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2019-07-26 16:20:44
济南市电子商务协会周报
  ——2019年第20期   2019年7月5日
 

一、  【本周头条】

分类垃圾桶销量增长 阿里为产业带增80%订单

7月4日消息,据了解,自7月1日《上海市生活垃圾管理条例》正式施行开始,人们进入了生活垃圾分类时代。据统计,6月份,仅淘宝和天猫平台的个人消费者就购买了价值2.5亿元的分类垃圾桶。
从区域上看,上海消费者购买分类垃圾桶的数量最多。6月以来,上海的消费者贡献了全国分类垃圾桶总消费的五分之一,人均消费金额是全国其他区域的2倍以上。
据悉,6月至8月原本是塑料行业的淡季,现在却呈“供需两旺”的景象,浙江台州是分类垃圾桶等塑料产品的产业带。6月以来,台州分类垃圾桶的销售额占全国总销售额的近五分之一,年度同比增速超60%。
据亿邦动力了解,近期塑料行业销售额的增长,除了垃圾分类的推进,也有数字化平台的贡献。数字化平台将制造业和消费者有效连接,将消费需求直接转化为制造业订单。
近一个月来,约3000家台州日化企业受益于垃圾分类,1688平台上的线上买家增长近一倍,企业销量同比增长超45%,80%的制造业订单增量。
此外,分类垃圾桶也促进制造业向C2M定制升级。据台州飞达三和的总经理王颖介绍,垃圾桶的新“4分法”比传统标签分类更细,根据上海消费者的需求,推出新的“4分法”,分别为“干垃圾”“湿垃圾”“有害垃圾”“其他垃圾”。
根据分析,若以上海模式向全国城市推广,垃圾分类带动的市场规模近2000亿。2020年,全国46城将进入垃圾分类时代。

积纳有品纳小店业务正式上线 开始招募服务商

7月4日消息,近日,母婴类社交电商平台积纳有品召开发布会,宣布其承载线下门店线上社交化卖货的纳小店业务正式上线,同时,还发布了千城万店服务商招募计划。入驻积纳有品平台的线下母婴店,将通过社交分销形式卖货,积纳有品平台将为其提供完整的供应链。

据《电商报》了解,线下母婴门店想要成为纳小店的一员,必须具备一些资质,首先要有门店资质认证,然后是商品有效、优质、真实,最后还要将客诉率控制在5%以内。对积纳有品纳小店服务商的要求则更加严格,首先需要交纳近4万元的保证金,同时,只有县级以上分销商、批发商以及连锁门店店主或是管理人数500人以上团队的微商团长才有资格申请成为纳小店服务商。当然,纳小店的服务商们可享受多重收益,并可以叠加。
据积纳有品创始人兼CEO张建富介绍,下沉市场体量巨大,很多领域都亟待开发,纳小店旨在帮助线下传统母婴门店做转型,让其享受互联网的红利,搭上社交电商发展快车。

二、  【电商动态】

三只松鼠A股上市 拟发行不超4100万股

7月3日消息,网红零食品牌三只松鼠将于A股上市,本次上市将发行不超过4,100万股人民币普通股,发行价格为14.68元,占发行后总股本的10.22%。其中网下初始发行数量为2,870万股,占本次发行总量的70%;网上初始发行数量为1,230万股,占本次发行总量的30%。
根据财报显示,三只松鼠今年第一季度营收达28.68亿元,相比于去年同期的22.55亿元增长27.17%;营业总支出为25.33亿元,相比去年同期的19.45亿元增长30.3%;营业利润为3.36亿元,相比于去年同期的3.1亿元增长8.23%。
三只松鼠今年第一季度净利润为2.49亿元,相比于去年同期的2.33亿元增长6.95%;扣非归母净利润为2.47亿元,相比于去年同期的2.31亿元增长6.84%;销售毛利率为33.16%相比于去年同期的31.93增加了1.23%。
财报还显示,三只松鼠今年第一季度净现金流为4120万元,相比于去年同期的9560万元减少了56.9%。

超级物种上海首店关闭 生鲜电商盈利战打响

继盒马后,超级物种也开始关店调整。
7月4日,永辉超市(简称“永辉”)旗下超级物种上海首家门店——五角场万达店关店。该门店于2017年11月开业,至今不到2年时间。这也是超级物种首次关店。
超级物种开启关店之路,意味着其在经历了2018年的高速扩张后,开始放缓扩张步伐。这主要基于盈利的考量。近期,永辉超市对部分地区的超级物种门店下达“盈利通牒”:再不盈利,就要下课。超级物种2018年曾提出要在全国落地100家门店,如今百店目标将达成,超级物种的战略重心也开始转移,从规模扩张向单店盈利倾斜。
事实上,走向盈利也是生鲜电商在跑马圈地两年多后,面临的共同课题。近期关店的盒马也是出于同样的目的。每日优鲜也因为“烧钱”在近期的新一轮融资遇到阻碍。叮咚买菜也因依赖融资,自我输血能力受到质疑。
2015年,永辉创办全新科技零售业务板块——永辉云创,推出Bravo、超级物种、永辉生活等零售新业态。永辉云创已成为传统商超进行新零售改造的样本之一,制造出超级物种、永辉生活等行业明星项目,并得到来自腾讯、创新工场的投资入股。
大资本的加持也难以填补永辉云创的持续亏损。永辉2018年财报显示,归属于上市公司股东的净利润为14.8亿元,同比下滑18.52%,基本每股收益也下滑21.05%;归属于上市公司股东的净资产为193.5亿元,负债合计为201.9亿元。由于利润下滑严重、负债累累,永辉于近期终止收购家乐福。
公司赚钱能力大幅下滑,云创业务拖了后腿。由于云创业务仍处在前期高投入阶段,虽然营收每年大幅上涨,但亏损也与日俱增。仅在2018年的前三个季度,超级物种的亏损已经高达6亿元。

剥离永辉超市前,永辉云创的业绩表现
虽然亏损严重,但由于云创业务在营收上表现良好,永辉并未放弃这项业务。2018年底,永辉超市开始将云创业务剥离,永辉云创及其控股子公司将不再纳入永辉超市的并表范围,稀释云创业务在财报上的影响力,转而聚焦更赚钱的云超业务。
不止超级物种,永辉超市还在不断调整其他的新零售业务。例如在全国铺设30多个前置仓、开大店并与到家业务相融合、缩减部分门店的工坊数量、将门店开到机场寻求创新场景。
永辉所有的调整都是为了谋求更好的发展。生鲜这个超万亿的市场,仍然有很大的潜力。电商渠道渗透率最高的盒马也仅占很少的市场份额。该品类依然十分依赖线下渠道,而在线下占据很大优势的永辉无疑还有很多潜能尚待挖掘。
不过,此次关店调整,仍透露出一个信号:对生鲜电商而言,在高速发展两年多后,从烧钱走向盈利已刻不容缓。

