概率,讲如何测市,看不懂。这时他看到一本巴菲特谈投资的书,里面说,“买一家公司的股票就等于在买这家公司,买它的一部分或者全部”,“投资你看得懂的、被市场低估的公司”,他懂了。
“我投资任何一家企业应该跟我当年投步步高是一样的,不同的是从前做步步高投资的同时我自己也在做经营。”
他说,“其实在看巴菲特之前,这些理念本来就在我脑子里,只是一看巴菲特也这么想这么做,而且靠这个做成了世界第二富人,我有了信心。不然不一定下得了手。你能理解吧?人们做一件事往往需要别人的肯定。”
段永平去美国之后一直非常低调。他再回到媒体的公众视野中,正是因为和用62万美元拍下了与巴菲特的一次吃饭的机会。
2006年,段永平成为了第一位与股神共进晚餐的华人。这条消息在中国网民圈炸开了锅,一时间流言四起。有人说段永平是要去找巴菲特取经,有人说事作秀,也有人说他赚了中国的钱装阔气去硬充美国上层社会。
段永平自己认为:“我不是把跟巴菲特吃饭这事儿当生意,就是想给他老人家捧个场,告诉世人他的东西确实有价值。不像有些人想的讨个秘方、锦囊妙计,哪天拿出来一看,就能发大财。“
然而这次饭局,段永平还带上了他的“四徒弟”――黄峥。
本科毕业后,黄峥来到美国威斯康森麦迪逊大学进修计算机,而段永平也刚来到美国定居,把自己的目光从实业转向了投资领域,并靠吃进网易股票,取得了傲人的成功。
段永平与黄峥的缘分,来自于网易创始人丁磊。
2000年网易在美国上市,然而上市即破发,遇到了互联网泡沫破裂的萧条期,股价暴跌,从上市时的15.5一路下跌,最低跌至0.48,跌幅达97%,其市值也从上市时的4.7亿美金跌至不足2000万美金。焦头烂额的丁磊每天都在思索着怎么才能卖掉公司,结果无人敢买。
2001年,网易正在在从门户网站转向游戏,这么做的原因是,网易需要一个护城河,“做游戏技术含量高,对手抄不了”。丁磊在浙大的演讲中提到,2002年6月,网易推出网络游戏《大话西游2》,但用户数并不多,他想中国谁的营销做得好,他去请教他总可以吧。于是就翻开通讯录,找到段永平的名片。
“丁磊不是来找我买股票的,他都不知道我是谁,我不知道他听谁说可能我对企业的理解还有些意思,所以来找我。那时候他觉得自己有一些问题,我比他大十岁,做的时间比他长,是过来人,教教小兄弟,吃个饭喝个茶,对我来说很简单。”段永平回忆到。
2002年,段永平开始大量吃进网易股票,以不到1美元的价格前后购买了205万股,占网易的6.8%。
段永平回忆说,丁磊刚来找自己的时候,只是说想做网络游戏,所以想找自己这个曾经做小霸王游戏机的过来人取取经。
机智且善战的后生谁人不爱。阿段立刻就拿出了老大哥的样子,“我想着他是个比我小十岁的小老弟,我就帮帮他。”
后来段永平发现,网易的游戏策略市场非常大,而这家公司的股价却被严重低估。于是自己决定重仓网易,帮助丁磊渡过难关。仅两年时间,网易凭借游戏业务起死回生,其股价飙升到了70美元,段永平得到了近100倍的投资回报。此后,”段菲特“的称呼不胫而走,段永平的财富也在呈几何级数地增长。
也就是在2002年,学霸黄峥从浙大毕业,准备赴美留学,去全球排名第8的威斯康星大学麦迪逊分校读硕士。就在这个时候,一个叫丁磊的人加他MSN,想咨询他一个技术问题。黄峥回忆时说,“我当时以为是骗子。”这件事之后,黄峥和丁磊渐渐成了铁杆网友。
去美国以后,丁磊介绍了黄峥和段永平认识,因为住的近,黄峥还帮段永平做一些投资。
2004年当他准备毕业时,面临着艰难选择:他可以进入微软或者谷歌。黄峥有些发愁,就请教了段永平。段指点他选择了当时未上市的谷歌,而非如日中天的微软。段对他说:“Google看起来是一家挺牛的公司,值得去看看。对你想要未来创业也是有好处的。去的话至少呆三年,因为一两年是没法真正进入重要的岗位真正了解这个公司的。”黄铮在谷歌的三年,因为跟随谷歌上市而拥有了百万美元身家。
2007年,黄峥决定回国创业,段永平把步步高的一块电商业务给了黄峥,黄峥成立欧酷网,由步步高控股。一开始,欧酷只出售步步高电子教育产品还有OPPO蓝光播放机。欧酷最早的域名联系人上,留的电话就是OPPO的总机。2010年,黄峥卖掉了欧酷,创立了乐其,帮助淘宝或者京东公司开拓市场服务;之后他又创建了一家游戏公司,在微信平台上提供角色扮演游戏。几家公司都还算成功,黄峥也实现了“财务自由”。
除了网易、拼多多,段永平还有两笔著名的投资――苹果,茅台。段永平是巴菲特的忠实信徒。他相信价值投资理念,从不投机,不投自己不懂得领域,对有把握的企业会重仓出击,长线持有。
2012年,当时苹果市值3000亿美元左右,段永平和OPPO、VIVO员工重仓抄底苹果。段永平在2014年买茅台时,有网友问他什么价格买入合适,他说,现阶段以130、160还是200买,从长远来看都没差别,茅台现在市值才1000多亿,以茅台的质量文化和生意模式,迟早会挣到300亿。四年过去,茅台2018年的利润估计会达到300亿,而市值已超过9000亿。
至今他还保留在在网易上写博客的习惯,他的博客有275位博友,虽然不常发博文,但每篇都有过万的阅读量和几十条评论。其中很多内容是关于他对苹果的思考。当然,他的博客也带有“60后”的气质,会分享“养生”相关的内容,比如《散步多长时间减肥最有效》《长睡和久坐带来的早死风险与吸烟酗酒相当》。
有网友在博客中问他,为什么看好充斥着假货和次品的拼多多?段永平说:“我还没用过拼多多但我对黄峥有很高的信任度! 给他10年时间,大家会看到他们厉害的地方的。”
这是他对黄峥们的绝对信任。
05
而他最近的新角色,则是一个职业慈善家。他说在他从事投资几年后,他忽然意识到,“眼看着钱越来越多,怎么想怎么都觉得是一个祸害,一个麻烦。”
2005年,段永平夫妇在美国成立了家庭慈善基金Enlight Foundation,主要负责教育领域的慈善捐赠。2008年9月,他们又在中国注册了心平公益基金,同样也是用于教育。
于此同时,段永平还是中国累计向大学捐赠最多的校友,他曾经向自己的母校浙江大学和中国人民大学共捐赠4.47亿元。
对于自己的慈善行为,段永平从没有表现出“中国首善”式的表演艺术家气质,相反,他很接地气,“我觉得做慈善没有什么了不起的,我们就是想解决自己的问题,要说什么伟大的贡献、榜样,纯属胡扯,我从来没想过要给谁做榜样。”
《亚洲周刊》曾经评价说:回顾段永平十多年的企业生涯,够得上跌宕起伏。无论媒体、公众,大家都喜欢冲着他精彩的故事去。然而,业界对段永平的评价是两个字,“保守”。
其实段永平并不是传统的保守,他是一个极其理智的实用主义者。他把自己的界限划分得无比清晰。圈内是他的自由之地,他熟悉、了解,豪情壮志、倾注一切,就像他在步步高的广告上豪掷千金,在网易、苹果和茅台的股票市场重仓买入;但是在圈外,则丝毫不乱碰,他陌生、迟疑,对新事物保持谨慎,对野蛮生长保持悲观。
他常常说自己胸无大志,也不想做什么改变世界的事儿,生活最重要的就是快乐云云。
段永平曾经喜欢围棋。《南方人物周刊》记者徐琳玲曾写道:阿段最欣赏的是“石佛”李昌镐,不可思议的少年老成和务实,找不到没有激情的位置,唯一追求就是效用的最大化,用最稳妥、最平安、最简便地把局势导向胜利。这跟阿段的风格很像,下的是最平淡、最寻常、最没有奇思妙想的着法――“本手”,沉、稳、准,步步为营,以静待动,绝不轻易冒险,永远留有余地。
棋盘后,人在静坐;棋盘前,棋子却在烈火中厮杀。在这方寸之间,人生的欲望、谋略、成败、得失全都被圈定好了,段永平从来不允许自己到胜负手才分输赢,他想要自己每一子都落得踏实,走的从容,收官之时,胜负也就清晰了。
黄峥现在还会时不时回忆起2006年那天,段永平和巴菲特在餐桌上的聊天。巴菲特让他意识到了简单和常识的力量,段永平则教他本分和平常心。
“他(段永平)说快就是慢,慢就是快。他说用平常心来做事情会更好。”黄峥说到。