三、 【电商新闻】

商务部:健全《电子商务法》相关配套法规


商务部7月2日召开“稳外贸、稳外资、促消费”新闻发布会,对2019年的重点工作进行了全面部署。重点开展四方面工作:
一是完善城乡市场体系。在城市,重点抓好商业设施升级,对城市步行街进行改造提升,开展国际消费中心城市培育建设,促进品牌、连锁、智能化便利店发展。在农村,深化电商进农村综合示范,提高覆盖面和使用率,引导邮政、银行和电商企业共建、共享农村网点设施;推动农产品冷链和物流建设,持续强化城乡农产品流通体系,促进“工业品顺畅下乡、农产品便捷进城”双向流动。
二是畅通农产品流通渠道。推进流通方式创新,优化升级一批千亿级的商品交易市场,开展城乡高效配送专项行动,培育一批线上线下融合发展的数字商务企业和若干现代供应链综合服务企业,引导市场主体向数字化、网络化、智能化发展,进一步提升流通效率。
三是提升商品和服务的品质。促进商品供给提档升级,培育消费新热点。全力办好第二届中国国际进口博览会,丰富国内市场的供应,扩大5G、4K高清等新兴电子、智能家电,以及高品质家居、绿色食品等商品销售;稳定汽车消费,继续推进老旧汽车报废更新,活跃二手车消费。加快城乡便民消费服务中心建设;落实促进家政服务业提质扩容的意见,补齐服务供给的短板。
四是优化市场营商环境,健全《电子商务法》相关配套法规,制订电商企业诚信档案评价规范。以加强信用管理为核心,健全“黑名单”制度和联合奖惩机制。进一步推动重要产品追溯体系建设,更好地满足人民美好生活需要。

国务院常务会议:部署完善跨境电商等新业态促进政策

国务院总理李克强7月3日主持召开国务院常务会议,听取赋予自由贸易试验区更大改革创新自主权落实情况汇报,支持自贸试验区在改革开放方面更多先行先试;部署完善跨境电商等新业态促进政策,适应产业革命新趋势推动外贸模式创新。

会议指出,按照党中央、国务院深化改革开放、推进经济转型升级的部署,各自贸试验区积极发挥“排头兵”作用,在深化“放管服”改革、提高贸易投资便利化水平、促进创新发展等方面形成了一批试点经验,并已在全国推广。下一步,要立足改革开放大局和高质量发展要求,对标高标准国际经贸规则,紧扣制度创新,支持自贸试验区在进一步自主开放、不断开放、加大开放上迈出新步伐,探索更多可复制可推广的经验做法。一要推动相关省市政府加大向自贸试验区下放省级管理权限,尤其是投资审批、市场准入等权限。在自贸试验区全面实现“证照分离”。支持地方和部门聚焦市场主体期盼,提出自身范围内深层次改革事项,在自贸试验区先行试点,提升改革创新的系统集成性。二要实施好2019年版自贸试验区外商投资准入负面清单,加快调整完善相关法规。对贸易便利化创新、多式联运“一单制”改革等提出具体措施。在自贸试验区开展强化竞争政策试点,营造公平竞争市场环境。抓紧研究在自贸试验区进一步放宽市场准入特别是服务业开放的举措,为企业深度参与国际竞争、实现更高水平对外开放积累经验。三要完善保障措施。对重大改革事项,地方和部门要建立联合推进机制。对需要调整实施法律法规的,要抓紧按程序提请调整和办理。完善管理体制和协同机制,增强自贸试验区改革创新对所在城市及周边地区的辐射带动效应。
会议指出,支持跨境电商等新业态发展,是适应产业革命新趋势、促进进出口稳中提质的重要举措。近年来,跨境电商规模快速扩大,成为外贸增长突出亮点,倒逼了国内产业升级,释放了市场消费潜力,促进快递等流通业发展,带动了创业创新和大量就业。下一步,一要在现有35个跨境电商综合试验区基础上,根据地方意愿,再增加一批试点城市。对跨境电商综合试验区电商零售出口,落实“无票免税”政策,出台更加便利企业的所得税核定征收办法。完善跨境电商统计体系。二要鼓励搭建服务跨境电商发展的平台,建立配套物流等服务体系,支持建设和完善海外仓,扩大覆盖面。引导相关电商平台加强知识产权维权服务。支持相关教育机构增设跨境电商专业,促进产教融合,为跨境电商发展强化人才支撑。三要完善包容审慎监管,严厉打击假冒伪劣,依法保护商家和消费者权益。加强国际交流合作,积极参与跨境电商相关国际规则制定。
会议还研究了其他事项。

四、  【干货】

移动互联网结束 小程序互联网开启

中国移动互联网经历过去10年发展,近乎完美地将十亿计用户使用习惯培养起来,尤其是消费互联网,更是被开垦成了一块儿商业熟土,直至近年愈发明显地出现用户红利触顶、难以再现爆发式增长的可能。
QuestMobile发布的2019年中国移动互联网春季报告显示,国内移动互联网用户规模已达11.38亿,增长进一步放缓,整个第一季度里,月活增长只有762万,同比下降300多万,更重要的是,用户使用时长的增长也在放缓。
与消费互联网步调放缓现象相对应的是,产业互联网正逐渐成为过去一年BAT这样互联网巨头口中的热词。
进一步说,目前在这些互联网巨头看来,移动红利已然结束,产业互联网成为最直接的商业洼地,前20年BAT都在做C端的生意,如今,它们都纷纷迈入了新的阶段,通过连接B与C,在已有的产品上长出新的商业翅膀,构筑新的商业生态壁垒。
巨头都在寻找移动互联网后时代的关键钥匙,目前来看,大家的目光都聚焦到了小程序上。
01巨头的新战场
自2017年1月9日腾讯正式发布小程序后,阿里、百度、字节跳动等但凡有一己实力的互联网公司,就着各自优势,先后搭建起小程序生态圈,并从一开始,就显示出了一定的差异化。
微信依循社交流量红利,支付宝走交易+电商路线,百度用的则是搜索+信息流的底层逻辑,并成为最早强调「开源」概念的一方。巨头都找到了突围之路,经过了最初的基础建设阶段,目前BAT的小程序纷纷进入了新的发展阶段。
对于一款超级App来说,在用户数几近饱和的当下想再实现增长,无异于要求一个得95分的学生去接近满分的难度。不过并不是没有可能,小程序正是划破这道天花板的利器。在释放用户「二次增长」与「时长红利」之后,小程序成为了BAT的新商业发动机,带领BAT突破自己原有的生态限制,创造更多商业想象空间。
微信小程序在2019年初亮出成绩单:小程序两年来已覆盖超过200个细分行业,创造了超过5000亿的商业价值。
据小程序业内人士点评,「微信互联网」基于小程序的连接能力,出现了非常多的创新商业模式,如基于微信的熟人关系链,将线下熟人之间的关系转化到线上所带来的社交电商、直销、众筹等;基于微信支付兴起的线下连锁经营模式,如共享单车等产品,基于微信KOL模式做成的兴趣付费、知识付费等。
基于BAT的生态基因,不同平台间孵化的新模式并不相同,百度App副总裁沈抖曾将百度智能小程序要做的事情,比喻为「打破花园围墙」,让移动互联网重回开放,用户可以在不同的App之间无缝、无差异的使用同一个服务。开发者开发一个小程序就可以在多个平台上运行,最大化生态的运行效率。
在百度App内,智能小程序可以让用户在产生需求后,不用再继续跳转到不同产品、不同界面,而在一个入口内就可以一次性解决所有需求步骤。
进一步说,也就是在百度移动生态内,智能小程序通过C端用户的交互场景,连接起B端企业服务,不仅构建了线上服务、交易等闭环。鉴于百度这些年在智能硬件领域布局的动作来看,智能小程序更可能进一步完成线上线下的服务闭环,达成万物互联,包括在智能家居、智能车载等场景中使用。
02厮杀从电商开始
巨头们都在寻找发掘更多商业价值想象空间的「新连接」,这个图景可能越来越清晰了。
在今年4月份阿拉丁小程序创新大会上,金沙江创投主管合伙人朱啸虎高调地对小程序的发展做了一次预判:未来互联网公司都会成为小程序公司,小程序将成为标配。随后他预测,2019年小程序电商总成交额将破万亿;小游戏市场规模将破200亿元,超越页游成为第三大游戏类型;再过4年后,仅微信小程序广告的市场规模就将突破1500亿。
听起来就像当初PC互联网走向没落的年代,有人预判未来是移动互联网的天下一样。而当2017年张小龙在微信里力推「跳一跳」小游戏,来吸引用户使用小程序时,还没有多少人能理解小程序的价值到底在哪里。
如果说当时外界谈论小程序的价值,就像在谈论一个不见真貌的影子,那么两年后,小程序的价值开始逐渐变得清晰起来,人们才辨认出它的面貌。小程序不但让腾讯借此立竿见影地补起零售短板,也让百度充分发挥搜索优势,得以进行销售和服务的精准匹配。
电商似乎是离钱最近的一环,腾讯、百度都在向阿里发起挑战,电商并非只在特定的「交易场景」才能产生,在社交、搜索之后,都可以催生与电商交易连接的空间。
可能超出所有人意料的是,智能小程序上线一年后,百度正在描绘「电商」的未来,这一次它不是建立一家直营电商,而是广纳已经成熟的电商伙伴,共同探索「搜索 + 电商」、「内容 + 电商」的新模式与新物种。
智能小程序生态的发展,使百度App在现有的连接人与信息的能力之外,展现出了「新连接」的新商业动能。一言以蔽之,基于过去开放和连接的基因,小程序或许会成为产业互联网大潮里,暂时失势于移动互联网的百度弯道超车的新开始,真正释放百度的价值增长空间。
沈抖在2019百度AI开发者大会上表示,百度App的「新连接」可以理解为两个维度,首先对用户而言,「新连接」意味着用户可以实现从获取信息到获取商品和服务的连贯体验;而对于开发者而言,「新连接」意味着可以通过智能小程序平台,实现效率提升和模式升级。
1. 直营电商的新增长引擎
据了解,百度目前每天响应60亿次搜索请求、150亿次信息流推荐,其中包含用户大量的商品和服务需求,约等于在广义的搜索引擎下,天然包含了一个「电商搜索引擎」,这使其客观上得以成为直营品牌主的新增长引擎,搜索即购买的通路早已成型,只欠玩家进入。
基于这样的超级数据,电商行业嗅到了全新的价值洼地,连腾讯核心生态伙伴有赞也高调与百度展开合作,加速智能小程序电商成型:近日智能小程序与有赞联合打造了直营电商解决方案,可以让各类直营电商在百度快速开店、精准获客,并进一步进行线上交易以及全方面运营。
比如,将品牌信息、商品陈列等迁移到线上,通过百度场景下的精准分发,向消费者推荐其感兴趣的品牌;之后,又可以通过规模化集采信息做数据分析,向消费者和品牌做反向订制,大大降低后者经营成本的同时,提升前者的体验。
有赞在中间提供了丰富的电商品牌资源,据了解,目前,有赞已经带100多个品牌入驻了百度小程序。
《2018有赞小程序TOP100榜单》显示,幸福西饼、凯叔优选、黎贝卡Official、大眼睛买买买等商家,均通过优质的产品体验和用户口碑,打造了叫好又叫座的小程序。此外,韩都衣舍、AMII、润微内衣、潘达、植观、七格格等互联网品牌靠着超强的互联网营销功底和用户运营实力,成为最值得品牌商借鉴的榜样。