六、【养生小贴士】    

秋季养生喝什么粥最好
1.大米粥:健脾养胃 大米具有补中益气、滋阴润肺的作用。古代养生家倡导“晨起食粥”以生津液,因而肺阴亏虚所致的咳嗽者,可早晚喝些大米粥。
2.糯米粥:补脾益肺 中医认为,脾胃喜暖,秋季渐冷容易伤脾胃,而糯米是补脾胃、益肺气之谷。 秋季早餐喝碗杏仁川贝糯米粥,能补脾胃、益肺气。做法是:取杏仁50克、川贝25克、糯米50克。把杏仁、川贝洗净,加适量水煮约1小时,捞去药渣,再放入糯米,煮约30分钟即可。
3.粳米粥:养五脏止烦渴 粳米可补脾胃、养五脏。秋燥时可喝点蔗汁粳米粥,能缓解肺热咳嗽。 做法是:取鲜甘蔗汁150毫升,粳米100~150克,将粳米煮至将熟时,倒入鲜蔗汁同煮3~5分钟,即可食粥。
4.红薯粥:通便排毒、健脾养胃 在干燥的秋季,来碗红薯粥对身体的好处多多。红薯含有膳食纤维、胡萝卜素、维生素A、B、C、E以及钾、铁、铜、硒、钙等10余种微量元素,营养价值很高,被营养学家们称为营养最均衡的天然保健食品。很多爱美的女孩子感觉红薯很香甜,怕吃多了会发胖。其实,吃红薯不仅不会发胖,相反能够减肥、健美、防止亚健康、通便排毒。
 

 
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