据此,智能小程序为这些品牌打开了新的空间,构建起新的商业竞争优势,不但为实体零售商提供了更加完整的一站式服务,同时也让百度的用户拥有更简单易操作的本地化服务体验。随着越来越多的品牌商户入驻,有赞也在更新个性化服务能力,并不断试探边界。据了解,目前除电商和广告外,有赞还涉及了教育和分销等业务,同样可以通过小程序得以释放更多的商业空间。
今年5月,有赞CEO白鸦在有赞MENLO 2019深圳发布会上直言,虽然小程序在2018年实现了阶段性爆发,但还只是爆发力度低于外界预期。此前,他曾以为小程序可实现100倍增长,但事实证明,还是有很多接入小程序的入口还没有打开,一旦打开,2019年小程序会有更大爆发。「只要把入口放开,流量就会进来。」
除有赞外,许多自营品牌已经在智能小程序上验证了转化实效,接入智能小程序的尚品宅配,之前一直采用H5的形式进行营销,但是在今天,不论从形式还是转化率上看,H5对于用户来说,访问度浅,停留时间短,而且难以留存,单薄的形态未免显得过于古早。接入百度智能小程序后,据统计,用户停留时长已由过去45秒增长至2分钟以上,访问深度也同步提升至200%,同时订单总成本却下降了17%。
2. 内容型「拼多多」的孵化地
电商领域之外,百度在信息集成方面的优势,也借由小程序得以进一步放大势能。在做小程序这件事上,各家都有基因和天然的壁垒,比如微信的社交基因形成了小游戏的壁垒,别家很难逾越,而百度的内容匹配与分发基因同样也形成了绝对优势。
与百度已有15年合作经历的中关村在线,此前曾与知道、贴吧、问答等多个产品有过联动。通过与全球最大门户合作,中关村在线成为过去20年里国内成长最快的科技媒体之一。今年中关村在线毫不犹豫地继续选择了智能小程序。
对于中关村在线来说,智能小程序不仅仅是一个简单的内容服务集成方,而是构成了用户新的内容到服务层面的消费,再由此达到综合消费的集成体,这无异于是百度商业模式的一次大迭代。
中关村在线线下的连接能力与百度线上的综合商业模式相结合,可以看作二者的共同转型,小程序在中间起到了非常关键的打通和连接的作用。
而百度智能小程序最强之处在于,同时解决了服务多样性和长尾价值的问题。简单来说,中关村在线作为一个路由器般的角度,上游连接百度,下游连接渠道和品牌商,将几者接入后,利用SaaS等信息化系统和运营能力,接入百度生态,进而实现一次触发便可以全程解决用户需求的目的。
中关村在线董事长刘小东在今年百度开发者大会上表示,目前中关村在线已经把全部内容页面小程序化,提升了用户在百度搜索结果中的内容浏览体验。同时,根据内容相关性和地理位置信息,中关村在线还在文章中为用户精准匹配了周边门店小程序,解决了用户从信息查找、内容阅读,到选品购买的一站式服务体验。在短短两个月内,已经帮助100余家零售商搬迁到了智能小程序上。未来3年,中关村在线或许可以借此为科技产业5万家以上的实体零售商提供全方位解决方案,共同创造一个新的科技产业链。
由此可见,小程序在不同行业的不同解决方案其实开拓出很大的价值空间,这也是小程序改变移动互联网的根本所在。
3. 开源生态里的「商业赋能者」
2018年年底,百度宣布成立智能小程序开源联盟,包括爱奇艺、快手、墨迹天气、携程、万年历、58同城等外部平台,以及百度视频、百度地图、百度贴吧、百度网盘、DuerOS、好看视频等内部应用,多个垂直领域头部App均签约加入。
作为业内独有的「开源模式」,百度为其他App提供了一套「拿来即用」的小程序平台构建方案,让其他App也可以运行智能小程序。许多腰部App,其或在垂直的长短视频、内容领域深耕、或作为大型的服务平台本身有很好的流量基础,但苦于变现途径较少,智能小程序为它们打开了商业空间,让他们在自身体系内探索小程序多样的转化模式。
开源联盟成立不久,58同城同级副总裁何明科即透露,百度智能小程序的商业分成为58提供了新的收入来源,接下来58同城还将为站内数百万商户开通百度智能小程序,利用开源联盟生态,为商家的智能小程序实现多场景分发,同时,这些场景又能反哺百度,丰富和完善小程序生态。
百度智能小程序对于其潜在商业价值的释放不可谓不小。
03「小程序互联网」的三个故事
自打BAT纷纷喊出产业互联网的愿景,线上流量帝国的缔造者们开始频频牵手线下。BAT涉足小程序,短期内即再次呈现鼎立的态势,也说明了几家同对这一方向的看好及可行性。而作为看客更好奇的是,小程序再往下可以讲述一个什么样的故事。
或许是三个故事。
从目前来看,基于三家各自生态上成长起的小程序,其价值也以「批发」或「零售」的方式显现出来。
从「批发」角度看,腾讯小程序已经有了部分明码标价,并与微信入口结合较紧密。比如2017年,腾讯曾将微信入口作价8.97亿元增资猫眼文化;2018年,拼多多在上市招股书中披露,腾讯对其投资是用微信接入点算作了28.52亿美元资产。小程序正是用户接入及使用的主要载体。
从「零售」角度看,如前文提及的百度智能小程序带给合作伙伴立竿见影的拉新及转化价值,尤其是对于各App及开发生态之间壁垒的打破,将各方信息孤岛连接了起来,并蕴藏着更大的非露天矿产价值。
至于阿里系,据最近数据统计,支付宝小程序的DAU已接近淘宝。阿里显然也在小程序上继续加码,不久前,由阿里云、支付宝、淘宝、钉钉、高德等企业联合推出了「阿里巴巴小程序繁星计划」,在这些产品里接入小程序,并拿出20亿元,补贴扶持200万 + 小程序开发者和100万 + 商家,对其进行流量重点支持。
显然,三家各自围绕着商业杀手锏布局小程序:腾讯吃社交流量红利,阿里走电商路线,都选择了封闭生态策略;而百度则基于搜索与信息流本身的特点,进行开源。从目前来看,已经在电商零售等领域有了殊途同归的效果。
除了开源,百度智能小程序还值得一提的是沉淀属性,这也是其在分发、经营之外重点强调的地方。比如,为了帮助合作伙伴做好用户运营,百度智能小程序允许开发者向已经访问过其智能小程序的用户推送信息,将精准流量沉淀在自己的智能小程序中,进一步开发粉丝经济。
这也是其他一些小程序缔造者并未肯授权,或暂未拥有的价值点,这也成为百度智能小程序在差异化过程中的新机遇,也将成为百度商业价值的新爆破点。
据此,我们不妨可以做这样的总结:一方面,BAT正通过小程序的搭建,构筑各自的生态堡垒,以备战移动互联网下半场的新征程。另一方面,BAT各有取舍,或走向封闭,或走向开源。
从目前来看,百度联盟未来不排除会迎来一个广阔的市场前景:基于过去在智能领域的布局,以及旗下100多款产品联动的生态优势,以此进行开源的运筹,重新进行人、货、场的组合与链接,百度即将挖掘新的分成金矿。
或许用不了太久,百度财报的收入结构将重新改写,因服务生态而多元。

五、  【电商人物】

阎利珉口述:聚划算开启的社交电商江湖

拜访阎利珉之际,他最为人知的名衔已经成为了果小美创始人和无人货架代表人物。但是,大众所不知道的是,在十年之前,执掌阿里旺旺的阎利珉曾经一手打造了淘宝内部最具变革和创新精神的聚划算业务。那段时间,阿里慧空的花名才是他行走江湖的利器。
从某种意义上而言,聚划算是中国电商历史上第一个将社交需求融入到交易行为中的电商平台。阎利珉开创性地利用了人际裂变的形式进行精准营销,五年之后,裂变成为了拼多多赢得新一代电商小巨头最重要的武器之一。
由于某些特殊的原因,阎利珉在2012年离开聚划算,聚划算也逐渐脱离了其社交属性和团购属性,成为淘宝内部的一个普通类目。前几天,有消息称,聚划算将从淘宝天猫中独立出来,成立聚划算事业群,迎战拼多多。在我们了解到这一段历史的时候,我们禁不住去思考这样一个问题:假如阎利珉没有离开,聚划算是否有可能早已经独立,并且在社交电商和生活服务两大市场取得一席之地?
历史无法假设,但我们希望能从历史中寻找到一些能够支持我们观点的证据,为现在聚划算与拼多多一触即发的战事增添一个新的视角。因此我们将与阎利珉的谈话记录成文,让所有关注电商竞争的创业者都能从中获得思考。
阎利珉:我是2006年9月份进入阿里的,我记得很清楚,因为那个时间点上马云、彭蕾、还有淘宝第一任CEO“财神”孙彤宇一块来成都了。前一段时间成都政府那边还有人跟我说,2006年阿里本来计划把第五家公司放在成都的,没想到被杭州截胡了。
进入阿里是因为被收购。我大学毕业后一直在创业,2003年我和三个合伙人在四川大学旁边的学府花园做了一家以技术产品为模型的公司。后来我们这家小公司有间在上海的office被当时阿里的CTO王涛发现了,他觉得这家公司不错,又观察了一段时间,做了点尽职调查,就把我们买了。
9月份交割完毕,我们去杭州进行入职培训,组建阿里软件公司,就是阿里云的部分前身。阿里云是一家做SaaS模式的互联网软件公司,首先就是为中国供应商(阿里的B2B部门,简称中供)服务,做企业管理的SaaS软件。当年中供(中国供应商)是阿里的现金牛,我们想去外部做中小企业、外贸企业的ERP系统,从meet at阿里巴巴变成work at阿里巴巴,难度非常大。
这种日子我熬了三年。2009年的时候组织架构上有了变动,我才从这个工作上解脱了出来。
因为要成立阿里云,底层技术部门就被剥离出来去了那边,我带着一个业务部门去了淘宝,这个业务就是旺旺。可能现在大家不了解了,当时这是阿里上买家和卖家沟通的即时通讯软件。去淘宝的时候,这个业务我已经负责了将近两年的时间,是当时阿里唯一的社交产品。
处于全球社交浪潮中的阿里和我
08、09年的时候行业内有一个挺大的事情,就是社交网络的兴起。那时候校内网、开心网上面的全民偷菜游戏多流行,所有人的心思都是怎么把手上的东西跟社交去结合起来,社交还能怎么玩儿。
我们这个团队到了淘宝之后,野心就膨胀了,不满足于只做一个即时通讯软件,当时觉得旺旺是距离社交电商最近的一个业务线,就想做出来点什么东西。但是这个不好做,为什么呢?旺旺作为买家和卖家的沟通工具,只要稍有变化,比如说我们发了一个新版,功能上做出一些迭代,就会影响到淘宝的大盘。如果产品稍微有点不稳定,功能做得稍微好一点或者差一点,交易曲线就开始波动。
所以我们在阿里软件的时候,当时淘宝网总裁陆兆禧跟我们一起开会,他每次都很担心旺旺是不是又有了新变化。他说,旺旺别开发什么新功能,你们稳定就好。但是我们又不归他管,所以他一直都很想把旺旺收归到淘宝体内。
阿里其实是有社交的基因的,旺旺的存在证明了淘宝的销售模式跟京东不同。京东是一种沉默式销售,像亚马逊一样,商品信息放上去,买家自己看,你爱买不买,别找客服。在淘宝上呢,你买不买,先跟客服聊两句,聊得开心了,聊得放心了,你再下单。我有一些做传统零售的朋友跟我说,在卖场里面,有销售支持和没有销售支持的专柜转化率和销售额是明显不同的。有销售支持的普遍更高,哪怕这两个专柜上摆放着同样的SKU,处于同样便利的路段。
淘宝就像是这样一个大卖场,或者说,“数字商业地产”,跟万达这些线下商业地产相比,其实没有本质上的区别。淘宝和万达这类的地产商他们不是卖家,而是一个组织者,甚至是庄家。这里权力高度集中、流量高度集中、资源高度集中,庄家可以制定各种相关的规则,把流量进行二次分配。
所以淘宝是一个运营驱动的地方,做什么样的促销活动、上什么样的品类、分配什么样的位置,这些都能决定最终的转化率。既然运营是核心,那我们这种给柜台做小工具的,跟交易距离远的,都是很边缘化的部门。
2009年社交网络起来了,对我们旺旺这个部门似乎是一项重大利好。为什么呢?Facebook、校内、微博,似乎要在一夜之间解构中心化流量形成的上帝视角的网络,那淘宝的中心流量模式就受到了很大的挑战,阿里上层也要寻求电商和社交能结合的点在哪儿。
有一次马云把我和我的老板叫到他的办公室,让我们启动淘江湖。那时候我觉得马云的战略思维和眼光真不是常人可及,他很敏锐地感觉到,接下来不是买家和卖家之间的垂直关系,而是买家和买家之间形成的人—货—人的横向关系。
对于未来的电商是什么样子的,我们完全没有概念,但是既然领了任务,就要依葫芦画瓢——先做。马老师发了话,我又有一定的自由度,我就带领团队冲进了社交电商第一波的浪潮里。
历史上的第一次社交裂变
在接这个任务之前,我已经在尝试在淘宝内部做一个开放平台,思路是把阿里不擅长的市场开放出来,接入第三方来做,把整个系统插到PC版旺旺和网页版淘宝体内。做来做去没找到感觉,没办法,我就先去做淘江湖了。
因为是马老板亲自下的命令,所以淘江湖当时抽调了各路精兵强将组成了一个小团队,我负责整个项目和整体运营。淘江湖很快就发布出来,但并不能算是一个成功的产品,因为你能很明确地感觉到在阿里系做社交网络,天生好像味道不对。可能也是我们认知深度和经验能力在那一刻有所欠缺,所以没有找到一些可以快速单点突破的一些场景和玩法。
当时三丰是淘宝消费者事业部副总裁,也是我老板的老板,他是一个蛮佛系的人,所以整个淘宝的氛围充满创新和包容,允许我们在其中做出各种各样的尝试。所以我也很放心地下手去干,想了各种各样地办法寻求突破。
印象最深刻的一次是为了迅速推开淘江湖,我们做了16个形态各异的小玩偶,8男8女的淘宝玩偶。我们定了一个规则:这批玩偶不卖,淘宝官方免费送,唯一的条件就是,为淘宝拉上来6个新买家。
这是2009年,没有微信、钉钉什么的,我们完全靠短信、旺旺、QQ去推这个活动。如果你是一个买家,找到6个人助力,你就能拿到一个玩偶,这6个人往下面各自再找6个人,每个人又都能得到一个玩偶。这就叫病毒式营销。那时候哪有什么拼多多,淘宝的这个活动就是病毒式营销的鼻祖。
结果呢,玩偶发出去了200多万只,后来这个玩偶就成了一个小产业了,变成了淘宝或者阿里标志性的吉祥物。
做成这个事情给了我们一个启发,之后我们反复思考这样一个问题:所有的买家都在淘宝上,但他们都是独行侠,冲进来、找东西、下单离开,买家和买家之间没有在平台上发生互动和形成关系的行为,那我们能不能让他们互动、互相推荐、一起买东西呢?就像是这次的互相助力一样,只要找对了人和人之间发生化学反应的思路,交易的数量是呈几何状生长的。
难题在于怎么样让人和人之间发生化学反应,我们觉得,要找一个持续地能在淘宝上形成关系和交易的场景。办公室是不是一个好场景呢?比如说,几个同事朋友在办公室里,碰上好东西大家可以一起团购,一起收到一个大包裹。参与的人越多,物流费越省,商品就越便宜嘛。
这个就是最早期的团购,但是这个主意是我们自己想出来的,那时候Groupon什么的,我们都还没听说过。有一个周五我跟产品经理保义说了这个想法,他跟我说,没有资源、没有产品经理、没有开发,什么都没有,给不了我,帮不上我的忙。我说那就别用你们的资源了,我自己找两个运营,自己画一个页面先。周末我们两个半人加了两天班,周一聚划算就上线了。因为还有一个人不是全职,被我调用的。
聚划算就这样在无人知晓的野地里诞生了。有趣的地方在哪儿呢?聚划算上线三个月,陆兆禧注意上了。因为淘宝首页要改版,他看了流量热力图发现,怎么这个入口的DAU已经要过百万了?他打了一圈电话,各个部分都说不是他们的,我老板当时也不知道这是我们做的,他也说不是。所以没人知道这是谁的,就像是个野孩子,长得还挺好。
所以聚划算这个产品,它不是一个从上到下推动的业务,相反,它是自下而上的,完全是我们在淘江湖里自我挑战中做出的创新。曾鸣教授说,这是阿里达摩五指里面唯一一个于计划外的产物。
从平台运营中打造超级爆款的秘诀
因为没有产品和研发的支持,我用旺旺开放平台里面的一个第三方软件做成了一个最初版,这跟淘宝最开始的处境很相似,因为淘宝上线的时候,也是找了一个开源系统,改吧改吧上线了。我从来不认为一个业务,需要天时地利都凑齐了才能成长,很多时候都是运营先行,再观后效。互联网的美妙之处就是数据能够实施反馈,我们还能根据数据马上调整方案,就像是后来小米雷军说的那样,“快速试错、技术迭代”才是王道。
聚划算的成功还引出了一个很有意思的讨论,那时候所有“淘”字头的业务,似乎发展得都不太顺,淘宝商城后来不也改名叫天猫了吗?在聚划算这件事上,我们属于无知者无畏,完全按照自己脑子里的认知和洞察,而不是按照老淘宝的思维方式和经验判断去做的,所以这个成功也是一个蛮有趣的事情,是一个反电商思维的典型。
聚划算诞生后一年的时间内,淘宝有6个部门都在做团购,按道理来说,我们没有靠近交易场景的流量,我们是最不应该成功的。但事情就是这么难料。淘宝内部的包容性,给了我们足够的试错机会,也给了我们足够的生长空间。
我还记得聚划算第一天上线的时候,只有三个商品,一共卖了2000多块钱,当时我挺开心的,居然还卖出去东西了。我心态很好,前期我们没有什么压力和KPI,蒙眼狂奔了三个月,一看发现成绩还不错,一天就能做到一两百万。
令狐冲跑过去问三丰,我们如果有一条业务线,一年能够做出来十个亿,你觉得怎么样,大还是小?三丰当时还不知道这个业务,他回答说,可以啊,体量很大了!令狐冲一听心里有了底儿,回来跟我说,可劲儿干聚划算吧。
既然不是小打小闹了,现在要大干一场,那就要有一些基本的逻辑要搞清楚,比如说,我们为什么要做聚划算?跟淘宝其他的业务线相比,聚划算的不同之处在哪儿?到底有什么存在的必要性和合理性?想清楚了这些事情,我们才能动手。
聚划算要招商,当时还有点难。第一是因为知道的卖家不多,第二是因为我们的要求多。我们制订了自己认为合理或者必要的规则来起这个盘,比如说最开始我们要求商家是三钻、皇冠,样品必须要寄过来。这是淘宝上其他类目没有做过的事情。
很多商家跟我说,你有仓库放吗?你有小二看吗?你一天能够审多少样品?我们的想法就是,一天只卖3个商品,有什么不好审的呢?要是发生了买家投诉,我们就去找第三方质检。这些运营方式以前在淘宝的大口径流量运营中都是不存在的。所以从我们的初心和定位还有整个运营方式都在表明,聚划算是一个不同于以往淘宝生态的新物种。
我们还给淘宝贡献了两个词,一个是买家秀,一个是超级爆款。最开始的时候我们让小二写推荐,小二说写不出来,我就让他们去淘帮派找一些买家贴出来的实拍图和使用感受,这就是最早的买家秀。淘宝爆款也是从聚划算开始的。我有次参加三丰组织的高管闭门会,一些淘宝的老同事就说,我们也是一年几十亿的GMV,凭什么就聚划算的影响力大?
这个问题让我们陷入了深度思考……聚划算要做阿里电商系没人做过的事,一个以“打爆款”为极致模型的全新物种!如果说淘宝、天猫是亿万商品的shopping mall,那么聚划算就是门口的特卖花车,将所有流量聚集起来,厚积薄发,在某一点释放出来,这样才有极强的穿透性和爆炸性。
关于怎么做爆款这个事儿上,我们也有点小创新。我们那时候一个观察是这样的,要做爆款,一定要有点反电商的思维。我们要去引导用户,在某一个时间,或者某一个场景,集中地去干一件事情。其实这个逻辑跟现在的双11是一样的,要有点人造的气氛,这样才能high起来,大家一起抢一件东西,那不就成爆款了吗?
我仔细观察了每天的大盘交易线,你能看到在淘宝上,早上是很平的,到了下午开始有点上升,到了晚上就是一个高峰。聚划算要把人都聚起来买东西,就要反其道而行之,不能把时间定在下午或者晚上,一定要定在早上。我们瞄准的是办公室,无论是选品招商,还是各种营销活动,都是冲着这部分人去的。你坐在办公室里,发现一个物美价廉的好东西,只要喊一嗓子大家都过来看看,立刻就下单,这种效率不是最高的吗?
我本来是想早上9点钟开团的,但是有些加班的同事起不来,所以时间上打了一个折,十点开团。我们的slogan是“逛淘宝,从聚划算开始”,现在想想,这句话有点牛啊。
虽然说是违反了买家生物钟,但是时间长了,聚划算上的用户自己的生物钟就养成了。很多人每天早上9点50心里面就开始种草,要在电脑前面等着抢东西。我们有一次特地找了一个做鼠标的合作伙伴,做了一款鼠标,送给一些资深活跃的聚划算用户,上面有聚划算的logo,USB插上电的时候每天9点58分就会发出“聚划算开团啦”这种声音。微博上就出来了一个很好玩的段子,有一个电台主播做节目的时候,突然鼠标就叫起来了,把他给吓得要死。
聚划算这种早上十点开团的坚持,硬生生把淘宝上交易量的曲线拉出了一个新的高峰。我们有一个原则,就是“永不预告”,因为我们要制造惊喜,只有到了时间才知道今天有什么。
为了保证聚划算的口碑,我们还做了“价格保护”的约定。以前淘宝里面没有哪个类目敢这么干的,但是我们敢。因为到了2011年以后,聚划算已经很有影响力了,什么东西一上来就做成一个爆款,我们对卖家也比较有话语权。
这个价格保护是说,只要这个东西上了聚划算,30天之内,不准低于聚划算当时的价格。卖家刚开始的时候不情愿,就觉得凭什么你们说不准降价呀,淘宝都没有这种规定。我们团队是口头跟他们说清楚了,如果你想上聚划算,就要遵守我们的条件;如果你违规了,我们没有什么惩罚措施,但你就永远不要想上聚划算。
聚划算最火的时候有多火呢?我们经常用一个词,一日皇冠,就是说有些卖家上了聚划算,一天就能做成皇冠。当时我跟下面的运营说,你们给我打造一些成功的故事,这叫“抓场景、树样板”。这个口号对卖家来说简直就是兴奋剂,虽然说当时还是电商1.0的红利时代,只要你头脑清楚四肢健全,大部分人都能赚到钱,但是想要从零做到皇冠,拼了洪荒之力你都要干个一年半载的。
这种营销模式很奏效。开始的时候是我们求卖家上聚划算,后来就是卖家排队要上聚划算。我们从单店模型做到扩展模型,从三品一团开始裂变,变成9个团、18个团、24个团。可以说这是在一个没有移动互联网没有微信的情况下,一场成功的远的社交电商。做了仅仅半年之后,聚划算就成了淘宝上一个新物种的雏形。
不花钱做出“天下第一团”
当时阿里内部有一个习惯,一旦老板觉得这个事情好,那就要快马加鞭地干得更好。那时候给我的KPI是第一年干出来100亿元的GMV,刚看到这个KPI的时候我都傻啦。100亿,我怎么才能玩得成哇?
等我静下来一想,我心里那种不服输的劲头儿又上来了。哪怕干不到这个数字,把这个事情干得有趣点好不好?
这个时候正好我碰见一件事情。2010年7、8月的时候,奔驰北京想在淘宝上做广告投放。淘宝就问,你有网店吗?页面广告点进去链接到哪儿?你在淘宝上卖车吗?这几个问题把奔驰那边问住了。车企的习惯就是做品牌投放,淘宝只接那种交易转化的广告,所以这两边不搭嘎。
北京阿里妈妈那边的人也不想失去这个客户,他们就到处找人问,你们这个类目能不能跟奔驰合作,那个类目能不能想想办法。问了一圈没有结果,他们就找到我了。我想法很开放,聚划算也可以来团购奔驰呀。他们要推Smart这款车,我说,你们在我们这儿给一个比4S店便宜几万的折扣力度,我这边调动流量,把这个事件营销做起来不就行了。
其实我手上还有个秘密武器,就是旺旺。我要了奔驰Smart的用户画像,大概就是女性、养宠物者居多、听演唱会者居多。那我们就通过旺旺对3个月内买过猫粮、狗粮、演唱会门票的人做精准推送。这是一个很大的创新,当时还没有电商做过。
我们把这个称为“天下第一团”。开团那天,我在参加公司组织的一个台湾老师的内部培训。在课堂上我突然就觉得有点慌,这个牛吹得太大了,万一吹破了没人买怎么办?
电商历史上没有人卖过整车,我们要做的是开天辟地的第一人,到底能不能成谁也不知道。团购Smart是要先在聚划算上交999块钱的定金,然后去自己所在城市的4S店提车。我就打电话给我下面的人,跟他们说,一会儿要是没人买,我们要自己准备好钱去下几单,要是放了空炮就太丢脸了。
十点一开团,我的电话响个不停,我也不敢接。我一看手机,好家伙,3分钟抢了100多辆,200辆奔驰完全不够卖的,后面还超卖了5辆。
这么好的事儿怎么能不让别人知道?完了我就跟阿里公关部的冠中打电话,我说,你们是不是应该把淘宝卖奔驰这件事情好好策划传播一下?因为聚划算不像类目那边,动辄就有几千万的营销费用,我手上一分钱也没有,所以我要找公关部那边帮忙。
冠中一口就应下来了,而且他做得特别好,过了半年我还能接到媒体的电话,问我们汽车是怎么卖的,对汽车行业未来的电商化发展有什么看法之类的,其实我都不懂,然后就开始一通忽悠。
200辆车,999元的定金,其实这个金额对于聚划算来说不算什么,但是一下子就把很多人的注意力吸引过来了。我们后来制造了很多次这种大事件营销的方式,比如当时世博会英国馆拆掉之后,英国领事馆跟我们合作,把场馆的零件放在聚划算卖。去过上海世博会的人突然发现,原来最炫的收藏品是场馆。
这次活动被我们包装成了一次公益大团购,也是全国第一个公益团购,一共筹集了200多万人民币。后来我们在水立方做了一次大的捐赠仪式,陆兆禧亲自把支票交给了英国驻中国大使。但是马老板把我骂了一顿,“这个东西卖便宜了,99块钱一个,你怎么想的?就应该卖到999!”
还有聚蕉行动,帮海南的蕉农卖香蕉,那时候支付宝都没有二维码,我们自己做了一个特别诡异的短信二维码,用WPS上面的制表符组成了一个6*6字符的二维码,买家到线下提货点扫一下二维码就把香蕉提回去,也是开了二维码的先河。以及聚唱会,请了十个老男人,罗大佑、郑智化、林志炫他们,把聚划算的粉丝聚集到上海虹桥,搞了一场非常火爆的万人卡拉OK,从头唱到尾。
我发现,每一次事件营销的时候,聚划算的曲线都会这么走,像一个浪头一样猛地抬一下。这说明在电商之外,我们利用消费者的注意力,通过一些有趣的打法,可以取得以前想不到的成绩。所以在那个时候我收获了很多关于这个新物种成长的一些方法论。
第二年集团给了我两千多万的市场费用,结果到了年底一看,我只花了20多万,被上面骂死了。他说,你明年还想不想要市场费用?你不花钱证明你不缺钱,下一次你也不用跟我要钱了。我回他说,我压根没跟你要,这钱明明是你压下来的。领导话都说到这份儿上了,我也不能让明年断粮啊。我就去问市场部里的人,花钱最快的营销渠道是什么。他们跟我说是央视打广告。我就去找央视,专门找最贵的广告去谈,一口气把钱花掉。后来聚划算在《焦点访谈》和《天气预报》之间的黄金时间段,打了半个月的广告。
广告内容是我和同事亲自策划的,是一个职场小故事:老板在9点59分的时候,突然把门打开,看看外面的员工是不是在上聚划算。员工本来要团了,一看到老板,马上恢复到办公的样子。老板看了一眼,一关门十点了,所有人开始下单,老板又打开门,大家又在认真工作。老板很满意,回屋里看自己的电脑,哎呀,我的东西被抢光了。这是很有趣的一个小广告。
聚划算在阿里平台上算是比较另类的一条业务线,不是淘宝原来的体系培育出来的,我们是无知者无畏,在一个宽松的环境里长出来的最古老的社交电商。我完全把这件事当成创业一样,每天都加班到很晚。后来商家寄来的样品连库房都放不下了。后期聚划算就成了一个事业部和一家独立公司,所以大家说我连跳三级,其实怎么说呢,就是一个机遇,以前从来没想过我要做这个。
踏足团购大战
聚划算是10年3月起来的,生活服务类的团购网站也是那个时候起来的,令狐冲一直跟我说,让我把吃喝玩乐的团购也做了。三丰也这么说。开始的时候我自己没想到,但是他们给我指了一个非常好的方向。
11年我去美团做尽职调查,跟王兴有过一次长谈,我的思考是,这类团购网站的目的不是要做团购,本质上还是生活服务的电商,团购只是一条导火索和一个核心催化剂。既然是生活服务电商,阿里当然也可以做,我可以通过聚划算商品团购带来的流量汇聚和影响力的延伸,顺势把阿里还没什么影响力的生活服务电商做起来。
我们先做生活服务的团购,但一无人手二无资源,甚至淘宝网连入驻这些商家的类目都没有。一开始我们去找口碑网合作,毕竟它们已经把线下吃喝玩乐的商家搬到了线上,虽然只是偏黄页无交易的1.0模式,但毕竟供给侧无需从零做起,所以非常希望口碑能抓住这次机会迅速起盘,一统江湖,成为生活服务的淘宝。
但事与愿违,口碑似乎还有优先级更高的事情要做,对我们的三顾茅庐并不在意……我找了三丰放了狠话,既然口碑暂时不想做,阿里决不能放过这个历史性的机会,我们必须做,自己干!佛性的三丰被我们一煽情,居然同意了。
问题是聚划算应该怎么做生活服务类的电商呢?我是这么想的:阿里整体是平台化思维,就是把自己当成商业地产,等着别人来入驻,我也不想像别的团购网站一样组织地推,跟餐馆KTV什么的去谈。最重要的是,我headcount(人员配备数量)都不够,怎么可能自己建地推?所以聚划算还是要做平台,把这些干生活服务电商的玩家请上来开店。我就主动去找拉手的吴波,满座的冯琳,还有美团的王兴这些人,跟他们谈合作,我跟他们说,你们获取用户的成本那么高,来我们这儿可以帮你们减少流量费用。
有些团购网站还处于“千团大战”带来的亢奋中,看得不够远,觉得在自己独立的地盘里去厮杀才有未来。其实我心里很清楚,团购只是一个点,把生活服务串起来才成一条线,但在淘宝才能把这个事情做成一个面。
我们认为生活服务能够在淘宝上长出来一片新的大陆。很快我就在聚划算上成立了由子珊负责的生活服务小组,三丰在淘宝上给我们开了一个生活服务的类目,然后我梳理好交易体验之类的底层逻辑就立刻去招商,在全国范围内找当地的合作伙伴。比如成都的合作伙伴帮我们拿下了欢乐谷的项目,他把供给侧的商品和服务梳理成线上可销售的产品,包括扫码进场、园区服务、售前售后等等,消费者直接从淘宝上买就行了。
我把生活服务类放到最重要的位置上。聚划算上的流量一进来,先要过一圈生活服务,然后才能看商品团购。当时商品小组气得一跳三丈高,过来找我吵架,我顶住所有人的压力坚持要这么做。效果也还可以,在3个月内做了8个亿的生活服务。在那个时间段内,这个数额是超过了美团和拉手的体量,只不过我没有怎么对外讲。
我们做出了成绩,再去找团购网站,这就容易多了。肯来的网站我们给支持,不肯来的网站我们就去专门打他的市场。所以很多网站都愿意跟我们合作,包括拉手。
生活服务是一个挺刺激的事儿,当时每次见到马老板,我都跟他说,这是一块很大的市场,一定要做,不然就会错过一个未来。不过有点可惜,到了2012年,聚划算在反腐运动中出了事,这个计划没有持续下去。
现在想想,聚划算在当时算得上是阿里的一支非常好的狙击枪,哪里有对手我们就打哪里。我们可以用聚集头部品牌的方式打京东,当时跟奥克斯做了一次C2M空调定制的活动,团购卖出去了几万台;社交电商也可以继续做下去,我们有这么多创新,这是一股很强大的势能;还有生活服务,这个机会可惜了。

六、【养生小贴士】

        
夏季养生吃出健康与美丽!
红豆薏米糖水
红豆、薏米、冰糖备用。将红豆、薏米讨喜干净 。将洗净的红豆和薏米倒入高压锅中,加入10-15倍的清水,然后加入冰糖。盖上锅盖,大火烧上汽后转小火,压25-30分钟即可。
红枣桂圆糖水
桂圆剥去壳,将桂圆、红枣、莲子、红糖放入锅中,冲如水。大火烧开转小火,撇去浮沫。盖上盖子,小火炖40分钟即可。
 马蹄银耳木瓜糖水
马蹄去皮洗干净切块,银耳泡发摘洗干净,撕成小朵,红枣冲洗干净,木瓜去皮切块。锅内放入足量水,加入马蹄、银耳和红枣,大火烧开转小火煮一小时。一小时加入木瓜和冰糖,继续煮十分钟即可。
木瓜银耳糖水
银耳泡发,撕小片,隔水炖两小时至软檽,加入冰糖融化。木瓜切两半,一半中间掏空,放入炖好的银耳,再把木瓜放入盘中隔水煮10分钟。木瓜也比较寒,加热之后再吃对女人好一些。另一半木瓜切小块,直接放到炖好的银耳中。
清润南瓜糖水
南瓜去皮洗净切块。枸杞子清水中冲洗一下。将南瓜放入锅中,加入适量的水,大火煮开之后转小火煮至南瓜酥烂。放入枸杞子和冰糖小火煮化即可。
双耳桂圆红枣羹
木耳和银耳泡发后撕成小朵,用凉水冲洗几次后放入锅中,添加适量凉水,加盖,大火煮开后转小火,炖约50分钟。红枣洗净去核,枣肉切成小条,桂圆剥去外壳,一起放入锅中,继续炖约20分钟后放入桂花和冰糖。
关火静至微温,将枸杞用温水浸泡至软,沥去水分放入锅中,搅匀后即可食用。 
 
 
 
编委会:娄雷震   苏鹏超   殷翠华   高富森
主编:苏鹏超
编辑:殷翠华  高富森
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